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- 出貨時間:週一至週五 9:00-15:00
周六 9:00-12:00之間, - 凡下單日14:00前完成匯款.經確認後即可出貨,通常於隔日或2~3天內可以到貨。
- 於14:00~23:59下單,視同隔日訂單將延後一日到貨。
- 信用卡付款者因銀行作業將延後一日到貨。
- 若指定配送地區為外島或偏遠地區將5日到貨。
- 當商品達免運門檻,本公司有自行決定貨物寄送方式的權利。

- 本店商品全屬新鮮食材。
- 商品如有缺失或宅配運送過程有損毀欲辦理換貨。
- A.請於收到商品( 2小時內 )來電或來信 以(簽收時間算起)。
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- B.須拍照註明瑕疵或損毀情況。
- C.寫上明細並附上照片傳至信箱,將盡速為您處理.謝謝。

- 商品建議須以本人親自簽收,勿委托管理員代收〈除非有冷凍設備持續存放〉
- 收到〈冷凍冷藏商品〉須立即一樣依照運送儲存條件保存,避免不當保存造成損壞。
- 如訂購商品為冷凍商品:在尚未料理前,請務必相同冷凍保存,以維持商品的新鮮度,如不當保存導致商品失溫或敗壞本店不接受退換貨,損失由消費者承擔。
- 冷凍商品:建議務必以(冷藏方式解凍),確保食材新鮮,謝謝。
- 本公司商品已投保產品責任保險。註:「投保金額不等同理賠金額」

- 冷凍/冷藏同溫層商品:消費總額(本島滿2600元以上;外島滿3300元以上)免運費 。
- 冷凍/冷藏未達免運條件:(本島運費160元,外島運費370元) 。
- 常溫商品:消費總額(本島滿1600元以上;外島滿2000元以上)免運費 。
- 常溫商品未達免運條件:(本島運費160元,外島運費300元) 。
- 冷凍全程使用黑貓宅急便範圍限定台灣本島及外島地區(勿寫郵政信箱) 。
- 不同溫層商品無法同捆,配送需分開支付兩種溫層運費。
- 免運商品之宅配公司最終由本公司決定。