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本店鋪提供代消費者於國外購買商品之客製化以及商品代購服務,於收到完成付款之訂單後,係依照訂單購買者訂單內容在國外正規經銷公司通路或網站為您訂購商品與運送安排,並提供產品購買諮詢與使用說明服務,關於退貨退款方式及條件,依商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 一、 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用: 1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。 2.依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。 3.報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。 4.經您拆封之影音商品或電腦軟體 5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意始提供。 6.已拆封之個人衛生用品。 7.國際航空客運服務。如:機票等。 8.依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。 退換貨流程:賣場商品出貨時均有錄影與紀錄商品序號以保障買賣雙方交易安全 1.在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您於收到商品7日內儘速通知本公司客服人員,我們會為您與廠商回報並進行商品瑕疵或損壞鑑定,確認完成非人為使用損壞後以及本店家販售之商品序號將為您更換新品。2.如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊:1.訂單號碼;2.姓名及聯絡電話,以及E-mail地址;3.退換貨原因 3.當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、保固卡、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,(外包裝盒請務必保護完善寄回) 以便本店鋪為您處理退款事宜。若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額,七天猶豫期內如非商品本身有瑕疵的以外原因退貨,運費需消費者自付。 本店家販售之商品,因屬提供代消費者購買商品之客製化服務,並非以商品出賣人之身份販售商品,若商品有瑕疵可於7天內保證退換貨處理,故不適用消費者保護法19條規定7日解除權7天無條件退貨服務 .本店家在接收到您的訂單後會盡速先確認您的訂單資訊並與倉庫聯繫確認庫存情況 確認完成無誤後客服會發送訂單已確認成立通知信與簡訊 如有急需欲取消訂單請於24小時內告知,如無回覆則視同交易契約正式成立。因商品安排運送至台的國際運費與關稅已產生,如惡意取消訂單或是未在指定取貨付款時間內取貨完成,將以刑法第355條間接毀損罪保留追訴權。煩請見諒 訂購注意事項:如遇商品缺貨停產,或國外商家價格漲價,本店家將會立即聯絡買家,並協助更換商品或取消訂單退款,如無法接受商品更換或訂單取消,請先先來信或來電與客服確認,如造成不便煩請見諒! 賣場部分商品有備註一年免費保固服務,(非人為損壞維修免費) 國外直送代購商品本店家提供7日不良品保固以及協助一年送修服務 7日不良品保固內如商品發生故障,憑保固書,店家號碼,商品序號 檢測確認非人為使用不當損壞後 本店家可為您向廠商申訴更換新品 . 一年送修服務:如發生故障 本店家可協助買家將商品送回國外原廠檢測送修,寄返運費產生買家負擔 部分家電用品或材積重量較大的商品如發生故障 因考量消費者需自行負擔來回寄返國際運費,以及如檢測為人為因素造成的故障需另加支付維修費用,故部分商品本店家可協助消費者安排國內專業維修人員進行維修,檢測送修産生的費用由買家負擔實報實消收據憑證,消耗品無提供維修服務。 備註:本店產品網頁因拍攝關係,圖片顏色略有差異,實際以廠商出貨為主 。商品因從國外大量運送至台,有時候外盒可能會有受到些微擠壓,保證決不會影響商品本身以及功能使用,如介意者請勿下單。
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