常見問題
樂天開店誌
歐格蘭德日本保健食品
評價功能，讓我們成功打響品牌知名度
來自日本的保健食品專門店-歐格蘭德，從2008年開始就在台灣樂天。歐格蘭德的宗旨是只走網路通路，不花電視廣告費，包裝精簡化，把這些成本運用在產品的研發與提高產品的品質。 相較於其他的產品，保健食品對消費者來說是非絕對的必要品，且必需要吃下肚，要如何讓消費者能接受一個陌生的品牌，歐格蘭德說：「在樂天與其他平台最大的不同就是良善的評價機制，我們鼓勵消費者把發自內心的使用心得寫在評價上，我們固定時間會挑選認真評價的消費者贈送贈品。這樣一方面對於消費者來說會很樂意提供使用心得，另一方面對於店家而言就是一種口碑行銷。
視曝光媒體特性操作活動，打動消費者的心
「其實對於網路行銷，到第三年才開始有想法。」歐格蘭德說：「除了靠消費者的心得提供之外，樂天也提供了很多不同的曝光媒體，像是LINE、Facebook、還有我們最常利用的就是部落客寫文」店家也表示，在這幾種不同的曝光媒介中，挑選曝光的品項也是一門學問，像是樂天的Line官方帳號，固定每週四提供最優惠的訊息給超過270萬的粉絲，歐德蘭德說「像這樣快速的流動訊息，就必需要提供讓消費者看一眼就能心動的文案與商品，好的行銷媒介加上對的商品，這樣的成效是非常驚人的。」
專業的行銷規劃建議，廣告才會有成效
對於想要走網路通路的店家，歐格蘭德建議：「要找到能幫你曝光的平台，在樂天會有ECC電子商務顧問提供曝光規劃與建議給你。若你有廣告預算，ECC會幫你找管道曝光；這塊在其他平台來說很缺乏，但卻是最關鍵的地方。」 或許跟一般店家想法有點出入：商品不是上架之後就會有人買，要賺錢就必需要靠行銷與曝光，有曝光管道之後，消費者才能看見你的商品，進而產生訂單。樂天市場的ECC電子商業顧問有著專業且資深的行銷經驗，針對不同產業別提供給店家行銷支援與曝光機會，目的是希望店家藉著顧問的協助後，能夠有更多對於自身商品的販售想法，進而成長壯大
