【電子書】2007：二十大創見/第6期

面向未來

去年12月開始，原本每個月在台北舉辦的「哈佛商業評論菁英論壇」，擴大到中南部舉行。1月6日我們與台中東海大學合辦的場次，生產衛浴設備的成霖企業董事長歐陽明是主講人之一。

成立28年的成霖企業，從一家小貿易商，成長為全亞洲最大的水龍頭製造商，據點遍及全球，合併營收約一百億元；自創品牌，打入北美、亞洲市場；收購有八十餘年歷史的美國衛浴設備大廠，目前已經展現效益。這樣的成績看來，成霖算是相當成功了。但是歐陽明卻說：「我們還不算成功，我們還在競爭中。」

「競爭中」，表示企業不只看自己，也留意對手，更放眼未來。

未來充滿了不確定性，本期我們提出一些著眼於未來趨勢的觀念，嘗試為讀者釐清一些方向。每年2月號，《哈佛商業評論》都會提出突破性的觀念，今年的「二十大創見」當中，對於研發、創新、製造、行銷等許多領域，都提出許多值得思考的新觀念。

其中有些點出了行銷的新觀念。像是〈哈利波特式行銷魔法〉指出，品牌應該要隨著顧客成長、老化、淡出，然後再創新品牌，而不應想著要創立一個永恆的品牌。

還有一些觀念則指向研發趨勢。例如，在〈「百發不中」沒關係？〉中，作者倡議「預備、射擊、瞄準」的做法，而不是等完全準備好了再行動，網際網路的盛行，加速了這個趨勢。〈奈米組裝獲利新世界〉則描繪由使用者自行生產所需物品的遠景，到那時，製造業將何去何從？

除了這些面向未來的觀念之外，本期另一篇重點文章〈小決定撼動大策略〉帶領讀者向內檢視一下組織內部的運作，想一想：究竟是誰在為公司制定策略？

請不要不加思索就回答：老闆。作者讓我們明白，其實是公司上上下下各階層的主管，在日常許多有關資源分配的決策中，共同影響了公司的策略走向，只是在他們做每一個決定的當下，並未意識到自己正在左右公司的策略走向。

很多人都知道，當年英特爾的雙巨頭葛洛夫和摩爾是多麼痛苦地作出退出記憶體市場的決定。但是恐怕不是很多人知道，當他們痛下決定時，其實記憶體業務占總營收已經只剩下4％了。是英特爾許多不同層級的主管「預先實施」了這個策略。

問題是，如何讓這麼多大小主管的大小決策都匯聚指向共同的策略——而且是對的策略？如何填平公司策略和營運執行之間的落差？〈小決定撼動大策略〉裡有建議。

早期的《哈佛商業評論》英文版封面上常有三個字，這三個字對我的震撼特別強：Ideas with Impact。我常常在不同場合提到這三個字，因為這正是本刊想要帶給全球各地讀者的。

這一期，我們一次提出二十個突破性的觀念，希望這些觀念能對讀者有所啟發，即使讀者不同意其中某些想法，但在琢磨思索的過程中，必然能激發出更多想法，或者釐清更多盲點。讀者思考的過程，以及化為行動的經驗，就是這些觀念產生影響力的時刻。