【有聲書】精準提問：找到問題解方，培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法

好的提問，不只是問一個「好的」問題！

金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇

十年企業培訓、授課精華完整公開

引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式，

創造流暢的溝通、順利領導團隊、勇於跨界創新

「溝通」是我們生活與工作中不可或缺的一部分，為了增加影響力與說服力，很多人 上了不少關於說話與表達技巧的課，卻忽略了溝通對象真正的需求和感受，因此往往還是 很難相互理解，或是無法解決問題。

本書作者洪震宇認為，想要創造良好的溝通，關鍵就在「提問力」。因為在日常生活 裡，我們都很習慣直接接受問題、找答案與解決方案，卻不知道如何主動提問，甚至沒想 過問題的其他可能。如果能建立一套提問的思維模式，那麼，不管是在職場、教學現場， 或是地方創生等非營利組織，我們就都能運用這套模式，來挖掘核心問題，找到真正重要 的解方。

洪震宇老師是跨領域專業的溝通者與資源整合者，他指出：「提問就像溝通的水管， 必須先知道目的地，才能正確地引流對方的思緒。」因此，在這本書裡，他運用多年的採 訪、主持、教學，以及擔任跨專業領域培訓教練的經驗，搭配人類學田野調查與教學方法， 並參考國內外書籍，將「提問」這個主題歸納成 16 個心法。

【獨家歸納：最全面的提問觀念＋最實用的提問技巧】

透過洪老師在書中的整理，你會學到的提問觀念與技巧包括：

1.如何建立「優質對話四循環」：建立從「提問」、「積極聆聽」、「覺察」、到「回應」 的溝通過程。

2.如何釐清「問題意識」：因為有了清楚的問題意識，後續的提問才會聚焦、有效。

3.如何培養「提問力四技巧」：幫助溝通順暢的「承轉力」、「正向提問力」、「重點力」， 以及「追問力」等四種技巧。

4.如何善用「好問題的三個原則」：透過「三 S 要素」、「拆解大問題變成小問題」，並記 得「問題要由淺而深排序」，幫助自己檢視問題。

【留意對話者的情緒、觀點，才能捕捉更多訊息】

洪老師還把一問一答的過程比喻成打桌球，幫助我們了解：提問的目的是讓雙方不斷來 回擊球，創造流暢的溝通對話。因此，除了提供理性思考的練習方法外，他更取法薩提爾 的諮商溝通理論，透過冰山模式的提問重點，提醒我們在提問時也要考量他人的情緒、觀 點、期待與渴望，如此一來，才能掌握溝通過程的動態，進而捕捉更多訊息、故事與想法， 達成溝通合作的目的。

除了前面提到的各式實用心法與技巧，洪老師也分享他多年企業培訓累積的教學精華、 學員案例，介紹適用於五種專業領域的提問力，涵蓋了創業者與高階主管、中階主管、專 業服務者、教師，以及主持人等需求，並且分析不同專業工作者在提問、對話時經常遇到 的問題，以及應該注意的核心概念，進而協助他們活用提問，解決問題，甚至達成跨界合作。

【資深聲音表達講師周震宇，用聲音為你畫重點】

這本有聲書特別邀請資深聲音表達講師周震宇朗讀。周老師擅長透過清晰、沉穩的聲線 為聽眾轉述知識，勾勒內容重點，為這本《精準提問》的有聲書創造出更容易理解與記憶的閱聽體驗。

想在日漸複雜的世界裡有效找出核心問題和解決的方法，我們需要主動理解他人，建立 良好的溝通，讓解決問題的行動發揮最大效益。這也是為什麼洪震宇老師會說：「好的提 問可以帶我們理解、發現、探索、學習，甚至進行更深入的跨領域溝通，創造更好的創新。」

現在，邀請你一起練習《精準提問》，提升思考與工作的深度，迎向擁有更多機會的 未來。

本有聲書由【漫遊者文化 與 遍路文化】聯合製作

朗讀版本：2022 年 3 月初版一刷

版權聲明：本書內容為漫遊者文化所有，非經書面同意，不得以任何形式任意重製、轉載。 版權所有，盜錄必究。

【作者簡介】

洪震宇

清華大學社會學碩士、政大社會系畢業，是台灣少數連結人文與商業的創作者與實踐者。 曾任《天下雜誌》副總編輯、創意總監，規劃過三一九鄉專輯，也當過《GQ》國際中文版 副總編輯。

長期推動風土節氣飲食、在地旅行與社區組織運作，2012 年受邀於 TEDxTaipei 發表演說， 曾獲選為《Shopping Design》2013 年年度影響力人物，被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。

目前致力於成為跨領域專業的溝通者與資源整合者，希望將複雜的事情變得簡單、有趣， 更有深度。擔任跨專業領域培訓教練，引導企業、地方組織、公益團體、教育界與政府部 門，培養故事力、提問力、寫作力與企劃力，提升溝通與創新能力。

著有《精準敘事》、《精準提問》、《精準寫作》、《風土創業學：地方創生的 25 堂商業 模式課》、《風土經濟學：地方創生的 21 堂風土設計課》、《機會效應──掌握人生轉折 點，察覺成功之路的偶然與必然》、《走自己的路，做有故事的人──從生活脈絡尋找改 變的力量》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》（與彭啟明、李 咸陽合著）、《資訊夢工場》等。

曾獲 2020 金鼎獎非文學圖書獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經 管理傳記類金書獎，並多次獲誠品選書等。

【朗讀者簡介】

周震宇

資深配音員、資深華語聲調訓練師、口語表達與溝通課程講師。

除了在澄意文創開設聲音表達訓練班外，也從事聲音商務應用、人際溝通、組織溝通、口 語表達、媒體公關、知識轉述師等專業培訓，聲如其人，渾厚穩重卻不失靈活幽默，演講 及授課經驗豐富，其系統化的課程設計與生動有趣的教學手法，深受學員及企業的好評與 肯定。