【電子書】善意溝通：怡慧老師的0負評暖心說話課【附「善意潛能」手跡收藏卡圖】

每一句你點亮的善意微光，

都將化為別人生命中的萬丈光芒。

如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書，

那一定就是《善意溝通》！

宋怡慧創作****10 週年****紀念作

【隨書附贈】

「善意潛能」手跡收藏卡圖

✦✧✦

• 透過「聆聽階梯」： 釐清糾結情緒，透過對話拋接建構清晰思路！
• 掌握「飛輪效應」： 溝通深度大幅加深，複利累積帶來人際紅利！
• **熟記「肯定方程式」：**發掘他人的優勢，化身拉人一把的讚美貴人！
• 善用「戲劇理論」： 靈活轉換心態，輕鬆化解職場中的人際摩擦！
• 辨識「危險信號」： 以善意但堅定的態度，終止有害的人際關係！

許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」，但鮮為人知的是，

她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話，她更傾向於安靜聆聽；相較積極表現，她更樂意默默付出，促使她願意突破自我，與成千上萬人建立緊密連結的，正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。

善意溝通的力量無處不在：透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話；藉由「精準提問」能促進積極互動；適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧，而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。

這本書，凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中，發現機遇；她在機會面前，堅持不懈。善意溝通，為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線，而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉，你的身邊，將圍繞善意的友伴，我們的世界，也將變得更溫暖可愛。

✦✧✦

▌****用善意的語言打開彼此的心扉；

▌用心交流，讓每一次對話都充滿意義！

✧理性的溝通是自我成長的機會；善意的互動，亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質，就能找到溝通的真諦，建立冷靜的溝通方式，領悟善意人生的奧秘。

✧當你發現受困於關係的荊棘處，且飽受創傷的折磨，內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕，不妨學會放下，只要竭盡全力修補破碎的心牆，就是情誼圓滿了。

✧找出矛盾的癥結，善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰，就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭，若能把話說好，收穫最大的絕對是我們自己。

✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量，也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點，並誠意地給予認同，就能傳遞真摯的心意，進而強化對方自信，促進彼此良好的互動關係。

✧一句真摯的讚美，能夠化解人我之間的隔閡，拉近彼此的距離；一句及時的肯定，更能成為鼓舞人心的強心針，激發人們不斷前行的動力。

✧請教就像一把知識的鑰匙，透過向人請益能夠打開知識之門；請教也像是一道燦光，在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑，只要願意，向他人學習就能即刻獲得真正的答案。

✧聊天不是比誰的說話術高明，誰就能贏得真摯的情誼。有時候，說話考驗著我們的情商，你不只要看準時機說話，也要淡定地閉口不談。

✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係，問什麼樣的問題」，問對問題，不只可以讓對方安心舒服地回答，也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。

✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感，跳脫「言者無心，聽者有意」的表達泥淖，讓說話的思路對焦，找到溝通的理性本質。

✧最好的溝通不是你說得有多巧妙，而是讓對方處於放心說話的場域，不自覺卸下心房，願意對你坦白，甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒，建立談話的信任感與安全感，就能讓對方敞開心扉說話。

