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樂天政策

智財權保護政策

Q.樂天市場台灣的智慧財產權保護政策(R-Guard)是什麼?

A.樂天市場致力於智慧財產權的保護與安全交易環境的提供。R-Guard方案的制定就是希望能以最有效率的方式移除樂天市場上具有侵害智慧財產權風險的商品或網頁,避免侵害真正權利人的利益,同時提升消費者在樂天市場購物的安心感。


Q.R-Guard方案包含哪些重要智財保護措施?
A.
  • 適時地移除樂天市場上侵害智慧財產權之內容。
  • 樂天市場自主性網頁巡查工作。
  • 針對屢次違犯法令或侵害智慧財產權的店家予以處分,嚴重者依約強制退店。
  • 與權利人合作打擊盜版等不法行為。
  • 侵害智慧財產權事件檢舉信箱與傳真熱線(開放外部檢舉管道)

  • Q.真品平行輸入違不違法?

    A.關於真品平行輸入的問題,目前中華民國智慧財產相關法規對附有商標權或專利權的平輸真品原則上是沒有限制的!我國的商標法與專利法目前是允許真品平行輸入的,並且也明文規定在條文當中(專利法57條I項,商標法30條II項)。

    〖進階小知識〗那哪些情況是例外不能賣的?

    1. 附有商標權的商品: 所謂「真品平行輸入合法」僅限於真品在「原裝」的情況下平行輸入,倘若是真品加工改造或商品變質受損後再予以平行輸入,還是有侵害他人商標權的可能。

    2. 附有專利權的商品: 專利法雖然原則上允許真品平行輸入,但是有可能在極少數的案件中,由法院另行判斷是否禁止該項商品的平行輸入。

    3. 請注意:依據我國現行著作權法之規定,禁止販售平行輸入的著作權商品(如:書本﹑光碟﹑遊戲軟體等)!


    Q.我看到疑似侵害智慧財產權的商品,請問該如何檢舉呢?

    A.侵害智慧財產權檢舉三步驟:

    • ■Step1.
    • 如您發現侵害智慧財產權商品,請立即下載:侵害智慧財產權檢舉通知書下載

    • ■Step2.
    • 填妥並檢具證明文件,電郵、傳真或郵寄至台灣樂天市場。
      傳真:02-2516-6180
          02-2516-5080

    • ■Step3.
    • 樂天專責單位立即為您處理,經確認侵害智慧財產權事實後,立即移除頁面並回覆處理結果。

    1. 請注意:樂天市場目前只接受智財權(如著作權、商標權與專利權等)所有人及被授權人或其代理人的侵害智慧財產權通知;如果您不是上該人等,請直接與權利人聯絡,並請鼓勵權利人直接與樂天市場聯絡。
    2. 請您務必填妥通知表單內容,並檢附證明文件,若有任何遺漏或是檢附不全情事,依據「網路服務提供者民事免責事由實施辦法」規定,樂天市場有權要求您補正相關文件,若您未於七日內補正,將被視同未提出檢舉通知,樂天市場將不予以處理,請您特別留意,以免損害自身權益!
    3. 最後提醒您務必確定自身是否確實擁有權利?權利有效期間是否逾期?切勿濫為檢舉,蓋依著作權法第90-9條規定,若被檢舉店家檢具未侵害智慧財產權回復通知給樂天市場,而您又未於樂天市場通知後10天內提出對該店家的訴訟證明,樂天市場將依照法令規定回復該被移除之商品頁面,如此不僅徒費功夫,恐對您自身信譽產生損害,請謹慎小心!
    4. 如您有關於訂購或會員服務等其他問題,您可至樂天市場服務中心(頁面)並點選【聯繫客服中心】(線上客服系統)反應您的問題,樂天市場客服人員將會為您服務,樂天市場感謝您的配合。
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