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點數使用説明 |
|---|---|
| 關於點數贈與 |
|
當使用者註冊成為「樂天會員」並利用「樂天市場」,原則上即根據單項商品消費金額贈與1%(含稅100元等於1點) 的點數。 點數的有效期間,從點數贈與當月起算,到翌年同月的前一個月最後一天為止。 使用者若在期限內重新獲得點數,則有效日期不會到期。(在「限期點數」獲得的點數除外) |
| ※ 在「限期點數」獲得的點數無法展延有效期限。 ※ 部分「限期點數」有使用期間的限制。 |
【贈與點數規則】
| 服務名稱 | 贈與金額 | 贈與點數日期 | 點數贈與範圍 | 贈與比率 |
| 在「樂天市場」的一般訂購 | 每件產品的訂購金額 | 擬定點數: 訂單成立的次一日 確定點數: 貨款支付後三十天左右 |
運費、手續費不在點數贈與範圍內 | 1%。有時會因應點數加倍等促銷活動而有變動 |
【點數類型】
累積的點數可分為以下幾種類型
| 點數類型 | 內容 |
| 確定點數 | 貨款支付完成後三十天左右,「擬定點數」會變成「確定點數」。 付款日期是1號~10號之間時: → 當月30號左右(二月是28號或29號) 付款日期是11號~20號之間時: → 次月10號左右 付款日期是21號~30號時: → 次月20號左右 此「確定點數」可在下次購物使用。 |
| 擬定點數 | 從訂單成立的次日起,一直到變成「確定點數」期間的點數狀態稱為「擬定點數」。 |
| 點數共計 | 「擬定點數」和「確定點數」加起來的點數,即為目前持有的總點數。 * 點數計算公式: 點數共計=擬定點數+確定點數 |
【點數贈與流程】

| 關於點數的使用 |
| 以下說明使用累積點數的辦法: |
【點數使用方式】
累積點數(不含擬定點數)1點相當於1元的價值,可當作現金使用。
| ■ | 使用全部的點數 選擇此方式,客戶可在包含運費與手續費等訂單總額上使用所有的確定點數。 使用範圍是訂單成立時客戶所持有的所有「確定點數」。(參考以下範例1) 當店家處理訂單的當下,客戶擁有之所有確定點數皆可使用。(參考以下範例2、3) |
| ■ | 使用部分點數 選擇此方式,客戶可針對包含運費與手續費等訂單總額上選擇使用多少確定點數。 結帳時畫面最後顯示的點數,即為可使用點數。(參考以下範例4、5) |
範例1)
確定點數 1500點 點數全部使用
| 範例1 | ||||
| Date | 確定點數 | 使用 | 點數總計 | |
| 2008/9/10 | 1,500 | 1,500 | ||
| 2008/9/11 | 購買商品 | -1,500(全部使用) | 0 | |
| 2008/9/13 | 店家處理訂單 商品金額2,000元 |
無變更 | 0 | |
範例2)
確定點數 1500點 點數全部使用後,商品金額變動(減少)
| 範例2 | ||||
| Date | 確定點數 | 使用 | 點數總計 | |
| 2008/9/10 | 1,500 | 1,500 | ||
| 2008/9/11 | 購買商品 | -1,500(全部使用) | 0 | |
| 2008/9/13 | 店家處理訂單 商品金額1,500元→1,000元 |
+500(退還差額) | 500 | |
範例3)
確定點數 1500點 點數全部使用,而在店家處理訂單時,此客戶之擬定點數轉換為確定點數,且商品金額有變動(增加)
| 範例3 | ||||
| Date | 確定點數 | 使用 | 點數總計 | |
| 2008/9/10 | 1,500 | |||
| 2008/9/11 | 購買商品 | -1,500(全部使用) | 500 | |
| 2008/9/12 | 之前購買商品所得 擬定點數→確定點數 |
350 | 350 | |
| 2008/9/13 | 店家處理訂單 商品金額1,500元→1,800元 |
-300(扣除差額) | 50 | |
範例4)
確定點數 1500點 訂購一個2000元的商品 使用部分點數
| 範例4 | ||||
| Date | 確定點數 | 使用 | 點數總計 | |
| 2008/9/10 | 1,500 | |||
| 2008/9/11 | 購買商品 | -1,000(使用部分) | 500 | |
| 2008/9/12 | 店家處理訂單 商品金額2,000元 |
無變更 | 500 | |
範例5)
確定點數 1500點 訂購一個1000元的商品 使用部分點數後 商品金額變動(增加)
| 範例5 | ||||
| Date | 確定點數 | 使用 | 點數總計 | |
| 2008/9/10 | 1,500 | |||
| 2008/9/11 | 購買商品 | -1,000(全部使用) | 500 | |
| 2008/9/12 | 店家處理訂單 商品金額1,000元→1,300元 |
無變更 | 500 | |
【點數的使用限制】
・ 訂購商品一次可使用10-3000點。
・ 一個月可使用的點數上限為10,000點。
| 關於「限期點數」 |
「限期點數」有以下特點:
| ・ | 在特定的促銷活動期間贈與給客戶,且視活動類型設有固定的「有效期限」(超過有效期限即自動失效)。 |
| ・ | 持有多個「限期點數」時,會優先扣除快到期的點數。 |
| ・ | 客戶即使在有效期限前使用「限期點數」,但是若在有效期間失效後修正訂單金額或取消訂單,過期點數是無法退還的,請特別留意。 |
| 樂天超級點數累積/使用記錄確認 |

| [ A ] | 點數共計 | : 請參閱 【點數類型】。 |
| [ B ] | 可使用的超級點數 | : 請參閱 【點數類型】。 |
| [ C ] | 擬定超級點數 | : 請參閱 【點數類型】。 |
| [ D ] | 發行日/使用日 | : 發行日=獲得點數的日期。 使用日=使用點數的日期。 |
| [ E ] | 服務 | : 發行或使用點數的服務名稱。 |
| [ F ] | 內容 | : 使用或贈與點數的店家名稱。 另外,按「▼」鍵可確定點數使用及贈與明細。 |
| [ G ] | 詳情 | : 顯示發行或使用的點數詳情。 |
| [ H ] | 獲得 | : 顯示發行的點數。 |
| [ I ] | 使用 | : 顯示使用的點數。全部使用時,在點數前面顯示「全部」。 |