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客服中心

上信饌玉
新北市 新店區 民權路130巷3號3樓
客服專線:02-82191013
客服傳真:02-82191015
客服信箱:sherlyli1016@gmail.com

退換貨準則

※行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用
準則」,已於 105 年 1 月 1 日起施行
一、 不適用消費者保護法中 7 天猶豫期的例外情
形,因應消費者保護法第 19 條修正,行政院於
104 年 12 月 31 日公布「通訊交易解除權合理
例外情事適用準則」,並於 105 年 1 月 1 日
起施行。
二、 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,於網路買賣下列商品,得不適用消保法 7 天猶豫期
之規定,所以如果店家有針對下列商品預先告知
消費者不提供 7 天猶豫期時,消費者就不得向店
家主張 7 天猶豫期退貨。
1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將
逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存
期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將
逾期,均不適宜退還後再出售。
2. 依消費者要求所為之客製化商品。因您有充裕
的資料與時間選擇是否進行本次交易。
3. 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為
完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品。
7. 國際航空客運服務。如:機票等。
8. 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型
化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。
如:藝文展演票券、旅遊住宿票券、餐飲票券等。

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