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ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

  

※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

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新竹物流送貨進度查詢:https://www.hct.com.tw/searchGoods_index.aspx
黑貓宅急便送貨進度查詢:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

原廠指定配送(滿 799 元免運)

退換貨須知

一、依消費者保護法第19條第1項及第2項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。前項但書合理例外情事,由行政院定之」。網路交易為通訊交易之一種類型,消費者於網路購物,依消費者保護法第19條第1項本文規定,原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利,但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品,企業經營者即可在網站告知消費者,該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。

二、消費者依消費者保護法施行細則第17條規定,其解除權雖不消滅,然商品若有毀損或滅失之情形,消費者於行使解除權時,對於企業經營者仍應依民法第259條第6款規定,就商品之毀損或減損而減少之價值,按比例償還其價額。

三、通訊交易之消費者於收受商品後7日內拆開包裝或使用商品,是否仍可行使消費者保護法第19條第1項之解除權一節,經提「消費者保護法專案研究小組第64次會議」討論,獲致結論如下:通訊交易之消費者於收受商品後7日內,依消費者保護法第19條第1項規定得行使解除權,消費者於收受商品後,若因檢查之必要而拆開包裝或使用商品者,依同法施行細則第17條規定:「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其所受領之商品有毀損、滅失或變更者,本法第19條第1項規定之解除權不消滅」。消費者拆開包裝或使用商品是否屬於檢查所必要,宜依個案加以判斷。
發佈日期:105-09-30   (引用網址  https://goo.gl/4iGwxq)

通訊交易之消費者於收受商品後7日內拆開包裝或使用商品,是否仍可行使消費者保護法第19條第1項之解除權?

  1. 國際航空客運服務。

  2. 已拆封之個人衛生用品。

  3. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

  5. 報紙、期刊或雜誌。

  6. 依消費者要求所為之客製化給付。

  7. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:二、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」自105年1月1日開始施行,該準則就部分性質特殊之商品或服務,規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事,以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第3條規定,通訊交易,經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者,適用該事項關於解除契約之規定。另準則第2條規定,通訊交易之商品或服務。

  • 敬請注意消費者需於申請後7日之內將貨物交予宅配人員,如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物,我們將取消您退貨之權利。
  • 每筆訂單可享退貨免運一次;退貨後如需加退其他商品,請自行負擔運費100元。若隨貨贈品未退回,需由您另外自行負擔運費寄回,才能完成退款流程。
  • 客服接受辦理退貨申請後,2-7天派車由到府收件,請於申請後7日內將貨物交予宅配人員,如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物,我們將取消您退貨之權利。
  • 請向貨運公司收退人員索取退貨收據(貨運單)並保存三個月以上以保護自身權益。
  • 由於退貨為客服人工處理時間上較久,若退貨完成前導致樂天提供點數、優惠券、任何行銷優惠活動已過期或失效,本店無法退還,敬請評估後再辦理。
  • 網路購物依消費者保護法規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期。
  • 猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持包裝完整(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒、包材等,否則將會影響您的退貨權限。
  • 辦理退貨時,請利用「訂單寫信功能」並提供訂單編號,我們將於接獲申請後內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,敬請注意留存。
  • 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
    (1) 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
    (2) 若商品發生因不當使用、拆卸或逾越檢視商品之必要等非可歸責於本店鋪之因素所致損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

宅配訂單退換貨流程:

  1. 參考下列【如何辦理退貨】中格式提出退換貨申請。
  2. 若是您使用超商取貨,敬請提供其他物流收件地址。
  3. 原廠包裝屬於產品一部份,原廠包裝請勿書寫任何文字。寄回商品請注意勿將原廠包裝損毀,否則將無法退換貨。
  4. 所有配件、說明書,敬請包裝妥善。
  5. 保存貨運公司的貨運單存根。
  6. 產品檢測無誤判定可以退貨後,若您使用信用卡付款,7-21 工作天,您的刷卡銀行會自動刷退給您或若店家還沒回填出貨狀態則不會扣款;若您使用 ATM 轉帳付款或是 7-11 超商付款,敬請提供存摺封面至 junty68@hotmail.com.tw,樂天撥款給店家週期是 20天,因此 25-30 個工作天後,將轉帳退款給您。
  7. 為了保障您的權益,建議您拍下目前產品狀況,若有拆封使用請拍下產品表面、汙損、刮傷情形。
  8. 如果檢測非產品瑕疵,將視產品使用狀況可能產生整新費用;如商品無法回復原狀將拒絕退貨。
【瑕疵/寄錯】

◎出貨前,商品皆會進行檢查及攝影留存,因人力手工出貨,若發生錯誤敬請見諒。為保護消費者權益,請收貨後立即開箱檢查,如收到「瑕疵、錯誤商品」煩請開箱當日拍照並來函與客服人員聯絡, 我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您辦理。如超過7天鑑賞期無法辦理。

【辦理退款需多久完成?】

◎退款動作將會在退貨商品確認驗退後開始。若您是使用信用卡付款,在驗退後會直接刷退至付款信用卡帳戶中 ,並可能因各家銀行結帳日之不同於您的下一期信用卡帳單中顯示。
◎退貨需按照退貨步驟進行申請,故時間上會較久,如在流程完成前導致點數已過期失效,恕將不予退還。


【如何查詢出貨進度/辦理退貨/取消訂單】

◎敬請提供相關資訊來函客服,我們將儘速回覆您。
◎客服信箱:junty68@hotmail.com.tw
◎客服 Line ID:0985830276


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店家簡介

公司名稱 駿太科技有限公司
公司統一編號 97184807
店家名稱 JT3C
店家管理員 陳先生
店家地址 406 Taiwan 台中市北屯區大連路二段21號
店家電話號碼 04-22470788#33
店家電子郵件地址 聯絡店家
隱私權主管 陳先生
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更多發票問題,您可至樂天首頁/常見問題 / 電子發票中查閱,謝謝。

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