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  • Diovia為台灣新銳保養品牌,致力於天然植萃香氛保養品的研發,

    汲取多樣香氣植物草本療癒菁華,啟動肌膚自我修護能力;

    追求純淨呵護的日常保養,減少肌膚負擔與傷害,

    讓肌膚回歸自然,恢復健康、平衡狀態,為你打造去蕪存真的生活美學。

    店家簡介

    公司名稱 艾爾納企業有限公司
    公司統一編號 53908397
    公司代表 林貴春
    店家名稱 Diovia
    店家管理員 郭乃瑋
    店家地址 802 Taiwan 高雄市苓雅區建國一路87巷3號
    店家電話號碼 07-7219761
    店家電子郵件地址 聯絡店家

    付款方式:

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    配送方式:

    郵局

     
    當您完成付款後,將立即排定出貨日,本公司均採包裹/掛號的郵遞方式寄出,
    若已逾過 7 個工作天(不含例假日)尚末收到郵局通知,煩請您與Diovia客服連繫,
    以利協處後續相關事宜。

    退換貨處理原則

     
    依消保法規定,本店銷售商品均具備7日鑑賞期,意即完成取貨後7日內可進行退、換貨,消費者可透過書面資料或電子郵件,通知本店協助後續事宜,相關注意事項如下述: 

    【一】

    取貨時請立即確認訂購商品是否完好,若發現非個人行為所致瑕疵,或於運輸過程造成的包裝損毀, 請於時效(7日)內聯繫本公司客服人員,以利進行商品瑕疵/損壞的鑑別,並重新出貨。 

    【二】

    如需辦理退、換貨事宜,請透過電話或電子郵件聯絡本店,同時提供下列資訊: 

    (1) 訂單號碼
    (2)真實姓名、聯絡電話、E-mail  
    (3) 註明退、換貨原因

    【三】

    依據民法規定,
    消費者與店家應互負交易解除的相關責任歸屬: 

    (1) 消費者須維持商品全新狀態;確認商品主體、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、
              相關配件等均無遺漏後,連同原包裝一併寄回本店,以利處理退款手續。 
    (2) 若商品因消費者不當使用等人為因素導致的磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損等情形 
         本公司則擁有不予以退貨之權利。

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

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