住火險－安心防護方案 樂天保險館

2. 機車火災事故保險，是否有限定機車停放區域呢？若停放位置並非投保住家的大樓停車場，可理賠嗎？

限停放於投保標的之建築物周圍50公尺內(約成人腳步100步)，或標的物之地下停車場，及社區專屬機車停放區內之家庭成員機車，若停放位置不在上述限定區域時，不在理賠範圍。

3. 逛街購物時不慎包包被竊，連同包包內的鑰匙也被竊走，遇到這狀況「住宅鑰匙門鎖費用補償險」可以理賠嗎？

可以。請於事發後記得向警察機關報案，取得報案三聯單，並於5日內通知保險公司。

4. 一棟3層樓房中，1樓是店面，2~3樓自住，可以投保住宅火險嗎？

若一樓門牌做店面營業出租需投保「商業火險」；而2-3樓即使與一樓同樣門牌號碼，內部有樓梯相通連，因該樓層是做住家使用，可另行投保住宅火險，但務必告知同棟建築有營業行為。

5. 為何沒買「住宅火災及地震基本保險」房貸辦不成？

如果您有貸款買房，貸款銀行就會規定購買住宅火險及地震基本保險。因為火災或地震造成房屋（抵押品）損失時，貸款人恐無力償還，所以，銀行會要求投保住宅火險及地震基本保險，萬一意外發生，保險公司會優先理賠給銀行。