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活下來的我們:梨泰院踩踏事故後的319天.創傷告白與療癒之路

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商品詳情
作者:金初瓏 (김초롱)

譯者:張雅眉

ISBN: 9786263148970

出版日期: 2025-12-31


各界推薦/推薦序 |

獻給統計之外的倖存者

 

一覺醒來,我的文章突然紅了,在這種不愛閱讀的時代衝破五十萬點閱率。媒體也紛紛邀約採訪我。某天,我的文章甚至登上無線電視臺的新聞報導。這篇文章的標題是:〈老師,我算倖存者嗎?〉。

 

二○二二年十月二十九日,我在「梨泰院踩踏事故」的現場。直到現在,我都很難說明自己在事故發生後的狀態。我什麼都不知道,整個人茫茫然,完全喪失了現實感,只留下模糊的記憶。唯獨胸口悶到快崩潰的感受異常清晰。我在文章中將當時的心境如實記錄下來。

 

寫作是在諮商心理師建議之下開始的。諮商師告訴飽受煎熬的我,「你可以試著把想說的話寫出來。」於是,我暗自決定要寫信給諮商師。在信中,我不僅吐露了當天在梨泰院看見與感受到的,也描述我已經慘烈崩塌的世界。我做夢也沒想到在這樣的機緣下寫出來的文章,會造成那麼大的話題。後來,我聽說在公開平臺撰寫文章有助於治療憂鬱症。這才明白,不論我當時的症狀或病名為何,我所做的事的確有助於重振崩潰的精神。最重要的是,我靠著讀者的無數留言撐過許多日子。這就像是寄出一封沒有收件人的信之後,卻從許多素昧平生的人那裡收到數十封意料之外的回信。

 

當文章突然爆紅,媒體爭先恐後報導時,我似乎燃起了世界將會徹底改變的期望。然而這只是錯覺。梨泰院踩踏事故一年後的此時,世界依然毫無改變。首爾市中心的街道上有一百五十九人失去了性命,卻沒有任何人出來負責、道歉。不僅沒有道歉,連事故真相調查都未能確實進行。積極報導的媒體新聞也逐漸減少。有幾家出版社聯繫過我,想把連載的文章出版成冊,後來卻不了了之。世人的關心又被其他議題搶走,很快就冷卻了。我從頭到尾看著這一切,感覺什麼都沒有改變。如果大家不想再聽這些事,我就不該再說。然而,我最後還是決定出書。初次與杏仁出版社的編輯見面那天,她推薦一本書給我,我讀完之後便下定決心。

 

我是能將痛苦「資源化」的人。「隨著你如何與痛苦一起生活,隨著你站在哪個位置注視痛苦,會對痛苦有不同的解釋。」這裡強調「打破沉默」的重要性。「許多倖存者看見其他倖存者展現出來的勇氣後,會產生動力。」那麼我的故事也能成為拯救他人的故事。

 

我們生活的世界看似瞬息萬變,實際上卻沒有多少變化。更何況像我這樣的小人物,就算說出自己的故事,又能帶來多大的改變呢?然而,即使如此,我依然沒辦法什麼都不做、什麼都不說,只是繼續當一名旁觀者。再者,世界只不過是沒有產生「大」變化罷了,不代表真的什麼都沒有改變。經歷某個事件後,我們總會有所體悟和改變,哪怕只是微小的不同。「我上大學的時候還不是民主社會。」「以前小孩一定要從父姓。」我記得聽到爸爸說這些話時還嚇了一跳。而且我不久前才得知,在三豐百貨倒塌事故之後,人們的認知產生很大的變化,並全面重新檢討了安全基準和建築法規。我能感受到世界因為這些事情正在緩慢地改變。當它們累積起來,也許總有一天回過頭時,我就會看到巨大的變化。

 

這就是我之所以選擇將「痛苦資源化」並且「打破沉默」的理由。由於希望我極其私人的故事能成為變化的柴火、能成為「拯救他人」的紀錄,我決定再一次試著鼓起勇氣。

 

決定要寫書後,我開始煩惱「該坦白到什麼地步」。我不擔心那些不認識我的人會怎麼想。我只是覺得這些文章公開之後,在我艱難的時刻總是陪在身邊不曾離開且持續關注我的人,可能會很傷心。因為比起在他們面前表露出來的,我其實還有非常多私密的故事沒說出口,而我打算在寫書時初次公開發表那些內容。我怕我的父母、至交好友、家人,還有最關心我的諮商心理師,看了這本書會難過。但我只能希望他們不要太傷心;希望他們不要忘記,這是我將自己的痛苦「資源化」,並試圖讓自己活得更好的決心。他們只要跟我說「謝謝你鼓起勇氣」、「你辛苦了」就好了。

