退換貨須知

換貨操作步驟說明:
- 點選下方【線上退換貨單】按鈕,填寫完整後並送出。
- 約定取件的時間並派宅急便前往取件。
- 宅急便取回換貨之商品、EDWIN確認內容物後安排換貨程序。

退貨操作步驟說明:
- 點選下方【線上退換貨單】按鈕,填寫完整後並送出。
- 約定取件的時間並派宅急便前往取件。
- 宅急便取回退貨之商品、EDWIN確認內容物後安排退款。
【EDWIN 線上申請取消訂單服務公告】
2018年12月18日起,EDWIN 樂天市場平台提供顧客線上申請取消訂單。在確認未配送的狀態下,我們會同意顧客的取消申請,請留意受限於系統限制關係,訂單經取消即無法復原。如有任何問題歡迎來信詢問。
【EDWIN 線上申請退換貨服務調整公告】
2018年12月18日起,EDWIN 樂天市場平台提供顧客線上申請退換貨服務,但因受限於樂天系統的限制,EDWIN暫不配合樂天市場提供的退換貨申請服務,如有申請該服務,我們將會一律回覆拒絕申請,並會提供EDWIN退換貨的申請管道,相關規則請詳閱表單內容。如有任何問題歡迎來信詢問。
【EDWIN 離島退換貨服務調整公告】
2018年12月18日起,EDWIN 樂天市場平台提供顧客線上申請退換貨服務,但因受限於樂天系統的限制,EDWIN暫不配合樂天市場提供的退換貨申請服務,如有申請該服務,我們將會一律回覆拒絕申請,並會提供EDWIN退換貨的申請管道。超商取貨離島買家如需申請退貨,為因應此項新服務
2019年02月01日起離島買家辦理退貨,需收取250元運費。相關規則請詳閱表單內容。如有任何問題歡迎來信詢問。
退換貨申請連結:
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