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管理體系+領導技能=企業管理 管理體系管的是身,領導技能管的是心
管理體系是透過硬性的流程制度來規範或限制人的行為, 它是在外發生作用,針對的是底線; 領導技能是透過軟性的思想觀念影響人的行為, 它是在內發揮作用,針對的是上線。
針對底線,我們需要的方法是管理體系; 針對上線,我們需要的方法是領導技能。 管理底線如果用上線的領導技能,那無疑是天真和幼稚; 領導上線如果用底線的管理體系,則必然引起員工的反感和對抗。
▶雙線法則 什麼是雙線法則? →「雙線法則」的底線是每個員工必須達到的工作要求,達到後就可以獎勵,沒有達到就必須受到懲罰;上線是期望每個員工達到的高標準工作標竿,達到就可以得到更高的獎勵,沒有達到不受懲罰。 →底線是強制性的,上線是引導性的。
▶聞氏九型人格 一個人在這個世界的行為,可以按照兩個維度進行分析: 對自己如何?對外部世界如何? 對自己這個維度,我們採取一分為三的方法,將人的行為劃分為三種: 利己、不利己不損己、損己。 對外部世界如何?我們同樣一分為三地將人的行為分為: 損人、不利人不損人、利人。 這樣兩兩對應就可以得到九個區間和九種人型↓
第一種:損人利己──過街老鼠,人人喊打的小人! 第二種:利己,不利人不損人──庸人 第三種:利己利人──常人 第四種:損人,不利己不損己──惡人 第五種:不利己不損己,不利人不損人──如同死人 第六種:利人,不利己不損己──善人 第七種:損己損人──病人 第八種:損己,不利人不損人──瘋人 第九種:損己利人──可遇而不可求的聖人/賢人
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