 

此外,我也想回報讀者給我的心意。我帶著再次寫信給他們的心情寫下這些文章。在第一次電話諮商時,諮商師跟我說:「看了事故新聞之後,間接經歷事故的我們全都是倖存者。」我想透過這本書對一百五十九名死者和三百多名傷患,以及沒有被計入官方數據的人,也就是所有「統計外的倖存者」傳達我的慰問之意。並且,我還想舉起手,告訴承受著意想不到的痛苦而艱辛度日的人,這裡也有人經歷類似的痛苦,正在努力活下去。希望我們都可以將自己的痛苦化作種子,等它生根發芽、開花結果,當痛苦的種子消失之後,我們能以「我自己」的樣子存在於這個世界上。

 


內容簡介 |

從日常崩壞中前行,今天也是竭盡全力的一天。

「不是你和我,而是我們的故事。」


倖存者書寫梨泰院事故長篇紀錄

從創傷到復原,讓「活下來的人」被看見

一本陪伴傷痛、溫柔而堅定的療癒之書



・那一夜之後

2022年10月29日晚上,韓國首爾梨泰院狹窄的巷弄裡發生了踩踏事故,159人喪生,300多人受傷。本書作者金初瓏像往年一樣去參加萬聖節派對,卻在人群中經歷了雙腳離地、無法呼吸的恐懼。她活下來了,身上沒有任何外傷,卻在很長一段時間裡不知道該如何面對「活下來」這件事。當諮商心理師稱她為「倖存者」時,她甚至覺得這個詞太誇張——畢竟她沒有被列入官方的傷亡統計中。


直到諮商心理師詢問「你家裡有幾個垃圾袋」時,她才突然意識到自己的房間早已一片狼藉。僥倖存活的罪惡感、對自己的厭惡、看著社會毫無改變的無力感……這些情緒逐漸演變成重度憂鬱症,她的世界早已崩塌。


・書寫作為療癒

金初瓏開始將事發經歷和心理諮商過程寫成文章,原本只是想拯救自己,沒想到這些文字在網路上累計超過50萬次點閱,觸動了許多像她一樣,在那一晚之後,意識始終停留在梨泰院的其他倖存者。本書記錄了她在事件後319天的心路歷程,那些看似平凡的每一天,其實都是與創傷共處的練習。


她近乎殘酷地剖析自己身為倖存者的自責、來自家人和社會的質疑、事故後混亂的日常生活;也記錄下這一路走來始終溫柔陪伴的精神科醫師和諮商心理師、默默體貼關心的朋友,以及在復原之路上有緣相識的陌生人。書末並收錄其他倖存者的自白,讓讀者更能理解,人在面對重大創傷後的身心狀態。


將痛苦「資源化」

作者指出,韓國社會面對災難的最大問題,是不願正視事件原因或道歉,並將責任推給個人,試圖縮小、迴避、忽視甚至抹除真相這本書是作者將痛苦「資源化」的嘗試,希望將個人經歷轉化為拯救他人的紀錄。正如韓國小說家金薰所言災難的一切真相都留存在受害者的記憶裡我們應該做的是「傾聽並共感受害者的痛苦」。


《活下來的我們》不僅是一位倖存者的創傷告白,更是一條通往理解與療癒的道路,提醒社會必須正視災難、追究真相,讓所有在事故後仍努力生活著的人們,能在被看見、被理解中,找到繼續前行的力量。


書封設計概念

使用藍綠色、藕粉色當街景的主色,腳印作為隱晦的象徵——在事故中倖存的人,慢慢用自己的步調,走向療癒和光,逐漸展開新的生活。如作者所說的,他們是在日常中遭受到事故與遺憾,不要害怕找尋支援,最終,會有人接住他們。



作者簡介 |

金初瓏(김초롱)

1990年生。在電視臺工作期間,有幸出版一本著作,並因此靠演講和寫作維生。總是認真工作、認真玩樂,深信「自由」與「理解」是人生至高的價值。自2016年起熱中於參加萬聖節派對,2022年10月29日「梨泰院踩踏事故」發生的當下也在現場。


