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如何查閱評價？
- Q. 如何檢視店家總評價?
- 您可以於店家首頁看到該店家的總評價數與平均滿意度。
- ※ 注意！店家可選擇是否將店家的總評價開啟顯示，因此不是每個一店家都看得到總評價。
- Q. 如何看每一筆詳細的店家評價?
- 若要檢視該店所有的店家評價內容與明細，請點選總評價數旁的筆數,即可進一步檢視店家滿意度與評價明細。
- Q. 如何檢視商品總評價?
- 商品總評價數會顯示於商品名稱旁。
- Q. 在哪裡可以看到最新的商品評價?
- 可以於商品頁的下方看到最近針對該商品發表的3筆評價內容。
還可以進一步點選商品頁的”看評價”或是”看更多”的文字，即可檢視所有針對該商品所發表的評價與滿意度。
- Q. 如何檢視我發表過的評價?
- 店家評價：
- 當您發表完店家評價後，可點選下方的“看購買記錄”回到購買記錄，或是點選“看店家
首頁”，檢視店家評價。
- ※ 但店家評價的總平均分數更新到頁面上約需24小時。
- 商品評價(已購買此商品者)：
- 評價發表完畢，可點選下方的“看購買記錄”，或是“看發表評價的商品頁面”，檢視發表的商品評價。
- 商品評價(未購買此商品者)
- 評價發表完畢，可點選下方的“回商品頁”，或是“看店家首頁”，檢視發表的商品評價。您發表的評價旁顯示“非購買者”的身份。
如何給評價？
- Q. 如何給店家評價?
- 只有購買該店家商品者才能給店家評價，當訂單產生，即可到購買記錄中，點選訂單編號下的紅色”寫評價”按鈕給店家評價。
- 樂天市場首頁>購買紀錄
- ◎ 給店家評價的步驟
- 在整個購買交易完成後，您可以針對商品品項、出貨速度、商品包裝 、商品品質、整體服務共五個方面來幫店家打分數。
- 步驟1 > 按下星星選擇各個評價分數(5項都必須選擇)
- 步驟2 > 發表對該店家的評價或感想(注意！最少需輸入20個字以上，1000個字以內，請勿記載姓名、電子信箱、網址等屬於個人情報的資料)
- 步驟3 > 選擇是否公開暱稱
- 步驟4 > 按下“發表評價內容”按鈕
- 步驟5 > 評價發表完畢,可點選下方的看”購買記錄或是“看店家首頁”文字，檢視發表的店家評價(但實際更新到頁面上需要24小時)
- Q. 如何給商品評價?
- 不論是購買者(有買該商品的人)或是非購買者(沒有購買該商品的人)都可以給予商品評價，但只有購買者給的商品評價才會列入分數計算中。
- 1. 購買者給評價的步驟：
- 只要購買商品完成訂單後，即可到購買記錄中，點選商品名稱旁的黃色“寫評價”按鈕，即可填寫商品評價。
- 樂天市場首頁>購買紀錄
- 步驟1 > 按下星星選擇商品滿意度
- 步驟2 > 發表對該商品的評價或感想(注意！最少需輸入20個字以上，1000個字以內，請勿記載姓名、電子信箱、網址等屬於個人情報的資料)
- 步驟3 > 選擇是否公開暱稱
- 步驟4 > 按下“發表評價內容”按鈕
- 步驟5 > 評價發表完畢，可點選下方的“看購買記錄或是“看發表評價的商品頁面”文字，檢視發表的商品評價
- 2. 非購買者給評價的步驟：
- 可以點選商品名稱或是本商品購買者感想旁的“寫評價”文字連結，到非購買者入口發表商品評價。
- 樂天市場首頁>購買紀錄
- 步驟1 > 按下星星選擇商品滿意度
- 步驟2 > 發表對該商品的評價或感想(注意！最少需輸入20個字以上，1000個字以內，請勿記載姓名、電子信箱、網址等屬於個人情報的資料)
- 步驟3 > 按下“發表評價內容”按鈕
- 步驟4 > 評價發表完畢，可點選下方的“回商品頁”或是“看店家首頁”文字，檢視發表的商品評價
- ※ 注意！
- 1.只有購買者給的商品評價才會列入分數計算中
- 2. 店家可選擇是否開啟“非購買者發表評價”
- 3. 非購買者，暱稱會公開顯示於評價頁面上
- Q. 評價可以更改或刪除嗎?
- 不論購買者或非購買者，只要一旦給了評價就不能刪除。
- 但購買者可以進行修改，只要由購買記錄進去，點選該商品的“再編輯”的按鈕，就可以更改評價內容，而原本給的評價內容就會被新的內容覆蓋過去，不會保留。
- ※ 注意！若給了評價後，後續就算取消訂單，曾給予的評價仍是會存在。
- 非購買者則僅能對該商品發表一次評價，不能修改也不能刪除。
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