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開店相關問題加入樂天市場需要簽約嗎?契約的期限是多久? 加入樂天市場是需要簽約的,一次的合約以一年為期。在樂天市場開店有資格的限制嗎? 樂天市場是屬於商店街的平台模式,可以個人或公司的身份申請開店,只要您販售的是依法可以在網路上銷售的產品,即可在樂天市場進行開店。在樂天市場開店需要準備什麼資料? 所需資料請詳見「開店流程」在樂天市場申請開店後多久可以開張營業?備妥開店文件後,從申請開店到開張營業只要7-20個工作天即可完成.詳見「開店流程」。在樂天市場開店需要繳交哪些費用?要何時繳納?繳納的方式有那些? 樂天市場是屬於商店街的平台模式,在申請開店後必需交:1.「首年開辦費」(僅收取一次)2.「開店平台使用費」(以月計算,並預收一年的費用)。在帳號開啟的10個工作天內需完成費用的繳納。繳納的方式可使用即期支票或匯款等付款方式。 什麼商品是不能在樂天市場上銷售的?禁止銷售品項依政府規定,詳見開店契約書。 在樂天市場開店銷售是否有上架商品數量及圖片大小的限制?樂天市場提供最小容量為2000項購物車以及相對應的圖庫空間,店鋪可視使用狀況提出調整商品數量或圖庫空間的申請;店鋪可以活用樂天提供的空間,將樂天市場的後台當作官網自由設計專屬風格,不受套版限制。 樂天市場網路開店平台開店相關問題 樂天市場網路開店平台店家經營相關問題 樂天市場網路開店平台消費者購物/其他相關問題 樂天市場網路開店平台開店流程 樂天市場網路開店平台開店流程 樂天市場網路開店平台開店契約書 樂天市場網路開店平台我要開店咨商 回上方Top 店家經營相關問題樂天市場的電子商務顧問是做什麼的?顧問會怎麼指導店家?樂天市場的電子商務顧問就像店家的專屬行銷顧問,提供店家一對一的溝通指導,給予店舖經營方向的建議與輔助。 樂天市場有提供那些金流方式讓消費者付款?店家需要全部開放使用嗎?樂天市場提供5大金流服務 :ATM轉帳、信用卡、7-ELEVEn i-bon付款 、7-ELEVEn門市貨到付款以及宅急便貨到付款。店家可自行決定開放部份或全部金流服務給消費者使用。 樂天市場有提供那些物流方式給消費者?店家需要全部開放使用嗎?樂天市場的物流服務原則上由店鋪自行依照店鋪現況的配合物流模式提供消費者使用,但樂天市場提供兩種物流服務: 7-ELEVEn到店取貨以及客樂得貨到付款,店家可自行決定是否申請並開放部份或全部服務給消費者。另外加入樂天市場的店家可享有黑猫宅急便與7-ELEVEn到店取貨的優惠價格。 在樂天市場開店安全嗎?有什麼保障店家的機制?在樂天市場開店不用擔心帳號被盜用或資料外洩的問題,樂天市場的安全機制會替店家做好萬全的保障。後台提供權限控管的帳號設定,店家可替平台操作者設定不同的權限,安全管理消費者與訂單的機密資料。樂天市場有提供後台操作的訓練課程嗎?課程內容為何?樂天市場提供店家RMS講座課程,輔導店家基本的網頁製作技巧、行銷設定與訂單操作,若店家希望可以了解更進階的樂天knowhow,可自行報名樂天大學課程。 樂天市場網路開店平台開店流程 回上方Top 消費者購物/其他相關問題消費者可以使用國外信用卡購物嗎?為避免偽卡交易,樂天市場提供信用卡照會服務(單筆金額5000元以上),但國外信用卡無法照會,店家可自行判斷是否接受國外信用卡購物交易。店家一定要提供商品7天鑑賞期嗎?有什麼商品是可以不接受退貨的? 樂天市場的店家依消保法規定需提供7天鑑賞期給消費者,退貨規則也依消保法辦理。 可參考「消費者保護法網站」link?如果遇到消費者退貨,店家要如何支付退貨貨款?成交手續費怎麼計算? 消費者若需退貨,需主動與店家聯繫後由店家在後台進行訂單取消後再行退貨。若消費者已付款,則由店家先行退費給消費者,樂天會再將款項撥還給店家。店鋪於樂天市場後台取消後的訂單樂天市場將不會收取任何手續費用。 商品賣出後貨款的計算與撥款週期為何?樂天市場會依據訂單的付款日,每10天結一次帳,並於20天後撥款。意即每個月的10、20、30日, 店家都可收到樂天市場的營業款項。 非樂天市場會員可以在我的店舖購物嗎?購買還需要支付紅利點數給消費者? 樂天市場不強制消費者加入樂天會員,所以非會員的消費者亦可享受購物樂趣,同時讓店家的營業額成長空間更大。而紅利點數是會員專屬的優惠(購物滿100元可獲得1點),若非員會購物後店家則不需要提供紅利點數,樂天市場所提供的紅利點數只有會員可以累積與使用。消費者發票由誰來開立與處理? 商品成交後的發票由店家自行開立,可隨貨或是另行寄送給消費者。若有申請免附發票證明之商號或個人店家,請在網頁上註明即可。 消費者保護法網站 回上方Top

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