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樂天政策

樂天平台政策將店家經營者資訊充分揭露,建立良好的購物環境!!!

依經濟部公告之【零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項】,網路交易定型化契約要求店家之『名稱、負責人、電話、電子郵件信箱及營業所所在地地址』,均列屬主管機關要求應公開揭露之資訊;另樂天市場定型化開店契約書第6條亦有明確要求店家應於網頁內容中清楚標示應公開之經營者資訊。

近日樂天市場接獲主管機關之訊息,表示有部分店家未依規定充分揭露店家經營者之資訊,其舉恐有違反消保法之疑慮,為避免店家不慎觸法,樂天市場已全面更新有關揭露「公司資訊」之系統設定,請店家配合配合樂天平台政策,辦理以下事項:


(1)請店家於首頁強制設置「公司資訊/概要」按鈕,或其他使消費者易於檢視/查詢企業經營者資訊之連結;

(2)並設定店鋪INFO頁面與RMS後台之連結(http://[shopurl].shop.rakuten.tw/info/);

(3)商品頁及類別頁請勿隱藏Rakuten 頁尾;

樂天市場未來也將持續巡查平台店鋪頁面是否依法揭示相關資訊,請店家務必配合樂天政策辦理,以免遭消費者投訴,或遭競爭業者惡意指控,致遭主管機關認定有違法之虞!

*參考網站:

經濟部之【零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項】。

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