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樂天政策

樂天市場請店家確實依法令規定刊登食品標示,給予消費者安全無虞之購物空間。

    年節將至,消費者對於年菜及網購應節食品需求大增,為提供店家們可遵循之規範,使消費者能從事公平合理的消費行為,以期實質保障雙方權益,衛生福利部前已於9/5發布「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項,並自104年1月1日正式生效
      衛生福利部表示,因透過網際網路販售商品,使消費者未能先行檢視食品或餐飲服務,故衛福部要求店家們需於本契約中載明應告知消費者之事項,包括企業經營者資訊、商品資訊、付款方式、商品交付地、日期及交付方式等相關資訊,並負廣告真實之義務,以保障消費者知的權利;另倘消費者對所收受之商品不願買受時,得於『收受商品後』7日內行使解約權。希冀透過本契約強化消費者與店家間誠信履行之義務,希望能使食品郵購買賣市場資訊更加透明化。
      樂天市場呼籲店家,請嚴格遵循「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項」,完整揭露企業經營者之必要資訊及法令規範中應記載、不得記載之事項,以避免不必要之消費爭議發生,並提供消費者安全無虞之購物空間。
*參考網站及資料:
(1)衛生福利部-「年節郵購食品要注意,業者應充分揭露商品資訊

(2)衛生福利部-「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項」、「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載及不得記載事項」Q&A問答集
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