【Everlight 億光】12入組12.2W 超節能plus LED燈泡 BSMI 節能標章 3年保固(白光/黃光)

一、 本店鋪依消費者保護法第十九條第一項提供所有消費者得於收受商品之次日起算七天內
（下稱「猶豫期」）取消訂單/退貨之權利，無須說明理由或負擔任何費用，
合理例外情事不在此限。提醒您：

※取消訂單/退貨時，您與本店鋪應互負回復原狀之責，故商品應為全新狀態
（需回復至商品到貨時之狀態），並保持完整包裝
（包括主要商品、週邊相關配件、保證書、附隨文件、贈品或發票等，以及原包裝、外盒），
並請勿於商品本體外盒直接黏貼宅配單或書寫文字。

※猶豫期非試用期，若商品有損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損、減少等
非完整、全新之狀態，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之狀況按比例
向您請求商品之價額。


二、您欲取消訂單或辦理退貨時，請登入樂天市場，並於「我的訂單」中點選
「瀏覽訂單明細」>「申請取消訂單/退貨」，本店鋪將依您的申請進行確認。


三、依據消費者保護法第十九條第二項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，
請您訂購前留意下列資訊：

(一) 本店鋪對於下列商品或服務，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質，例如現做餐盒或蔬果、蛋糕或鮮奶等。
2. 依您要求所為之客製化商品，例如：依指示所刻印之印章、量身訂製之服裝等。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經您拆封之影音商品或電腦軟體。若您不確定是否辦理退貨，請勿拆封。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，
且經您事先同意始提供之商品或服務。例如：電子書、虛擬點數或電子會員卡等。
6.已拆封之個人衛生用品，例如：已拆封之內衣褲或刮鬍刀。若您不確定是否辦理退貨，請勿拆封。
7.國際航空客運服務，例如：國際機票等。

(二)如商品或服務之品項，主管機關已依消費者保護法第十七條第一項公告相關定型化契約
應記載及不得記載事項，應適用該事項關於解除契約之規定。例如：藝文展演票券等。


四、如您有換貨需求，請直接與本店鋪聯繫。  

保固注意事項

一、保固範圍
僅有本公司販售商品本身(不含贈品、商品外盒、包裝袋、燈殼、零配件包、電池等耗材及保固衍生出的運費、水電師傅拆裝費等)  。

二、保固範圍不適用以下情況
1.違反產品說明書或產品包裝標示之使用說明及注意事項。
2.因天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風等)、異常電壓、自然因素、遇不可抗力之情形或人為破壞、不當操作使用等人為因素造成之損害。
3.安裝或使用於不符規格之環境、機構範圍，所造成之不良損壞及相關責任。
4.自行或委託他人未經原廠授權拆解產品、重組、更換非原廠零件或在產品規格書中存放方式及條件以外的保存。
5.經原廠維修部門判定為不正常使用之一切問題及故障。
6.產品經二手轉賣、轉讓或其他未經本公司事前書面同意而利用保固為自己或營利他人之行為。
        

三、保固服務
1.若產品為全新品但在保固期限內，本公司會為客人免費換新品，
2.產品在正常使用情況下，發生故障，本公司依照故障情況，幫客人恢復到可以正常使用的狀態或者換新品的給客人。
3.產品的保固期限不因維修或者更換而延長，仍以原購買產品的「 發票日期隔日為保固期限的起算時點 」。
4.若商品檢測無客戶所述的故障情形，「 會酌收檢測工本費用250元 」。
5.本公司會為客人先檢測完商品，確定商品有問題，再寄出新品，會依收到原包裝的方式寄回。但需請客人先寄回商品至我司。寄回壞品的運費由客人自行負擔，寄出新品的運費由本公司負擔。
       
         
四、注意事項
1.為了確保客戶權利，請保留產品保固書或購買證明文件等，以原購買產品的發票日期隔日為保固期限的起算時點。
2.待維修或檢測商品寄回本公司之費用由客戶負擔，客戶務必將產品做妥善包裝，若使用原商品外盒包裝寄回時，因原廠商品外盒也屬商品的一部份，請幫忙再商品外盒包裹一層保護避免運送過程中受到汙損。
3.本公司對產品履行保固責任不包含產品之拆解或安裝，如有因拆解或安裝所生施工或其他費用，由客戶自行負擔。
4.客戶有任何產品問題時，請先跟本公司客服人員聯繫
→我們的官方LINE：@housing2012，
官方LINE帳號連結：https://lin.ee/vznBsw4


五、各品牌保固資訊
。東芝、舞光、IRIS
保固服務需麻煩您寄回或親送回指定地址，待我們收到商品後，會立即為您做檢測維修或更換。
-->親送
我們的地址:台北市內湖區南京東路六段346號4樓
電話：(02)7751-5389#52
收件人：明鼎國際有限公司(保固組)收
麻煩您提前1-2天先電話or LINE和我們約好換貨時間，讓我們先為您準備好新品。

->寄回
*如壞品欲使用寄回的方式，您可以用""""線上""""或""""紙本""""填寫保固資料(擇一)。
線上填寫網址：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeDDjFt2_yl5Ejl0cpJzD4QJj9Zb7OoMz7Wm3NMX613Eddi7g/viewform
紙本填寫檔案：https://drive.google.com/file/d/12pANLdC-hEAWDUNMPZlSgPQqK_up4fEI/view

。國際牌
若您購買的國際牌吸頂燈於保固內(原廠判定非人為損壞)發生瑕疵故障等問 題，可以直接聯繫原廠。
電話報修及消耗品購買等詢問：     受理電話 → 市話：412-8222  手機：02-412-8222
網路報修：  
★線上報修：https://club.panasonic.tw/service/pscponlinefix.aspx  
★E-mail報修：after.service@tw.panasonic.com

。億光
購買的億光商品於保固內(原廠判定非人為損壞)發生瑕疵故障等問題， 在購買後的保固期間之內可以直接聯繫原廠。
請於客服中心服務時間：週一 至週五 AM9:00-PM17:30 
撥打全省客服免付費電話：0800-888-311
若無人接聽，可改撥 02-2685-6688 #5293 找王小姐
或是提供您的購買證明、姓名、電話、地址以及保固需求，寄信至客服信箱E-mail：lighting.service@everlight.com 會有專人為您處理保固換貨服務。

。台達
若您購買的台達商品於保固內(原廠判定非人為損壞)發生瑕疵故障等問題，在商品保固期內可以直接撥打台達客服專線：0800-005-966，     會有專人為您處理保固維修或換貨服務。