日本最大網路購物中心-樂天市場台灣熱烈開幕：開店服務招商說明會提供網路開店網路行銷專業服務!

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樂天市場邀您攜手打造網路購物商城

日本NO.1的網路商城 + 台灣NO.1的零售通路 = NO.1 的金店面

專人服務

加入樂天市場需要簽約嗎?契約的期限是多久?: 加入樂天市場是需要簽約的，一次的合約以一年為期限。
加入樂天市場有資格的限制嗎?: 只要您販賣的是依法可以在網路上銷售的產品，即可在樂天市場申請開店。
在樂天市場開店需要準備什麼資料?: 所需資料詳見”如何在樂天市場開店”。
什麼商品是不能在樂天市場上銷售的?: 禁止銷售品項依政府規定,詳見開店契約書。
在樂天市場銷售的商品是否有數量與圖片大小的限制?可以放影音檔嗎?: 依店家所選擇的方案可放置不同數量的購物車，最小容量為2000筆購物車為限，可以把樂天市場的後台當作官網自由設計，不受套版限制。
在樂天市場申請開店後大概多久可以開張營業?: 由申請開店到開張營業只要7-20個工作天即可完成.詳見”開店流程“。
樂天市場有提供後台操作的訓練課程嗎?課程內容為何?: 樂天市場提供店家RMS講座課程，輔導店家基本的網頁製作技巧、行銷概念與後台功能操作.若店家希望可以了解更進階的樂天knowhow，可自行報名樂天大學課程。

樂天市場和4,800家合作,對店家有什麼好處?: 店家除了可以使用統一超商的金物流服務之外，更有機會在全省店數密度佔比最高，超過4,800以上門市的7-ELEVEN商品預購的活動進行銷售。配合網路商店的虛擬通路，讓店舖的能見度和知名度更高更廣。
樂天市場的顧問是做什麼的?顧問會怎麼指導店家?: 樂天市場的顧問就像店家的專屬行銷顧問,和店家一對一的溝通指導,,給予店舖經營方向的建議與輔助。
非樂天市場的會員可以在我的商店購物嗎?: 可以的.樂天市場開放非會員購物,讓店家營業額的成長空間更大。
消費者發票由誰來開立與處理?

由店家自行寄送或隨貨附給消費者.若有申請免附發票證明之商號或個人店家,可在網頁上註明即可。
店家一定要提供商品7天鑑賞期嗎?有什麼商品是可以不接受退貨的?: 樂天市場的店家依消保法規定需提供7天鑑賞期給消費者，退貨規則也依消保法辦理。
樂天市場有提供那些金流方式讓消費者付款?店家需要全部開放使用嗎?: 樂天市場目前提供5大金流服務 (ATM轉帳、信用卡、7-ELEVEN i-bon付款、7-ELEVEN門市貨到付款以及宅急便貨到付款) 。店家可自行決定要提供那些服務給消費者。
樂天市場有提供那些物流方式給消費者?店家需要全部開放使用嗎?: 樂天市場目前提供完善的物流服務 (宅配，7-ELEVEN到店取貨以及客樂得貨到付款) ，店家可自行決定要提供那些服務給消費者。另外所有加入樂天市場的店家可享有黑猫宅急便與7-ELEVEN到店取貨的優惠價格。

商店開辦費和平台費要何時繳納?繳納的方式有那些?: 在帳號開啟的10個工作天內需完成費用的繳納,可使用即期支票，現金或信用卡 (可分期) 3種付款方式。另外商店開辦費是只有在初次開店時才會收取的費用。
商品賣出後貨款的計算與撥款週期為何?: 樂天市場是每10天結一次帳，20天後撥款.意即每個月的10、20、30日，店家都可收到樂天市場的營業款項。
非樂天市場會員購買我的商品,是否還要支付紅利點數給他?: 不需要.樂天市場所提供的紅利點數只有會員可以累積與使用。
如果遇到消費者退貨,店家要如何支付退貨貨款?成交手續費怎麼計算?: 消費者不可直接退貨，需主動與店家聯繫由店家在後台手動退貨。若消費者已付款，店家可先行退費給消費者。樂天市場將不會收取任何手續費用。

在樂天市場開店安全嗎?有什麼保障店家的機制?: 1.在樂天市場開店不用擔心帳號被盜用或資料外洩的問題，樂天市場的安全機制替店家做好萬全的保障。
2.店家可設定多組有權限控管的後台操作帳號，安全管理機密資料。
消費者可以使用國外信用卡購物嗎?: 為避免偽卡交易，樂天市場暫時不開放國外信用卡購物.以保障店家權益，若持有日本樂天市場信用卡,則可透過樂天市場國際配送購買對日銷售的商品。

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