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    店家簡介

    公司名稱 喬凡妮國際貿易有限公司
    公司統一編號 80603664
    公司代表 林伯儒
    店家名稱 Crisstar卡霓朵
    店家管理員 卡霓朵
    店家地址 806 Taiwan 高雄市前鎮區中山二路2號15樓之8
    店家電話號碼 07-5379979
    店家電子郵件地址 聯絡店家
    店家傳真號碼 07-5361851
    隱私權主管 卡霓朵

    付款方式:

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    7-11門市取貨付款

    當您在樂天網站購買商品時,可利用7-ELEVEN 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-ELEVEN門市後,於取貨時再付款)
    您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
    ※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。

    黑貓宅急便貨到付款

    商品會透過黑貓宅急便送達指定配送定點,再直接付款即可,安全又方便。
     

    配送方式:

    7-11門市取貨

    當您在樂天網站購買商品時,可利用7-11 門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。

    新竹貨運

    運費 :本島60元
    ※滿額優惠設定 : 台灣本島同一送貨地點,訂單總金額大於800元以上,運費優惠為0元

    退換貨處理原則

    • 若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起十天鑑賞期內,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
    • 請注意,出貨品如已開封或使用過後,概不受理退貨換貨。
    • 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
    • 除需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您的帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。 若是選擇打統編/抬頭的三聯式發票, 請於收到發票後,將發票(或折讓單簽名)以掛號寄回以下地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。
    • 依民法第259條規定,解除契約時,雙方應互負回復原狀之義務,請您務必維持商品之全新狀態。試穿時請保持乾淨;如不慎沾染彩妝、香水味或污漬、配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌及鞋類驗退貨過程中如遇底部有穿過痕跡或是鞋身磨損等情形,導致無法回復原狀完整退回時尚大道時,時尚大道將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況,按比例向您請求商品之價額。

      什麼情況無法辦理退貨?
      1.超過十天鑑賞期。
      2.商品已使用過(詳參客退商品標準)。請做連結到”客退商品標準”
      請注意消費者需於申請後10日之內將貨物交予宅配人員,如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物,我們將取消您退貨之權利。

      如何計算「十天鑑賞期」?
      意指您收到貨的次日開始起算,例如:7 月5號收到貨品,自7月6號到7月14號內需完成申請退貨(以收到退貨申請表列為完成申請退貨,申請完成後客服人員也將會回信給您)。
      請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。



      辦理退款需多久完成?
      1.退款動作將會在退貨商品確認驗退後開始。如您是使用信用卡付款,在驗退後會直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示(如訂單被結帳,客服人員將會與您索取退款資料,並以電匯方式進行退款);其他付款方式皆會以電匯至您所提供之帳號方式退款。
       

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

    聯絡店家

    如有疑問,請按一下這裡以存取「聯絡店家」頁面。



    客服時間: Mon-Fri 9:00-18:00

     

     

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    如何獲得超級點數

    成為樂天市場會員後,您在任一樂天店家消費100元以上即可獲得 1 % 點數。
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