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公司資訊

歷年新聞稿

樂天市場2014新春Conference暨SOY頒獎大會

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樂天市場2014新春ConferenceSOY頒獎大會
27人氣店家勝出歐可茶葉獲年度最佳店鋪大賞

【2014年3月10日】來自日本最大網路購物 - 台灣樂天市場3月7日舉辦「2014新春Conference暨2013年SOY(Shop of the Year)」頒獎大會,以「Hitoke (人氣)」為主題,鼓勵店家持續提升服務品質,將E-Commerce帶向WE-Commerce,讓網路購物更具人情溫度。本次共有27個店舖從2227個店家中脫穎而出,獲得年度店鋪賞。去年獲得美食賞的歐可茶葉,今年更搶下年度最佳店鋪大賞。另外,今年新增「汽機車精品賞」、「生活家電賞」和「婦幼寵物賞」,確實反映新網購趨勢。今年得獎名單更凸顯網路不容忽視的新趨勢:小店快速崛起(拿破崙蛋糕、玟玟嬰婦幼百貨),二代網路創業圓夢(吳媽家水餃、快車肉乾),老牌轉戰網路有成(台灣山葉機車、EDWIN、秀翔電器),外來品牌成功搶灘(歐格蘭德、日本太田胃散)等。2014年樂天市場繼續堅持初衷,與店家一起實踐網路創業夢!

傳統品牌轉戰網路有成,首度搶下類別大賞!
今年主題升級為『Quality Service 2—Hitoke (人氣) 』,希望在提昇服務品質的同時,也加入讓人感動的網路購物體驗,將E-Commerce提升成We-Commerce。店家和顧客不是冷冰冰的『販賣機式』購物體驗,而是朋友間親切的互動關係。
相較於往年得獎店家多是網路竄紅的賣家,傳統品牌因受限於實體通路考量,鮮少有網路開店成功案例。但今年SOY首度看到多個傳統知名品牌獲獎,如台灣山葉機車商城、牛仔褲品牌EDWIN、日本太田胃散保健食品館、秀翔電器等,成功的整合跨虛實的實體和網路通路操作,創下佳績!

台灣樂天市場董事長暨執行長江尻裕一表示:「樂天市場秉持著『Empowerment』品牌核心,為站內店家們打造網路版的星光大道平台,透過樂天市場獨有的『電子商務顧問』及「樂天大學』,能協助原本不熟悉電子商務的傳統品牌或初次創業者,快速掌握網路經營訣竅及消費者需求,建立品牌成為網路人氣店家!」

網友購物行為改變,機車類別業績翻倍成長!
本屆SOY店鋪賞新增「汽機車精品賞」,目前三大機車品牌皆已進駐樂天市場,網購便利性、樂天超級點數(Super Point)直接回饋,改變網友購車行為,光是去年樂天的機車銷售,較前年成長超過300%,曾創下單日賣掉150台,成績驚人!

追求最高的顧客滿意度,年度人氣店家誕生!
2013年SOY《年度最佳店舖大賞》由「歐可茶葉」榮獲;而《最佳店長賞》由知名時尚品牌「東京著衣」搶下;《最佳服務賞》得主為首度獲獎的「船井輕纖醫美館」;《行銷創意賞》由擅長操作主題活動和應景情境的「艾咪e舖」奪得;《新店賞》則是引發網友好評搶購,年銷50萬顆的「果貿吳媽家餃子」!

本次年度店鋪賞有6個店家蟬聯《衛冕賞》,包括歐可茶葉、APM、東京著衣、Miu’s、好娃娃親子生活館及快車肉乾。在競爭激烈的台灣電子商務環境中,能夠持續推陳出新、維持競爭優勢實屬不易,台灣樂天市場和2500個店家會不斷創新進步,與店家共同努力發揮「Hitoke」(人氣)的精神,打造樂天經濟生態圈(Rakuten-ecosystem),提供消費者更安心便利、購物即娛樂的極致體驗!」

更多活動及購物訊息請上:www.rakuten.com.tw

2013年SOY大賞得獎名單請參見下頁附件
附件
2013年SOY大賞得獎名單:


獎項

店名

店舖介紹

最佳店舖大賞
(衛冕賞)

歐可茶葉 OK TEA

開店日期:2009/06/04
歐可茶葉致力生產高品質台灣好茶,是台灣唯一一個將茶葉清洗再加工的茶葉,保證每片來自歐可的茶葉,都是最純淨的台灣好茶。年輕店長黃培倫,積極開發新品,增加消費者新鮮感,靠著產品創意變身網路界的超級茶舖!