她將事故後確診創傷後壓力症候群與憂鬱症的心路歷程寫成文章上傳至網路,結果引起很大的迴響,其後更發展為日報連載專欄。


《活下來的我們》記錄了「梨泰院踩踏事故」後的319天。這期間,她時常感到悲傷,卻總在受挫後努力重新站起來。雖然曾想過總有一天要再寫書,卻沒料到會是這樣的主題。希望能夠透過這本書,讓心靈變得更加堅韌。


譯者簡介 |

張雅眉

畢業於政治大學韓國語文學系,喜歡透過工作傳遞生活的價值,因此在畢業後帶著熱忱踏入翻譯行業。譯有文學小說《白》、《薩哈公寓》、《職場上司惡靈退散符》,及非小說《登入元宇宙》、《人類每天都在幹嘛?》、《女孩的祕密帳號》等書。

個人信箱:


目錄 |

感動推薦

【前言】獻給統計之外的倖存者

 

 

1

記憶

我算倖存者嗎?

決定接受治療的原因

無法對任何人說出口的事

名為創傷的哀悼

【初瓏的日記】致M姊姊

我覺得自己很噁心

【初瓏的日記】現在還是覺得很丟臉嗎?

換成是我也會這麼做

【初瓏的日記】試著轉變看法,想想下一次要怎麼做?

別再對我說「幸好」了

【初瓏的日記】「他們是因為愛玩才死的,有必要這樣嗎?」

開始感到憤怒

【初瓏的日記】這個世界太可怕了

孩子在尋找真正的大人

【初瓏的日記】我想要道歉,也希望別人能跟我們道歉

到底什麼時候才會好?

打開潘朵拉的盒子

 

2

眼神

最初也是最後的哀悼

你不是神

【初瓏的日記】現在請承認吧!

為什麼我無法輕鬆起來?

【初瓏的日記】希望你不要太寂寞

我沒有錯

「家人」這個詞的重量

上「九點新聞」那一天

我今年也會去梨泰院

【初瓏的日記】身為倖存者的我,明年也會去梨泰院

沒錯,我還很嫩

【初瓏的日記】十月二十九日梨泰院事故國會追思會致詞全文

無法被理解之人的國度

 

3

悲傷的來訪

開始出現憂鬱症狀

憂鬱症不是悲傷

老師,看來我完蛋了

奶奶,我很想你

「誰都可能經歷災難。」

給初瓏——來自D的信件

五個月,五十個月

就像收視率達到顛峰的電視劇主角

不過,自殺是壞事嗎?

寫給想念的諮商心理師

 

4

不是你和我,是我們的故事

藍眼睛的人來韓國了

社會暴力

正在對抗偏見

儘管罹患憂鬱症,依然是個開朗的女人

太陽升起的Sunny House

真正需要愛的其實是大人

跟我的悲傷告別

 

【結語】痛苦,毫無預警地找上門的朋友

【附錄】倖存者與罹難者遺屬的短篇紀錄


書摘 |

記憶

 

那天我看見有人死了,而且還死了很多人。除了過世的奶奶之外,那天是我第一次親眼看見死人,也就是第一次看見屍體。竟然目睹了家人以外的其他人死亡,如果我在當下就認知到發生那樣的事,會不會好一點呢?

 

那一天,是另一個平凡的日子。到了十月,廣播中經常播放歌手李勇的〈被遺忘的季節〉。我整個月都一邊哼唱其中一段歌詞「直到現在仍然記得/十月的最後一夜」,一邊引頸期盼在梨泰院度過十月最後一週、最後一夜的日子。我從二〇一六年開始,每年十月都會參加萬聖節派對。當時我對漂亮又性感的裝扮沒興趣,生活中的樂趣就是煩惱今年要做什麼搞笑的裝扮,哪個角色既可愛又有趣。再加上二〇二二年新冠疫情逐漸趨緩,室外強制戴口罩的規定也解除了,所以我更加期待。

 

#1 29 晚間6點半

我和朋友約好七點三十分到綠莎坪站一起參加萬聖節派對。我本來打算在梨泰院下車,然後再走一站到約定地點的綠莎坪站,順道看看其他人的萬聖節裝扮,但沒有辦法。地鐵行駛到梨泰院站時,人潮實在太多了,我只好放棄下車。穿越那樣的人潮感覺會耗費太多體力。最後我們改變計劃,決定在綠莎坪站享受完派對,等到萬聖節最熱鬧的時間,也就是九點之後再移動到梨泰院,看看大家的裝扮。派對地點明明就在綠莎坪站,我卻還是想在梨泰院下車的原因,就是為了去漢密爾頓飯店後方的巷子。

 

