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馬克斯威爾曾經說道:「真正的智慧,不在於多說話,而是懂得在什麼時機,說什麼話。」其實,一個真正有智慧的人,不在於他的口才有多流利,或是言辭有多華麗,而是看他是否懂得在什麼時機,說什麼話,在日常生活中,我們經常面臨需要用一句關鍵話來扭轉局勢,然而,扭轉局勢的成敗與否,其關鍵並不是由你要講的那句話,來決定成敗,而在於你能否選擇對的時機,說出那句,可以決定成敗的話,因為,事實證明,那些善於在關鍵時刻,說出關鍵話語的人,往往能在職場上、家庭中或朋友之間取得主導的地位。而且,這些贏在說在對的時機的人,不僅具備良好的語言表達能力,更具備敏銳的洞察力,能夠讀懂別人的情緒與需求,並適時做出,最有利自己的回應。接下來,我們將透過《人性D雞精》第八集—《在什麼時候,說什麼話》的15篇人性小故事,來教你學會如何把話,說在最有利自己的時機,讓你無論是在職場,還是社交場合,知道在什麼時候,說出可以逆轉局勢的話。羅賓·夏瑪曾經寫道:「把話說在對的時機,不僅是表達自己,更是了解對方的需求,找到雙方的共鳴。」的確,一個成功的對話溝通,不僅只是表達自己的想法,還必須理解對方的需求,然後,在對的時機,回應對方,進而找到彼此之間的共識。其實,把話說在對的時機,是一種智慧的表現,也就是只要選對時機說話,即便是一句壞話,也會變成好話,但如果選錯時機說話,那麼就算是一句好話,也可能變成壞話。
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