新店賞

果貿─吳媽家餃子

開店日期:2012/08/28
曾榮獲數位時代2013年人氣賣家第十三名殊榮,也是連續兩年報紙年菜評比主食類冠軍!店長展現高度企圖心,重新賦予傳統手工水餃一個更時尚與安全衛生的包裝,要透過虛實通路,讓媽媽的好手藝以及台灣在地的嚴選食材,讓更多人享受到眷村料理!

最佳服務賞

船井輕纖醫美館

開店日期:2009/04/28
體重管理領導品牌,船井生醫用快速的客戶對應機制(LINE線上客服),提供消費者安全且安心地網購服務,並以迅速且優質的出貨與到貨品質,受到樂天會員高度信賴與推崇。

最佳店長賞
(衛冕賞)

東京著衣

開店日期:2009/02/17
東京著衣是台灣網購女裝知名品牌,致力提供「快速流行、優質百搭、平價時尚 」顧客第一的服務品質。店長對於流行資訊和活動的安排跟速度非常快速且清晰。努力提供顧客最快速到貨和優質的客服,以即時給予顧客回覆為目標,與客戶有極高的互動率。

行銷創意賞

艾咪e舖

開店日期:2009/02/24
2013年人氣賣家100強,以男女中性休閒服飾為主要供應款式,粹取日、韓、美最新流行元素。艾咪e舖的強項在於快速反應市場流行話題,將其融合在商品設計,以及讓一個很簡單的商品-T恤,充分娛樂化!商店的服飾95%都是台灣製造(MIT)的商品,提供最好的品質,最超值的價格。

美食賞

拿破崙先生

開店日期:2010/08/03
拿破崙先生並非新開的網路商店,它背後擁有一群耕耘二十年的老師傅。拿破崙千層酥脆外皮夾上蛋糕是店內的明星商品,拿破崙蛋糕被部落客稱為菜市場隱藏版美食!

美食副賞
(衛冕賞)

快車肉乾/肉紙

開店日期:2009/10/20
肉乾界的龍頭,知名南門市場老店,在第二代接手之後進入電子商務市場,不斷擴大網路客群,為傳統老店注入活力與創意。

女性時尚賞
(衛冕賞)

Miu's

開店日期:2009/04/30
提供簡約輕便的全新時尚+完美/舒服/自然的平價人氣單品一次Get! 擅於商品包裝及話題操作,針對趨勢與流行性,調整拍照風格,新品跑遍海內外,創造話題與新鮮感。

女性時尚副賞

魔法e裳

開店日期:2009/04/28
主力商品為超彈力無縫內衣,根據人體曲線和生理機能,全方位運用無縫一體成型技術,使內衣彷彿人體第二層肌膚,擺脫鋼圈束縛,舒適貼心呵護。愉快的交易經驗創造上千筆消費者口碑好評價!

潮流男性賞

ARERY

開店日期:2009/07/07
APERY專門提供時下流行服飾單品!包含羅志祥主理品牌STAGE,代理美式經典包包品牌Manhattan Portage 讓你在APERY裡找到屬於你的風格,同時提供海外購買服務!

潮流男性副賞

EDWIN

開店日期:2009/04/23
EDWIN運用科技與設計團隊創造古今交匯完美話題製造,堅持古著手感與工藝技術創新領導潮流的製造歷程,致力提供消費者最棒的產品體驗。

美妝保養賞

歐格蘭德

開店日期: 2008/09/30
由日本GMP工廠生產製造安心的保健食品,並用簡單包裝及網路通路銷售的概念省下費用,以物美價廉方式回饋消費者。努力經營會員及評價回饋,重視消費者使用效果,並積極開發新品,強調顧客愉快的購物經驗!

美妝保養副賞

日本太田胃散

開店日期:2011/09/29
日本太田胃散台灣總代理,100%日產天然桑葉與SGS的認證,秉持「以奉獻的精神 向世人提供優良商品」的理念,成為135年歷史之國民品牌,「太田胃散」保健食品是日本民眾心中安心信賴的象徵。

精品配件賞
(衛冕賞)

APM

開店日期:2008/09/09
APM專營日本品牌飾品販售,堅持100%日本設計/日本製造,對於商品照片的呈現,頁面排版、設計也都非常要求,以樂天市場自走的精神,積極舉辦活動經營會員。

精品配件副賞

微笑安安

開店日期:2008/05/05
微笑安安團隊都是秉持著推出連員工都想買,自己都感動的商品,相信那份感動買家的力量,會逐漸擴散與發酵。希望每位來微笑安安的買家,在收到商品的那一刻,不管是自用還是送人,都可以得到幸福的微笑!

