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    啟程之後.感動開始

    departure 於2011年11月11日11點11分品牌誕生;2013年7月11日成立台北旗艦店。

    原創自一群專業製造旅行箱包的團隊,秉持著簡約、優雅、時尚的設計概念,堅持採用最高品質的用料,經久耐用等原則;讓旅者無論是在商務差旅還是休閒旅遊用途上,全系列商品都將帶給您雋永的低調奢華,跟著我們一起出發吧!

    20多年的世界精品 OEM 經驗

    以OEM起家,20多年代工經驗培養的市場敏銳度,從研發、生產、製造到加工業務,客戶皆為世界知名品牌;我們在顧及代工原廠權益下自創 departure 形象品牌,將以『感恩、熱誠、創新、誠信、服務』的信念,提供專業及優質的商品和服務。

    創造最值得信賴的品牌

    departure 一條龍式的服務保證,產品從設計研發、製作生產到通路銷售皆能一線作業。 每一款產品堅持以百道以上的手感工序精琢而成,產品出廠前除了六大嚴格測試外,針對拉桿輪組的測試更多達11項,以確保產品的耐用與堅固性;每個箱包至少有3個專利且符合ROHS環保無毒認證檢測,兼具美感、收納和多元實用性。

    不惜成本‧絕對堅持

    為了永續經營,也為了發揚台灣人務實的服務精神,堅持全部採取高成本的台灣布料配件,展現台灣設計監製的頂級精神。

    不只是保固,更提供您終身的服務

    行李箱對於旅行者來說,不再只是裝飾,它更是每趟旅程的重要夥伴,我們希望每個帶著 departure 出遊的朋友,能讓它滿載旅途中的美好記憶,並且陪伴著您享受輕鬆愉悅的假期。
    秉持著時尚精品的服務,每只departure的行李箱皆擁有五年的免費維修服務,提供消費者最直接的回覆及迅速的服務,設身處地為顧客著想,請放心購買使用!

    旅趣生活/客服服務專線 (周一至周五 09:00 ~ 18:00)

    0800-732-733

    台北旗艦店|台北市復興北路33號1樓 (捷運南京復興站5號出口)

    店家簡介

    公司名稱 旅趣生活有限公司
    公司統一編號 53772639
    公司代表 吳禎權
    店家名稱 departure 旅行趣
    店家管理員 旅趣生活有限公司
    店家地址 105 Taiwan 台北市松山區復興北路33號1樓
    店家電話號碼 0800-732733
    店家電子郵件地址 聯絡店家
    店家傳真號碼 02-27755105

    付款方式:

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    配送方式:

    新竹物流

    限台灣本島
    完成付款後會儘速使用_本公司配合的貨運/宅配_方式寄出,若超過_七_個工作天尚末收到,請與客服連繫。

    退換貨處理原則

    若您買錯商品或您想要辦理退換貨,旅趣為您提供七天鑑賞期 (鑑賞期非試用期),請您依據以下說明進行:

    1. 七天鑑賞期,由於您於本網站進行購物消費無法真實觸摸到商品,為保障您的消費權益,本服務依據「消保法第 19 條」規定,提供您從收到商品後起算七天的鑑賞期,在這段期間內如您需要退貨或換貨,務必透過客服專線 0800-732733 連絡旅趣客服人員,並由客服人員協助您處理後續事宜。
    2. 若您買錯商品需進行退貨,請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(含贈品、附件等),請在到貨七日內(包含例假日),將退貨商品、發票一同寄回,若逾期退貨、發票遺失恕不受理退貨。
    3. 收到商品後若屬新品瑕疵,可向旅趣提出產品退換貨申請,若為人為因素請恕無法提供退換貨申請。
    4. 欲辦理退換貨,請來電或來信提供訂單號碼、退換貨原因、姓名、聯絡電話、取貨地址及 E-mail 郵件信箱;取得您的確認退換貨申請後,我們將會安排宅配公司與您聯繫,並於五個工作天內前往取貨/換貨,請您務必保留宅配單據。
    5. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,以利後續的退換貨作業。

    退換貨前請注意:

    1. 「盥洗五件組」及「客製化商品」商品,除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨服務。
    2. 不良品退還須經過檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
    3. 在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
    4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、相關配件、保固卡、贈品等,否則 departure 有權拒絕接受退貨。
    5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
    6. 退貨商品所產生的運費由買方支付其費用。
    7. 換貨商品所產生的運費由買賣雙方支付其費用。
    8. departure 保有最終的退換貨決定權。

    退款作業:

    1. 退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還 。
    2. 若你是使用銀行匯款或ATM轉帳,我們會於收到您的退貨後的 7 ~ 14 個工作天內退款至您的帳戶。
    3. 若您使用信用卡付款,則是直接刷退給您。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

    聯絡店家

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