漢密爾頓飯店是梨泰院的地標。每個地方都有代表性的約定場所,在這裡見面的人幾乎都會相約:「等一下在漢密爾頓飯店前面見!」它就是一個猶如專有名詞的地點。媒體報導那天發生事故的漢密爾頓飯店後巷時,都將焦點放在那裡是「著名酒吧和夜店」聚集的主要街道。當然這樣的報導內容並沒有錯,但並非完整的事實。只把那條街看成「著名酒吧和夜店」的象徵地點,讓我既鬱悶又孤單。

 

正如大家所知,梨泰院的地形有許多小巷子,而且都非常狹窄。不過,只有的後巷恰好是個寬闊的空間。那裡不像其他巷子兩側都是酒吧,所以空間足夠,非常適合欣賞大家參加萬聖節派對的各種裝扮,還能一起拍照,因此人潮大都會湧向那裡。也就是說,為了看平常不容易看到的有趣又帥氣的人,必須到漢密爾頓飯店的後巷去。那裡就算不是萬聖節,也是一個「欣賞人」的好去處。因為在那裡可以看到帥氣、漂亮的所謂「時尚潮人」。當日子無聊又沉悶時,我常因為想看很酷、特別潮的人而去那裡,只是那個街道上剛好有出名的酒吧和夜店罷了。

 

#21029 晚間910

一個半小時的派對結束後,我和朋友為了前往梨泰院而走上街。本來只要十五分鐘就能到,但因為人潮很多,我們走了超過三十分鐘才。

 

從綠莎坪站走到世界美食街的路上看到的畫面真是既可愛又美麗,到現在還歷歷在目。我最先想到的是,在綠莎坪站附近,小學生都裝扮成魔法師,大喊大叫地玩耍的模樣。小朋友認真準備的裝扮很可愛,他們嘻嘻哈哈的笑聲也讓聽到的人跟著露出微笑。牽著爸爸媽媽的手,提著糖果籃到處走的小朋友,以及他們遞出糖果時,露出羞澀笑容的明亮臉龐和眼神,那些畫面至今都還很鮮明。我還想到,我跟朋友看見有一家三口裝扮成「尖頭外星族」擠在人群中前進的模樣時,真的笑了好久。還有李小龍、迪士尼公主、史努比、白雪公主、灰姑娘跟艾莎公主,造型真的很多元,彷彿地球上所有動畫電影的場景都侵入了梨泰院的每個巷子。

 

不論大人還是小孩,大家都滿臉笑容。我們是只有身體長大的小孩。這裡就像一座遊樂園。我心想,如果梨泰院不只是每年十月最後一週,而是每天都如同遊樂園一般就好了。

 

#3 1029 晚間952

我和朋友抵達世界美食街的路口後,慢慢往漢密爾頓飯店的後巷移動。如果來梨泰院,一定要過去那裡看看。去那個現在被記錄為災難現場的地方。一開始抵達世界美食街的路口時,人潮雖然很多,但還沒到無法靠自己的意志行走的程度。然而,越接近「災難現場」,我越感受到人潮正在急速增加。我甚至很疑惑這麼多的人潮究竟是從哪裡湧過來的。似乎所有人可以進入的地方,都有人潮持續湧入。

 

不過在那個當下,還是有一群裝扮搞笑的人吸引了我的目光,那些人裝扮成「綠色媽咪會」。六名健壯的男生穿戴著媽媽的假髮,還有綠色媽咪會的帽子以及服裝,塗上紅色的口紅,在路上開心地跟人群打招呼。那個模樣實在是太搞笑了,我還對他們開玩笑說:「媽媽,你怎麼跑到這裡來了?趕快回家!」當時還不知道,我之後會那麼想念他們,會那麼懇切希望他們還活著,那麼努力祈禱他們平安無事。

 

#4 1029 晚間10點之後

走向漢密爾頓飯店後巷的時候,我腦中有兩個想法一直跳來跳去:「好奇怪!應該沒事吧?……」抵達鄰近災難現場的威基基海灘酒吧前面時,同行的朋友大聲喊叫:

 

「這真的不是開玩笑!要趕快從這裡出去。我們去別的地方!」但是我們沒辦法按照自己的意志移動身體。那時候我們正被不明的力量推擠著前進,感覺在這個地方出力或是打亂秩序,反而會更辛苦。所以我盡可能放鬆身體,順著推擠方向被動地往前。那時我和朋友走散了。雖然每往前跨一步我就覺得呼吸變得更困難,心裡還是想著稍微再撐一下人群應該就會散了。然而,不曉得從哪時候開始,我連周遭的狀況都看不見了。不僅四周人潮很多,抬頭看時還發現周遭站著的都是高大的成年男子,相對矮小的我只能看見我旁邊的人。