婦幼寵物賞
(衛冕賞)

好娃娃親子生活館

開店日期:2009/08/20
好娃娃生嬰幼兒用品,為了精心呵護每一個寶貝,產品都是嚴選保證。產品兼具品質、安全衛生。會員忠誠度高,利用活動增加顧客期待感,深獲消費者的認同與愛護,讓媽媽放心、寶貝開心!

婦幼寵物副賞

玟玟WINWIN
婦嬰用品百貨名店

開店日期:2012/12/11
玟玟婦嬰用品百貨名店,以營運16年的經驗,洞悉目標消費者心裡,認知販售婦嬰用品必須以高品質的規格才能讓夫妻及小生命安心。以服務品質著稱的玟玟,由專業的銷售人員提供專業的商品知識、育兒常識、購物指南讓消費者享受最全面的服務。

居家生活賞

戀家溫馨寢具館

開店日期:2008/05/05
戀家小鋪Lovingfamily成立於2006年,定期研發最新款多元風格的寢具,並展售居家生活用品,擁有兩間實體門市,整合虛實通路,給客人最好的服務!

居家生活副賞

小禮堂-樂天旗艦店

開店日期:2009/03/17
小禮堂創立於1993年,是全國第一家創始三麗鷗專賣店。授權卡通商品已20年,超乎想像的百萬種商品為生活帶來神奇的魔力!

民生百貨賞

Lovely樂樂友國際

開店日期:2013/03/19
樂樂友國際有限公司於2012/11開始啟動”婭薇恩aLOVIN'精雕時尚塑身機能服飾”及歐洲日韓等地的美妝保養品系列,以國際外銷品質的台灣製機能紡織品及優質女性商品為訴求,於各式電子商務通路推廣銷售,2013年加入樂天後,接受ECC專業輔導協助下,連續蟬連樂天購物排行冠軍
銷售成績直線上升,銳不可擋!

民生百貨副賞

美靚活力館

開店日期:2008/06/12
成立於民國92年的MJ-BOX,為專業行李箱/包之品牌總代理,由一群充滿活力與創意的年輕人所組成,顛覆過去行李箱的傳統設計,不斷創新求變,將流行時尚元素融入行李箱中,並嚴格監控品質,讓消費者能以最優惠的價格,享受到高品質產品。
是國內第一家推行李箱夾層及360°四輪靜音旋轉、彈性拉鍊設計使收納空間更為加大。

生活家電賞

秀翔電器SS3C

開店日期:2012/10/26
秀翔電器創立至今超過30年,經銷目前市面上九成以上的國內外各知名家電品牌,並在全國各大百貨設有專櫃,同時也是南部多家知名品牌的特約經銷。 公司秉持著服務至上的精神:『客人永遠是對的』,以充分的耐心及專業親切的銷售人員、配送裝修人員展現與大賣場截然不同的服務品質。不只銷售商品,更與顧客交朋友、搏感情,

生活家電副賞

東隆電器

開店日期:2012/11/20
東隆電器成立於台南市最繁華的中正路上,至今已有50年歷史,走過五十年歲月,提供府城在地人一個購買電器商品的最佳場所。2012年在樂天市場開站,服務更多的消費者,在全國各地皆有運送安裝售後服務系統,以提供最高滿意保障。

時尚3C賞

PC-BOX

開店日期:2010/12/16
提供最新通訊服務、用心與多樣化的商品,提供批發量販的價格,再透過網路直接供貨給消費者,把中間的費用全都省下來,薄利多銷直接回饋給消費者!

時尚3C副賞

好買網

開店日期:2012/03/13
好買網於台中經營一線手機平板的 批發已有十幾年經驗,賣場商品價格也維持在 一周兩次更新,以確保維持最低之市場賣價, 期待以最優惠的價格提供給消費者。

汽車精品賞

台灣山葉機車

開店日期:2011/04/07
提供高品質的商品及高品質的服務是台灣山葉機車一貫的經營宗旨。落實每一個經營環節的徹底執行,以創新、用心、安心、貼心等4個心,來創造超越顧客期待價值、履行對全球的社會責任。

汽車精品副賞

機車工程師

開店日期2012/11/28
機車工程師秉持著熱誠、服務、品質、信用,為每一位客戶提供最高品質服務,提供透明化的價格,讓消費者可以安心購物,獲得消費者一致的高評價。

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