RMS(Rakuten Merchant Server)

經營網路商店不可或缺的就是功能豐富完整的後台系統，RMS是累積12年的經驗並在日本經過70,000家乙上得店鋪使用，且成功證實可以提供功能強大完成、支援商店營運的系統。

主要功能：製作網頁、管理庫存

特色 製作「店家首頁」、「商品分類頁」、「商品頁」。設計製作屬於自己風格的店鋪 ， 品牌經營是事業長久經營的不二法則，網路商店品牌視覺的一致性更是不可或缺的要素。

Step1設計商店專業形象       確定販售的商品種類，規劃商店的基本架構和社計的大方向

Step2商品分類                     區隔出商品的類別，讓顧客可以輕鬆方便得找到商品

Step3輕鬆彈性的網頁編輯    方便店家商品的圖片配置和文案的撰寫，讓商店的內容更加豐富與完整

Step4編輯首頁推薦商品       在首頁推廣行銷活動，或是商店情報的提供
好處:突顯商品價值與形象，更提升顧客購買慾望與安心感

主要功能：管理金流。物流、顧客管理

特色 系統化管理降低成本， 更清楚掌握各項商品進出貨庫存， 此外可以直接操作7-11代收和各項金、物流機能，還有自動列印「訂購明細書」的功能。

Step1訂單產生後會直接登錄到Backoffice，可查詢訂單明細與處理進度

Step2商品配送         確認付款後便可開始寄送商品，商品的配送進度也可以在此系統內查詢
若使用統一的黑貓宅急便代收，可直接在系統內申請收件，不需另外至黑貓系
統登錄

Step3寄送通知信     在商品寄出的同時也發送通知信給顧客，讓顧客知道大約何時可以收到商品與
店家的聯絡方式，可以趁機謝謝顧客的購買，提高顧客好感度.

Step4交易成功         顧客收到商品後系統會更新為交易完成的狀態，一筆訂單的處理就完成了
好處：節省人力，時間與營業成本

主要功能：流量。營業額設定、目標計算

特色 協助店家數字化管理並分析各項營業指標。例如，每日來客數、商品銷售排行、商品流覽排行… 等。以檢視顧客屬性並調整營運方向以達成營業目標。

主要資料       提供商店流量，營業額與電子報訂閱數字

營業額分析    商店每日的流量，銷售件數，營業額與平均客單價都苦以一目了然

流量分析       從商品類別與品項分析其流量排行榜，輕鬆找出商店的主力商品

目標設定       不用再絞盡腦汁猜測商店為什麼營業額不好，只要設定每月營業額目標，系統會自動計
                     算要提高營業額需加強的部分，輕鬆掌握經營要領
                     好處：協助商店掌握顧客需求，調整行銷策略,快速提升營業額

主要功能：製作。發送電子報

特色 可以直接製作「電子報」，不單是資訊布告欄，更是店長的心情告解室，搭起店鋪和顧客之間溝 通的橋梁，消除網路購物的陌生感。

購物就是溝通，溝通就是娛樂

為了達成更高的電子報發送效果，R-mail除了可以針對全部會員發送外，還可以根據會員是否有購買過，何時購買，是參加什麼活動而成為會員…，等各種條件來選取會員名單，針對不同的條件提供專屬的服務或優惠，藉此增加開信率並培養他們成為店家的忠實粉絲。