鮮綠生活36Life 資訊

鮮綠生活36Life 現今的網路購物平台，關於生鮮冷凍宅配的服務網站，因食安的問題，品牌理念幾乎一致相同，希望能藉由自己的專業替每個顧客挑選最好的商品，把顧客當成自己的家人，希望能替這個社會盡一些心力。也因為對網路一竅不通，卻因為有這樣的衝勁跟使命，致力於將傳統創新。這是一個很好的現象，如果每個商品都能有大家一起的把關，食品安全的問題也將會陸續減少，當我們都身為消費者時，都將會多點購買的信心。

而鮮綠生活36Life，理念與大家相同，但卻有一點小小的不同。

八年前成立水產品傳統產業，專攻於國內、外商品採購，供貨於各通路，創辦初期即想成立網路銷售部門，但因當時網路相關資源沒有現今發展蓬勃，不管在硬體、軟體、行銷資源都甚為短缺。即使草創一個基本的購物網站，但仍苦缺人力資源可以投入，對公司來說，始終相信這是一種市場的趨勢及消費模式的改變。

我們試著改變消費型態，現在消費者工作忙碌，沒有太多時間去市場購買，要怎麼打造一個方便的購買平台，跟買到好品質的商品，是我們一直追求的目標與方向。從商品挑選到廠商合作，我們都有一定的要求跟規範，例如工廠要有SGS或是IOS22000、HACCP、吉園圃等認證，經我們確定後才會選用，以確保商品的品質與安全，就是能希望到消費者手上的商品安全無疑慮。

「要做就要做跟別人不一樣的」。回歸於商業的本質，做好商品的挑選、做好服務是我們應盡的義務。

鮮綠生活 36Life，代表著「清新、正面、新鮮、朝氣、健康、和平」。

在鮮綠生活的這個團隊的每個人都是很正面、正直、有朝氣，並且愛好和平相處，因此我們希望提供一個優質的購物平台，從生鮮食材到乾貨飲品，等多元化商品內容，滿足現代忙碌生活的購物需求。我們重的是商品本質而不是價格，因此我們在挑選的過程中，我們將非常嚴謹，希望不管是第一次購買我們商品的顧客或者是一直購買我們的顧客，能夠信任我們、相信我們，這也是我們持續下去的一種動力。

每樣商品及食材挑選都經過鮮綠生活的層層把關，秉持著「只賣安全無疑慮商品」的信念，讓商品到顧客手上都能安心又滿意。

感謝雅虎YAHOO原生之心的報導

店家簡介

公司名稱	鮮綠生活股份有限公司
公司統一編號	42824929
公司代表	林垂宗
店家名稱	鮮綠生活36Life
店家管理員	鮮綠小編
店家地址	242 Taiwan 新北市新莊區頭前路113號7樓
店家電話號碼	02-7729-2339
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	02-2992-3789

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

黑貓宅急便/新竹物流(冷凍) / 已付款訂單

請留意！！
1. 選擇週日配送的朋友，將自動延至週一配送，如需更改日期請來信或來電告知。
2. 當您在網站上完成下單並付款完畢，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送地點。

※故請務必留下可連絡的電話，以利宅配人員連繫，感謝您的配合。
黑貓宅急便/新竹物流(常溫) / 已付款訂單

請留意！！
1. 選擇週日配送的朋友，將自動延至週一配送，如需更改日期請來信或來電告知。
2. 當您在網站上完成下單並付款完畢，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送地點。

※故請務必留下可連絡的電話，以利宅配人員連繫，感謝您的配合。

退換貨須知

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六)已拆封之個人衛生用品。
(七)國際航空客運服務。如:機票等。
(八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

二、如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

四、如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：
(1)訂單號碼
(2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
(3)退、換貨原因(非必填)

五、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

聯絡店家

如有疑問，請按一下這裡以存取「聯絡店家」頁面。