【電子書】大師輕鬆讀 NO.793 6個促進溝通的提問技巧

NO.793 6個促進溝通的提問技巧｜中英對照
別再拼命講，今天開始學會好好問！
Doesn't Hurt to Ask
Using the Power of Questions to Communicate, Connect, and Persuade

原書作者：特雷．高迪（Trey Gowdy）

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重點導讀 別再拼命講，今天開始學會好好問！
人們天生渴望被傾聽，當你向別人提出一連串對的問題，你就能獲悉並挑戰他們的想法，最終打動他們，把對方帶往你希望他們最後抵達的地方。

Part 1 永遠先問自己對的問題
如果你不先停下來問自己5個關鍵問題，那麼就算你想說服別人什麼也毫無意義。

Part 2 想好如何用問題打動別人
一旦問了自己對的問題並收集了事實之後，你就會明白具體該問哪種問題說服對方。就說服這個行為而言，實際可能的目的只有兩個：你可以問一些能夠證實和推進你的觀點的問題，或者你可以問一些與對方觀點相互矛盾的問題。懂得何時使用對的問題，你就已經成功了一半。
技巧 1 提問而非說教
技巧 2 引導性VS.非引導性問題
技巧 3 質疑
技巧 4 順水推舟
技巧 5 重複、重複、再重複
技巧 6 重新包裝對方的話

Part 3 永不停止提問
許多人以為說服的最終目的是讓別人永遠改變他們的想法，但這在現實世界中很少發生。相反地，你應該不斷提問，目標是找到雙方的共同點。說服的核心是改變對方。尋求共同點而非完全的共識，這才是說服成功的真實模樣。

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你面對的問題其實不是「怎麼做才能說服某人改變」，而是一個更基本的問題：「對方為何還沒有改變？是什麼阻礙他改變？」只要你能鬆開人們心理上的煞車器，你就能成功改變對方的想法。