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    店家簡介

    公司名稱 克朗奇股份有限公司
    公司統一編號 53163426
    公司代表 黃永毅
    店家名稱 克朗奇手作泡芙
    店家管理員 黃永毅
    店家地址 106 Taiwan 台北市大安區浦城街26巷4之2號4樓
    店家電話號碼 0972-040504
    店家電子郵件地址 聯絡店家
    店家傳真號碼 02-81927350

    付款方式:

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    黑貓宅急便貨到付款

    商品會透過黑貓宅急便送達指定配送定點,再直接付款即可,安全又方便。
     

    配送方式:

    黑貓宅配請選我

    退換貨處理原則

    ◆保存期限:未開封冷藏0~5℃保存下3~5天,常溫下勿超過1小時。(米菓子的保存期限常溫一周,冷藏兩周)
    ◆保存溫層:冷藏保存。 
    ◆注意事項:商品為生鮮食品,如非運送過程失溫導致食品變質者,恕無法退換貨,敬請見諒與配合。 
    ◆退貨事項:除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用或損毀即不可退貨,退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。

    若產品在運輸過程中出現嚴重瑕疵或毀損,例如泡芙失溫或外盒毀壞,請不要丟棄或是自行處理,請依以下步驟處理產品。
     
    1.請你馬上於第一時間打電話0972040504給克朗奇客服人員,告知退貨原因,並附上宅配託運單貨物單號。
    2.克朗奇客服人員會馬上通知黑貓宅急便回收您的產品,這段期間請你務必不要丟棄或自行處理毀損的泡芙。
    3.克朗奇客服人員會為您運送不良事件,並告知您處理結果。
    4.若收件時間為下班時間或是星期六、日,請務必要拍下商品瑕疵處及宅配託運單貨物單號,將照片mail至克朗奇信箱,或於上班時間撥打客服專線,將有專人為您服務。

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

    聯絡店家

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