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依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六)國際航空客運服務。如:機票等。
(七)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。
(八)已拆封之個人衛生用品/油漆塗料/電池/濾芯，已過電/已過水/已使用之商品。

二、如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、規格不符、零件短缺或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您在7天鑑賞期之內儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。


四、退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

五、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
請留意！猶豫期並非試用期，而您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
(1)請您維持商品之全新狀態(尚未使用過，無撞壞、無刮傷)，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

六、安裝商品在進行安裝後，恕不接受退貨，請您於拆封安裝前先行檢查商品並確認無誤再進行安裝，一經拆封安裝恕無法接受退換貨。

七、本店販售之冷暖氣機配合環保署廢四機回收清除無償服務，回收機體須以人力可搬載運行為原則，但。不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程施工或危險施工等目的之服務。

八、購買冷暖氣機所提供之基本安裝不含拆舊機費用，舊機若同意由安裝人員回收則拆舊機免費(有裝潢不適用)。如不回收，拆機費用由安裝人員現場報價收費。舊機回收無退費，一經回收無法退回，請顧客注意。

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提醒您，千萬勿聽信任何來電操作提款機，如您接獲疑似詐騙電話，請撥打防詐騙專線165，Homebox好博家絕不會撥打電話給您要求做任何ATM提款機操作指示，如有可疑電話請勿理會或提供任何金融資料！如果您接獲類似訊息，請來電客服詢問，以保護您的權益，謝謝。

 

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

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