 

「不要推!就說不要推了!啊啊!」

 

四處都能聽見大家煩躁得發脾氣的聲音,而且音量還越來越大。實在太刺耳了,我只好用雙手摀住耳朵。那時我的腳突然離地了。真的是瞬間發生的事。僅僅一秒之差,狀況變得截然不同。

 

我開始覺得背部很痛。後來連身體正面也感受到壓力。前後都被大力地壓擠,導致我喘不過氣。我「啊」了一聲後,有幾秒發不出任何聲音,也完全無法移動。恐懼湧上心頭。但奇怪的是,好像只有我的腳離地。在我正前方的那群男生好像什麼事都沒有。他們還在跟旁邊的朋友抱怨。

 

就在我又急又怕,不曉得該怎麼辦的時候,站在我後面的人突然大力一推:「往店家牆壁那邊靠一下。」瞬間,我就被推到威基基海灘酒吧牆壁欄杆的那一側,與此同時腳又再次落了地。當時我也只是想:「呼,這下沒事了。好奇怪哦,人怎麼會這麼多?」完全不知道發生什麼事。一心只覺得狀況太複雜又疲憊,想趕快離開那裡。我附近的某個男生持續對所有人大喊:「要把背靠到牆上才沒事。」我聽到時也只是想:「幹嘛大叫?真的好怪哦!」

 

結果大家突然開始一起大喊:「往後!往後!」那時人潮好不容易才往災難現場的反方向前進。我心想:「終於有人開始管制了,看來人潮很快就會散開了。」當我跟著往反方向轉身時,有人從威基基海灘酒吧裡走了出來。那個人一開始好像是因為太多人堵在店門口,所以打算出來處理一下。他一邊走出來,一邊不耐煩地說:「不能待在這裡,別堵在門口。」但很快地,他的視線又停留在某處,接著便默默地打開鎖住的側門。我暫時在那裡躲避人潮,這才終於能輕鬆地呼吸。不過沒多久後我又聽到那個人說:「不能在這裡待太久。」於是便再次起身走路。

 

 

我算倖存者嗎?

我連續四十八小時不睡覺,光是盯著即時新聞看。M姊姊再次建議我接受電話諮商,她告訴我兩個電話號碼:一個是國家創傷中心的號碼,另一個是韓國心理學會的號碼。我感受到了M姊姊真誠的關心。她勸我打過去試試,因為只是電話,我雖然稍有猶豫,還是按下了國家創傷中心的號碼。可惜第一通電話對我並沒有幫助。對方教我自主按摩和呼吸法等「自我安撫方法」,這些資訊在網路上就能夠找到。我雖然不清楚自己確切想得到什麼,但這些並非我期望的協助。我更洩氣了。儘管一開始也沒抱多大的期待,但如果沒打電話的話,還不至於這麼絕望。M姊姊再三囑咐我再試著打電話到心理學會。好吧!再打一通電話就好。

 

(中略)

 

那時候,我用力按下韓國心理學會的電話號碼。接電話的是一位中年男性。

 

「喂,您好。這裡是韓國心理學會。為協助治療災難後的創傷,我們提供電話諮商的服務。請放心說出您的需求。」

 

我心裡的偏見開始發揮作用,僅僅是「中年」這個理由就讓我關上了心房。「這個人一定聽不懂我說的話。他不會理解我的想法,反而可能批評我。

 

萬一他追問我為什麼要去那裡,質疑我那裡有什麼好玩的,幹嘛跑到那個地方,我該怎麼辦?」我緊抓著電話,愣了好長一段時間什麼話都沒說。

 

災難發生後的隔天,我的家人擔心得接二連三打電話過來確認我的安危。

其中有一通電話來自今年剛過四十歲的表哥。

 

「喂,你跑去那裡了?哎唷,我就知道你會這樣。所以到底有什麼好玩的?到處亂跑、到處玩。有沒有哪裡受傷?喂,還是好好休息吧!」

 

我知道表哥是因為擔心我才打來的。即使如此,那些話還是讓我很難受。「就知道會這樣。玩樂有什麼好的?玩樂有那麼重要嗎?」總覺得中年的男性諮商心理師也會這麼說。由於我什麼話都不說,一直沒有反應,於是他先開口了。

 

「請問您當時在事故現場嗎?是倖存者嗎?還是救護員?是目擊者嗎?還是遺屬?」

 

