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樂天政策

北區家電企業社於網頁宣稱「日立各區服務據點」等廣告不實罰5萬元

公平交易委員會表示北區家電企業社於網頁宣稱「日立各區服務據點」等,及「最新消息」刊載之事業主體,就服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法之規定,處新臺幣5萬元罰鍰。

北區家電企業社於網頁刊載之內容,及以「日立維修服務站」於搜尋引擎查詢連結後畫面顯示為北區家電企業社載有日立品牌於各縣市服務站之區域及服務電話之網頁,前揭廣告予人印象為北區家電企業社似與日立原廠分駐各縣市之維修服務站有關,或與日立原廠具授權或代理關係。據該事業表示案關網頁係提供日立、三洋、 聲寶等各品牌之家電維修服務,與日立原廠等各品牌提供之服務無關。然整體網頁內容及搜尋引擎連結所得各縣市服務資訊網頁,僅顯示日立品牌,並無揭示尚有服務其他各家電品牌,亦無提供維修服務之事業名稱,觀者並不易知悉實際維修家電之事業主體,且不清楚是否與日立品牌業者不存在合作關係,要難認不生混淆與日立等品牌有授權、代理或直接經銷等合作關係,是案關廣告核為引人錯誤之表示或表徵,涉有違反公平交易法規定。 公平會並表示,該事業於網頁左下方「最新消息」項下連結出現之網頁下方刊載同樣經營維修家電業務之他事業名稱,使人無法辨識提供服務主體及來源,足以影響一般大眾之合理判斷並作成交易決定,故案關廣告核為虛偽不實情事,亦涉有違反公平交易法規定。


◎參考資料:
http://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=12682
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