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  1. 商品流動速度快,故請於下單前先詢問是否現貨,若未詢問下單後無現貨會再電聯通知。
  2. 付款方式:ATM轉帳、信用卡付款(一次付清/ 分期付款)。
  3. 請正確填寫姓名、電話、配送地點商品需搬運樓層(電梯、樓梯或透天),以便物流安排配送,若有收貨時間限制可於備註欄填寫,待收到訂單後有任何問題會在與您聯繫。 
  4. 大型約配商品:配送時間約7-14個工作天(不含假日)、宜花東屏約14-21個工作天(不含假日)
    配送前1-3天會電話連絡告知配送時間,故未接到物流約配電話無需特意在家等候。
  5. 配送範圍:台灣本島,外島不接單。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素導致無法配送,本公司保有出貨的權利。花蓮、台東、屏東全區及部份偏遠(山)地區,則需另外收取運費,偏遠地區由物流公司判定。(您可先行下單,後續由專員和您報價)商品若無標示為DIY商品皆為司機安裝,4樓以下免收樓層費,5樓以上每層需加收200元(有電梯無須樓層費),無回收服務。
  6. 無回收家俱服務,若需回收家俱可聯絡當地請清潔隊回收,免付費清運專線0800-085-717。保護物流人員的工作安全,賣家無提供吊掛服務,若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,由買方自行負責。
  7. 收到商品請先檢查無誤後簽收,若有問題請當場與司機反應或來電告知並備註狀況於簽收單上,如遇到假日則商品處理單順延至上班日處理作業。所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝,床墊、床包、枕頭類產品需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性)因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差,商品以收到的實品為主。訂購前請確認商品尺寸,大型物件因為人工丈量,難免會有些許誤差值(約正負0.5cm),詳細尺寸以實品為主。
  8. 小型宅配商品:委外貨運,無送上樓服務,如訂單商品現貨確認後,配送時間大約2~5個工作天(不含假日)偏遠地區則須要看地點與轉運的貨運公司,大約3~7個工作天(不含假日)部分商品花蓮、台東、屏東全區及部份偏遠(山) 地區,則需另外收取運費偏遠地區由貨運公司判定。(您可先行下單,後續由專員和您報價)
客服專線:( 02 ) 2657-2699 客服信箱:service@obis.com.tw (周一至周五 | am 9:30 - pm 6:30 ( pm12:30-pm1:30 午休時間 ) 國定假日皆休息
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