就像你家我家巷口的藥局，健人館是屏東在地經營多年的老字號，也是很多人當地老鄉親們小病小痛及保健的顧問。
從實體店面轉戰網路店鋪早期城鄉的差距，很多的鄉鎮的醫療不便利，那時侯藥局成了鄉民們小痛的首選，但這幾年隨著醫療的普及便利，成藥不再是首選，藥局要生存需要更多元化的經營。所以這些年來，除了成藥、保健商品外，陸續增加許多民生必需品，但再多的商品數，也難追得上每年來店消費人次的遞減。因為隨著年輕人口外移，只靠著當地人口消費，業績確實難以成長。沒人走進來，要怎樣把商品賣出去?隨著時代的變遷，電商似乎不再只是趨勢，而是必經之路了。人不用走進來，就可銷售的通路，成了小鄉鎮實體店拓展業績最好的選擇，就這樣，健人館開啟了實體老店轉戰電商之路。
遇見伯樂，業績翻倍經營電商有很多不同模式的平台，當初因為才剛起步，認為選擇本土龍頭的商城開始準沒錯。就實體店的經驗，商品上架後，鄉親來店時專業的用藥建議及諮詢，偶爾給些原廠提供的贈品或試用品、熱情親切的服務可以換來好業績。但開始經營電商後，卻不是這麼回事，無法和客人面對面，商品上架了，然後呢? 當初經營在本土龍頭平台商城的賣場開賣時，狀況並不如預期。
直到加入樂天，遇到樂天行銷顧問就像遇到伯樂，才開始了解到實體和電商經營的差異。跟著行銷顧的引導，一步步調整電商經營方式。
1. SEO優化
健商品品牌眾多，功能效用各有差異，很多人在選擇這類商品時都是從需求去做搜尋，這時侯SEO的優化就非常重要了，怎樣在商品的名稱及內文把相關的關鍵字給埋入，提升商品被搜尋到的機會。
2. 賣場動線規劃
隨著藥局的轉型，除保健商品外，更多是生活用品。怎麼樣在這些眾多品牌和類別中做好分類，商品多雖然有長尾效應，但也容易顯的雜亂，好不容易導來的人流，如何讓他們快速準確的瀏覽到自己要的商品，又不小心看到其他也很不錯的商品，一個不小心購物車就多了很多並非一開始想要買的商品，成功提升客單價。
3. 類別週期活動
不管是保健或民生用品都是消耗品，會有需求的週期性，配合樂天固定的保健日類別活動，包裝不同的促銷組合限時限量，養成大家保健日多買多划算的消費習慣，讓每週的保健日業績都可衝一波。
4. 善用樂天資源
樂天點數的回饋對於高單價的商品特別有感，尤其是一些需要長期吃的營養補給品，因為單價高，善用樂天點數或樂天信用卡滿額點數回饋，可以迅速提高轉換率。
樂天雖然相較其他平台起步較晚，卻是最快達到百萬營業額的平台，深深體會到做生意並非是找個龍頭或市占率高的平台就一定會有好業績，平台交易量高並不代表自己業績也一定好，最重要是自己怎麼做，做生意還是要有方法，不是店開著生意就來。
開啟二店，更專注投入網路經營一開始電商就像個配角，想增加營收補貼實體店生意的不足，沒想到認真投入經營後，電商的營收卻超越實體店。打鐵趁熱，在業績高峰之際決定在樂天投資第二間店-小柚子，多一家店導流，主打不同的商品可以吸引不同的族群，不只要做深也要做廣。
經過了一次又一次的疫情，相信很多實體店也歷經一波又一波的衝擊，面臨著環境的變化及產業的轉型，改變已經不再只是個選項而是必要。每個實體店的老闆都是很有門道的生意人，老店轉型也許沒有立馬跟上，但上手後很快就會超越。
常見問題
樂天開店誌