我說自己不屬於其中任何一類,然後又回答:「就只是覺得很難受。」

 

諮商師要我試著慢慢陳述當天發生的事情。他問我,雖然會很難受,但是否能按照時間順序,一件件說出來。那時我初次回顧目睹的整起事件經過。我斷斷續續地將二十九日當天從家裡出門的那一刻,到拿起電話之前的所有狀況,都按照順序逐一說出來。聽完所有的內容後,諮商師問我:

 

「你向我說明之後,仍然認為自己不是倖存者嗎?」

 

我沒有回答,只是一直號啕大哭。後來,諮商師用溫暖的嗓音說了一段話:

 

「其實,透過新聞得知這起事件,間接經歷事件過程的所有韓國國民都是倖存者。尤其初瓏你人在現場,感受到的衝擊一定更大。你目前的狀態感覺滿嚴重的,我建議你務必接受面對面的治療,希望你能透過我轉介的機構接受創傷後壓力症候群的檢查。根據我們談話的狀況來看,你似乎已經出現創傷症狀了,我會幫你轉介到另一個機構。」

 

通話超過了一個小時。我話不多,只是第一次詳細敘述了那天發生的事情,然後說明自己的狀況而已。我邊哭邊問諮商心理師:

 

「老師,我總覺得自己那天不該去那裡。我好後悔。」

 

諮商心理師接下來的回答,為我開啟了治療的第一扇門。

 

「不是這樣的。不是那天不該去那裡,而是不管去哪裡,都要能安全地回家才對。你不是在玩樂時遭遇事故,你是在日常生活中遭遇事故。」

 

 

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ISBN
9786263148970
退換貨須知

一、 本店鋪依消費者保護法第十九條第一項提供所有消費者得於收受商品之次日起算七天內
(下稱「猶豫期」)取消訂單/退貨之權利,無須說明理由或負擔任何費用,
合理例外情事不在此限。提醒您:

※取消訂單/退貨時,您與本店鋪應互負回復原狀之責,故商品應為全新狀態
(需回復至商品到貨時之狀態),並保持完整包裝
(包括主要商品、週邊相關配件、保證書、附隨文件、贈品或發票等,以及原包裝、外盒),
並請勿於商品本體外盒直接黏貼宅配單或書寫文字。

※猶豫期非試用期,若商品有損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損、減少等
非完整、全新之狀態,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之狀況按比例
向您請求商品之價額。


二、您欲取消訂單或辦理退貨時,請登入樂天市場,並於「我的訂單」中點選
「瀏覽訂單明細」>「申請取消訂單/退貨」,本店鋪將依您的申請進行確認。


三、依據消費者保護法第十九條第二項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定,
請您訂購前留意下列資訊:

(一) 本店鋪對於下列商品或服務,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:
1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質,例如現做餐盒或蔬果、蛋糕或鮮奶等。
2. 依您要求所為之客製化商品,例如:依指示所刻印之印章、量身訂製之服裝等。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經您拆封之影音商品或電腦軟體。若您不確定是否辦理退貨,請勿拆封。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,
且經您事先同意始提供之商品或服務。例如:電子書、虛擬點數或電子會員卡等。
6.已拆封之個人衛生用品,例如:已拆封之內衣褲或刮鬍刀。若您不確定是否辦理退貨,請勿拆封。
7.國際航空客運服務,例如:國際機票等。

(二)如商品或服務之品項,主管機關已依消費者保護法第十七條第一項公告相關定型化契約
應記載及不得記載事項,應適用該事項關於解除契約之規定。例如:藝文展演票券等。


四、如您有換貨需求,請直接與本店鋪聯繫。
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付款方式

ATM轉帳、信用卡付款、LINEPay
全家門市取貨付款

配送方式

全家門市取貨、宅配

退換貨規範

本店是否提供消費者保護法七日猶豫期之權利,遽消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則,依商品性質各有不同規定。詳細退換貨說明請參照各商品說明。

客服方式

| 服務時間 :
*休假日及國定假日不上班*
| 客服電話 :02-22181417
| 客服信箱 :rickkao@bookrep.com.tw

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  1. 為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入屬禁止輸入之應施檢疫物者最高可處七年以下有期徒刑,得併科新臺幣三百萬元以下罰金。應施檢疫物之輸入人或代理人未依規定申請檢疫者,得處新臺幣五萬元以上一百萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
  2. 境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
  3. 收件人違反動物傳染病防治條例第三十四條第三項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者,處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。