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  • 店家推薦心得評價

    平均評分 4.64 (456)
    顯示第 1 筆 - 第 20 筆
    發表者 謝 **, 2018/04/21 13:27:07
    服務好!
    送貨慢、其他費用產生
    發表者 Ya***, 2018/04/21 11:23:23
    買iris吸塵器3/16下單,3/30日本出貨,4/12收到貨,等了一個月,中間遇到海關抽驗產生關稅&報關服務費500兩筆費用,總共700多。網站只說關稅,並無告知有額外費用。本來店家只願意付關稅,後續可能太多客戶抱怨,表明願意全額吸收,這中間客服態度都很好,也很積極處理,給予肯定。建議店家在訂單頁面告知會有這兩筆費用產生,否則消費者會覺得受騙,畢竟若不知道可退款的人,額外付這700多又等那麼久,還不如在台灣買,也可公開海關清關流程,這中間都由消費者自行與順豐處理,沒遇過的人會很慌張。
    發表者 李 **, 2018/04/20 20:22:58
    雖然等很久才收到,但服務不錯,商品也優
    發表者 李 **, 2018/04/20 20:22:36
    雖然等很久才收到,但服務不錯,商品也優
    發表者 Li*************, 2018/04/19 22:17:43
    很快就收到商品!
    發表者 北極*, 2018/04/19 11:36:48
    商品很棒。服務很好
    發表者 qa*****************************, 2018/04/18 22:46:50
    服務優良的賣家
    發表者 陶 **, 2018/04/18 21:16:48
    這次購物海關上面出了一點問題造成不便,時間上耽誤了很多,不過賣家還是積極處理問題並解決,很有誠意.....
    發表者 六六**, 2018/04/18 19:31:07
    快速
    發表者 小彤, 2018/04/18 18:43:35
    好賣家
    需等很久才會收到貨
    發表者 林 **, 2018/04/18 13:17:08
    3/18下單,3/30詢問訂單狀況後仍未出貨,4/5連假後才出貨,又被海關查驗到貨品,前後約一個月才拿到商品,價格加上關稅後,跟直接在台灣買差不多,但至少不用等那麼久。當初賣家資訊是說下單後5-7個工作天會從日本發貨,但等到我寫信詢問後過了幾天才出貨,那如果我沒有主動詢問,是不是到現在都拿不到貨?
    店家回覆, 2018/04/19 17:47:38
    您好:真的很抱歉造成您的困擾,此商品由於活動訂單量大,但每日出貨量有所限制,因此依序排程出貨的時程有較長。連假過後接到配送公司告知商品突然被列為管制,導致貨物多數皆被海關抽檢,整體到貨時程皆有嚴重延宕。對於讓您等候這麼久再次跟您致歉。如此商品有被收取到關稅及報關服務費,請將【報關服務費發票(請順豐開統編43511018)】及【關稅收據】 以掛號寄至:台北市大安區信義路四段265巷31弄7號5樓之11 (海洋傳奇)並提供匯款帳戶,本公司會計收到後會將全額補匯給您。
    發表者 張 **, 2018/04/18 12:33:15
    很滿意!
    發表者 劉 **, 2018/04/18 10:29:52
    好店家
    發表者 林茶*, 2018/04/18 10:15:42
    客服解決問題很有耐心,通關的流程能標準化及公佈會節省更多時間
    發貨迅速,包裝很仔細的好店家
    發表者 Ch*********, 2018/04/18 10:14:39
    發貨迅速,包裝很仔細的好店家
    非常好的賣家!!
    發表者 瑞比*, 2018/04/18 10:04:26
    非常好的賣家!!
    發表者 謝 **, 2018/04/18 09:19:42
    爛,結果還要自己付關稅!
    店家回覆, 2018/04/18 18:26:58
    由於IRIS OHYAMA IC-FAC2 除螨吸塵器此商品目前都有被海關抽檢的狀況,此商品如有被通知需要報關服務費用以及被抽取關稅, 本公司將全額負擔。由於報關跟繳交關稅牽涉到個人資料, 因此這部分要請顧客先繳交。繳交完後,請將【報關服務費發票(請順豐開統編43511018)】及【關稅收據】 以掛號寄至:台北市大安區信義路四段265巷31弄7號5樓之11 並提供匯款帳戶,本公司會計收到後會將全額補匯給顧客。
    下訂前請三思
    發表者 謝 **, 2018/04/17 15:41:26
    出貨速度慢到一個不可思議,上面寫發貨後3-10天可以收到,我從3/20下訂到4/17才收到,而且居然還少寄,要補還要再等,且不知道等多久,我真的是傻眼,以後根本不想買你的東西了.
    店家回覆, 2018/04/19 17:19:33
    真的很抱歉造成您的困擾!對此我們會針對發貨流程與包裝貨物做檢討與改善,款項部份會計已辦理退款完成,還請您確認。不好意思!
    商品有延遲若主動告知會更好!
    發表者 we******, 2018/04/17 00:20:39
    商品有延遲若主動告知會更好!
    發表者 徐 **, 2018/04/16 09:12:17
    這次等了很久收到iris吸塵器,能體諒報關突發狀況,所以我本來也沒有要給負評,氣泡紙有破損,我也還好,但是打開氣泡紙後看到外盒一角已破掉裂開一條10幾公分裂痕,裂痕附近約100多平方公分皺掉,裡面褐色夾層同一角也有被壓凹的痕跡,這是否表示機器有被重壓或摔到,才會導致外盒和內盒損壞? 而吸塵器本體,表面有多灰塵,還有黃色污痕,整體看起來就不是全新品該有的樣子,感覺心情很差!!!
    店家回覆, 2018/04/17 14:33:13
    您好:抱歉讓您有不愉快的購物經驗!由於商品皆為日本倉庫人員包裝全新商品再交由順豐速運配送,關於外箱損壞的狀況應是在配送中途有發生嚴重碰撞。想麻煩您幫忙拍攝外箱及機身本體,並將照片提供給我們(可寄至service@aqua-legend.com.tw或加LINE@傳送檔案),收到照片我們將立即做後續處理。若您被收取關稅及報關服務費,請將【報關服務費發票(請順豐開統編43511018)】及【關稅收據】以掛號寄至:台北市大安區信義路四段265巷31弄7號5樓之11(海洋傳奇)並提供匯款帳戶,將退款給您
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