✦✧✦

▌隨書附贈「善意潛能」手跡收藏卡

由怡慧老師親筆書寫善意金句，並搭配專業級絕美攝影，讓「善意」365天迴盪在書頁中，伴隨你度過珍貴閱讀時光。雙面彩色印製，6款一組。

▌各界名家一致盛讚推薦！

【高中教師】厭世國文老師

【作家‧精神科醫師】廖泊喬

【全國super教師】趙蕙英

─專文推薦─

【作家‧企業講師】火星爺爺

【「閱讀前哨站」站長】瓦基

【企業顧問與人才培育講師】方植永（小安講師）

【王意中心理治療所 所長‧臨床心理師】王意中

【歷史作家】李文成

【臨床心理師‧作家】李郁琳

【譯者‧閱讀推廣人】李貞慧

【薩提爾親子溝通暢銷作家】李儀婷

【閱讀推廣人‧作家】林怡辰

【太毅國際顧問執行長‧書粉聯盟讀書會社群創辦人】林揚程

【暢銷作家‧歷史教師】吳宜蓉

【NU PASTA總經理‧職場作家】吳家德

【圖解力學院院長】邱奕霖

【臨床心理師】洪仲清

【作家‧作詞人】城旭遠

【諮商心理師】胡展誥

【袁上雯皮膚科診所醫師‧作家】袁上雯

【郝聲音Podcast主持人】郝旭烈

【小學教師‧「奮進號」船長】陳甘樺

【新加坡學者作家】陳志銳副教授

【奇幻小說、旅遊散文作家】陳郁如

【曾任臺中市立北新國中學務主任、輔導主任‧夢N-SONG讀講師】陳茂松

【宇喬創意廣告設計有限公司總經理】郭品辰

【詩人‧藝術家】許悔之

【商戰CXO執行長】許景泰Jerry

【馬來西亞波德申中華中學校長】張永慶

【亞羅士打吉華獨立中學校長】莊琇鳳

【暢銷作家‧《請不要優先選擇誠實》作者】黃光文老師

【紀錄片導演‧作家】故事超人黃瑞仁

【商業思維學院院長】游舒帆 Gipi

【《學霸作文》作者‧新竹高中教師】詹佳鑫

【《要有一個人》作者】楊斯棓醫師

【剪紙藝術家】楊士毅老師

【企管講師、顧問‧《高效人生工作法圖解》共同作者】趙胤丞

【哇賽心理學創辦人兼總編輯】蔡宇哲

【新加坡人工智能語言教育協會會長‧新加坡當代藝術研究會會長】蔡志禮博士

【作家】蔡淇華

【臨床心理師‧哇賽心理學執行長】蔡佳璇

【閱讀人社群主編】鄭俊德

【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉

【「Life不下課」主持人】歐陽立中

【高雄市新上國小教師‧全國師鐸獎得主】賴秋江

【作家】謝哲青

（※推薦人按姓名筆畫序排列）

作者介紹

宋****怡慧

新北市立丹鳳高中圖書館主任、聯合線上專欄作家、《親子天下》翻轉教育網站駐站作家、新北市立圖書館真人圖書、2019~2023年教育部圖書館事業諮詢委員、文化部第39次線上主題書展策展人、文化部第41、42、45次中小學生讀物選介評審。

獎項與殊榮：
教育部第一屆閱讀磐石獎閱讀推手獎、教育部表揚高中職圖書館暨推動閱讀優秀人員、新加坡教育部2022年「世界書香日暨文學四月天」的主講嘉賓、馬來西亞董總2021~2024年跨閱教師培訓課程總召、第六、七、八、九屆世界華語學校圖書館論壇論文發表人、教育部服務學習獎勵計畫課程教案高中職組特優、106年國文學科中心種子教師培訓工作坊成果發表最佳演示獎、新北市三級社群貢獻平臺領導人、新北市閱讀衛星教師特優、《親子天下》翻轉教育創意教師、2018年《親子天下》教育創新100得獎人、2019年未來教育臺灣100、新北市國中小學閱讀行動研究特優、新北市語文競賽教師組作文第一名、新北市閱讀服務特色學習教案特優獎、學習楷模王社團指導老師。

◼臺灣NO.1「原子習慣專家」
推廣閱讀長達10年，3000多個日子從未間斷閱讀跟寫作習慣

◼教育界最具影響力的「閱讀傳道士」
打造校園圖書館，幫助上萬名學生建立閱讀習慣

致力閱讀習慣的推廣，影響遍及海內外華人區

◼質量兼具的超人氣暢銷作家
2023 金石堂網路人氣獎 Top 1
曾1年出品3本暢銷書籍，10年創作13本書
盤據博客來暢銷6冠王，席捲各大暢銷排行榜