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    樂天商店訂購流程(從下訂單到您收到貨物期間共需5~7個工作天)

    下訂單店家確認訂單明細及金額(1~3個工作天,您可於此段期間再確認訂單明細是否需追加或更換)樂天系統寄送匯款資訊至您的信箱匯款完經店家確認後即可出貨到貨

    交貨方式

    ● 到貨日:
    當您的訂單金額付款完畢,我們會立即處理您訂單中的商品,並委由專業冷凍車配送5個工作天內送達您指定的收貨地點(中午12點以後確認的訂單順延一天、週六日、特定假日訂單順延1-2日)。逢節慶時,貨運配量較大,請及早訂購,避免出貨不及或訂購額滿之現象。*週六日、國定假日不出貨*

    ● 送貨範圍:
    由皇家物流專業冷凍配送,區域僅限於【大台北地區】,其他地區將選擇使用黑貓宅急便冷凍溫層配送。花東地區因擔心在長途運送過程中冰品品質問題,恕不配送※【外島地區】的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址,【收件地址】請勿為郵政信箱,若地址位處偏遠山區,本店有取消該訂單之權利。

    ● 送貨時段:無法指定到貨日期,但可指定到貨時段,請於備註欄備註,我們將透過專人電話聯繫、確認出貨時間

    ● 卡比索始終努力於規定送貨時段內將商品送達您手中,但若遇下列不可抗拒因素,如收貨資料錯誤、收貨地址屬偏遠山區、天候異常(如颱風地震等天災)、交通意外、年節等日訂單過多...等因素,而無法準時到貨時,卡比索客服人員將儘速與您連絡,在最短時間內(次日優先)再次配送。


    運費說明

    ●運費酌收分為兩種(以單筆訂單計算):
    1.大台北地區150元(皇家可口專業冷凍物流服務配送)
    2.非大台北地區250元(黑貓宅急便冷凍溫層配送)

    ※絕對保證運送過程中的冰淇淋品質,建議在收貨後立即品嚐;若無立即享用,請務必放入冷凍庫保存,以維持食用時的最佳品質

    ●若消費者有需要加購保麗龍盒、乾冰亦可留言或來電說明

     

    付款方式
    ● ATM轉帳付款:
    當您選擇ATM付款時,系統會產生一組虛擬帳號,請您三日內依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號,至全省ATM轉帳付款。


    ●信用卡線上付款:
    請安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)線上刷卡,完成刷卡確 認後即為完成訂購流程。


    聯絡我們

    若有商品的諮詢與疑問,上班時間(9:00~17:00)可以撥打服務電話,營業時間外,請以E-mail方式詳述,客服人員會盡快回覆,若有服務不週之處,敬請見諒!

    服務電話:2535-2145
     
     
     

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