台大心理系畢業後,在霓虹的台北奔走,直到家中的變故才驚覺心中最牽掛的還是家人,毅然決然遠走燈紅酒綠回到金色麥浪的雲林崙背鄉。回鄉走在田野間,看著長者務農的背影,惟親店長深思農村的困境,青壯年嚴重外流,即使農產品再好,仍躲不過看天吃飯的宿命,造成收入不穩定的輪迴。為解決這問題,她開始嗅到加工食品的商機,嘗試著把雲林花生特產研磨成花生醬在網路販售,並以回饋家鄉的精神將品牌命名為崙背的舊名—貓兒干村。
當最單純想帶動鄉村產業的種子萌芽茁壯,惟親店長特意將花生醬製程調整了SOP,以便提供長輩打零工的機會,但到後來這些長輩卻成了督促她努力工作的關鍵,婆婆總是手腳俐落地問她:「工作我做完了唷!今天還有沒有工作?」,導致惟親店長總要更拚命的做行銷才能負荷婆婆的生產速度。除此之外,她也自喻為這個村的行銷部,與村中的年輕小農合作,將新品種的花生製成不同種口味的花生醬,負責推廣販售,成功帶起鄉村產業鏈,稍稍減輕長者須看天吃飯的窘境。
網路平台琳瑯滿目,惟親店長特別選樂天進駐的原因很簡單,不僅是本身樂天在美食上的名氣及朋友推薦外,她深知身處雲林偏鄉,行銷資訊的流通速度一定不如北部迅速,所以她特地選有行銷顧問輔助的樂天,能有一位專業的行銷人員,在側指點走過最初經營的徬徨,也因此ECC電子商務成了惟親店長電商之路上不可或缺的存在。當她推廣產品遇到瓶頸尋找顧問求救時,顧問就會針對她的問題給出合適的建議與解決辦法。另外,行銷顧問也會提供惟親店長適合行銷方案,讓惟親店長在一次次的活動中了解到會員的喜好、產品的定位,漸漸穩定的業績,像是在去年年底的樂天大型活動Super Sale,晚上11點的特賣,本擔心效果可能不佳,沒想到一夜之間直接「售罄300罐花生醬」!讓惟親店長直接陷入瘋狂包貨出貨的深淵裡。
迎來如此出人意料的佳績,惟親店長不認為是偶然,那是從9月以來大大小小的活動,淬鍊出的好成績,她了解「活動成效一定會有好有壞,但好壞都沒關係,重要的是能從中得到經驗」。在這些經驗的洗滌下,貓兒干村擁有了自己的死忠粉絲,更清楚品牌定位,再善用樂天後台的回覆機制與Rmail功能鞏固與消費者的感情。
惟親店長曾笑著說:「會離開台北,可能也是因為混不下去吧」,但看見一年內貓兒干村的急速成長,相信一切並非如她所說,惟親店長從電商菜鳥蛻變成如今小有成就,精準的善用樂天平台的資源,一起鑄就如今明確的品牌定位和穩定業績,更一圓初衷給予長者工作機會。對此,惟親店長期許除了網路販售穩定成長,更希望今後能在增進產品加工的專業,攜手樂天和鄉親的奮鬥,創造出獨樹一幟的貓兒干村品牌故事。
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