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• 日本直送2015秋冬時尚週!

所有第一次在樂天日本直送購買的新顧客，我們都將為您送上一張價值1,000日元的優惠券，可以在您首次購物時使用。當您完成訂單後還會再贈送您 1,000 點日本樂天超級點數。(1點日本樂天超級點數 = 1日元)

請注意您的必須超過 10,000 日元才能使用優惠券，並請在結帳時，將該優惠券代碼複製並貼到優惠券區中。

優惠券使用方法>>https://global.rakuten.com/zh-tw/event/welcome/?scid=af_ttw_newpurchaser

什麼是「日本直送」服務？

「日本直送」是由日本樂天市場所提供的樂天海外銷售服務，您可以在這邊找到所有可以提供國際配送的日本樂天市場店家。 



由於此服務是由日本樂天市場所提供，在網站上所有販賣的商品皆需遵守日本的線上交易法。 



另外，為了能順利在此服務上完成交易，如果您已經是台灣樂天市場的會員的話，您必須再次填寫一些會員資料以成為日本樂天市場的會員。（第一次購買的流程請參考<如何購買「日本直送」的商品>） 



您在樂天海外銷售服務上所獲得的超級點數將會是日本樂天市場的超級點數，因幣值的不同，無法和台灣樂天市場的超級點數合併計算與使用；您在其中一方所獲得的Coupon序號也無法合併計算及使用。

「日本直送」服務的運費怎麼算？

樂天海外銷售服務上的店家大多數都是提供日本郵政EMS的國際配送方法
。您可以在這裡推算您的運費。

在您完成下單的動作之後，店家將會根據商品的重量以及折扣的條件計算您的國際運費後以email的方式跟您做確認。請您依照各店家的指示來最終確認您的訂單。

如果我對「日本直送」的服務有疑問要怎麼辦？

日本樂天市場和台灣樂天市場一樣是為店家提供的一個平台，因此如果您對商品有任何的疑問，請您直接向各店家的客服聯絡。

若您對日本國際配送服務有任何問題，請至這裡查詢，或者透過電子郵件聯繫國際配送客服中心。

如何購買「日本直送」的商品？

Step 1. 請點台灣樂天市場首頁的「日本直送」標籤

Step 2. 您可以先在這個「樂天國際海外配送」的頁面看看我們推薦的商品，也可以選擇立即前往樂天國際配送的網站看更多商品。 



Step 3. 接下來就是屬於您快樂的購物時間了！

Step 4. 購買時請在「登錄頁面」輸入您在台灣樂天市場的會員ID以及密碼以做登錄的動作並在接下來的頁面用一下聯絡及配送的資料以成為日本樂天市場的會員。

Step 5. 您可以在「配送頁面」選擇您已輸入的地址或是點選「使用新地址」後輸入您想配送到的地址並在「支付頁面」選擇付款方式。如果您手上有Coupon的序號，也可在接受Coupon的店家輸入Coupon號碼以做折抵的動作。

圖文說明 >> 日本直送!日本樂天市場聰明購物教戰手冊

「日本直送」點數秘技大公開

在日本直送服務購物的同時，您將會和在台灣樂天市場購物一樣得到屬於日本樂天市場的點數。原則上即根據單項商品消費金額贈與1%(含稅日幣100元等於1點) 的點數。得到的點數可在下次在「日本直送」服務購物時使用。

另外，到2015年12月25號為止，在每個星期五（日本時間）刷Master Card在「日本直送」服務上購物時即可以得到10倍的日本樂天點數哦！
（例）價值10,000日幣的訂單 = 可得1,000日幣的日本樂天點數

詳情請洽 >> https://global.rakuten.com/zh-tw/event/tieup/mastercard/?scid=af_ttw_mastercard

「日本直送」國際運費秘技大公開

在日本直送有兩種主要的配送方法，一種是由店家直接提供的日本郵政EMS國際配送方法，另外一種則在由日本轉運商Tenso提供的轉運配送方法，兩種配送方法都會不定期地舉行運送折扣的服務，大家可以就自己的情況選擇適合的配送方法!

	樂天市場日本直送EMS配送	Tenso全家取貨
運費預估	每項商品訂購之前可使用表格初估運費，訂購之後店家將以電子郵件的方式確認運費，回信確認後訂單才會正式成立。	須待物品皆抵達Tenso集貨中心才能得知重量級運費，沒有後悔期。
費用計算方式	僅國際運費。試算工具>> https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all_cn.html	國際運費加上Tenso轉運手續費。試算工具>> https://www.tenso.com/cht/estimate/
收費方式	於購買後將由店家發送e-mail確認國際運費價格及商品價格，確認無誤後付款 。(信用卡支付為主，其餘付款方式依店家而定)。	於Tenso頁面選擇全家取貨，直接進行付款。
配送方式選擇	於日本直送商品頁的右上角選擇欲配送國家名(如台灣)後，在結帳的過程中填入英文的配送地址即可。	於日本直送商品頁的右上角選擇”日本”後，在結帳的過程中填入Tenso所提供的配送地址。
關稅	若在貨品運送過程有關稅產生，即為貨到之後直接以現金付款。	若在貨品運送過程有關稅產生，將於貨到簡訊提醒，取貨時支付關稅。
包裹限制	最大重量 – 30kg	最大重量-5kg（5,000g） 最長編-45cm 3邊合計-105cm
後續服務	樂天市場日本直送中文客服信箱聯繫 https://ichiba-tw.faq.rakuten.co.jp/app/ask1	Tenso客服信箱聯繫(不確定語言別) support@tenso.com
圖文教學文	//www.rakuten.com.tw/magazine/life/2015/073101/	//www.rakuten.com.tw/magazine/life/2011/060102/