購買產品與店家服務
- 樂天市場是由各個不同的店家經營與販售商品，因此關於訂單的處理，包括付款、配送、出貨發票、運費、手續費 、退換貨及退款、商品問題….等相關問題，都請直接與店家聯絡。
- 信用卡無法通過授權時 ，請先跟發卡銀行聯絡確認，再至購買記錄點選詳細內容，修改信用卡資料。
- 選擇ATM轉帳或ibon付款方式時，需待店家生成一組虛擬的ATM轉入帳號或ibon繳費代碼後，系統就會寄發轉入帳號或繳費代碼通知信給您 。
- Q.
- 我選擇到7-11門市取貨，要如何知道我的商品到哪了？
- Q.
- 如何訂購商品
- Q.
- 訂購至收貨的流程是什麼
- Q.
- 我想要訂購兩種以上的商品，要怎樣操作
- Q.
- 訂購後，是否可確認購物內容
- Q.
- 我已完成消費，但未收到訂購通知單
- Q.
- 收到商品，可是商品內容物不符、有瑕疵或是破損要如何處理？
- Q.
- 我想要取消訂單
- Q.
- 我想要退貨
- Q.
- 為何訂購商品中按重新整理，購物車會在新增相同商品？
- Q.
- 付款方式有哪些
- Q.
- 運送方式有哪些
- Q.
- 在兩種以上的商店訂購，運送費用可以合併嗎？
- Q.
- 送貨時間是否可以指定
- Q.
- 是否可將貨物送至國外
- Q.
- 我想要更清楚的知道商品內容
- Q.
- 我想要發票
- Q.
- 什麼是ibon付款，且我要如何的完成繳費？
- Q.
- 購物該注意什麼事情
- Q.
- 如何與商家連繫
- Q.
- 請問商家的營業時間
- Q.
- 我提問問題予商家，但遲遲未收到回覆
- Q.
- 對商家傳送取消訂單，但未尚收到取消完成的回覆
- Q.
- 請問店家有實體店面嗎？或可以親自取貨嗎？
- Q.
- 提供哪些的搜尋方式
- Q.
- 我有想要的商品，且我知道他的名稱，我該如何尋找
- Q.
- 搜尋後，沒有顯示任何的商品
- Q.
- 我想尋找之前訂購商品的記錄