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    毛寶家庭歡樂的園地~ 歡迎來到Puppy Castle
    ㄧ座守護毛寶貝食衣住行的城堡
    使用頂級食材,依據人類食品安全的標準
    為汪寶&喵寶的飲食與健康把關
     
    Puppy Castle 代理來自日本寵物界首席品牌Pet Paradise
    與其他日韓高級品牌服飾及用品
    由專業設計師精心設計最新款式, 嚴選布料,嚴格品管
    衣物上沒有刺鼻的化學味與超標的甲醛殘留
    小管家們衷心希望寶貝們吃的健康也要穿的美美帥帥的
    一起幫寶貝們打扮吧! ~讓他們成為
    活潑帥氣的小王子&  可愛美麗的小公主

    店家簡介

    公司名稱 松靖國際股份有限公司
    公司統一編號 84101621
    公司代表 鄭謙和
    店家名稱 Puppy Castle 帕彼創意寵物生活館
    店家管理員 鄭惠文
    店家地址 221 Taiwan 新北市汐止區康寧街169巷27號13樓之1
    店家電話號碼 0800-588679
    店家電子郵件地址 聯絡店家
    店家傳真號碼 02-26923737

    付款方式:

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    配送方式:

    黑貓宅急便/冷藏

    當您在網站上完成訂單購買程序並選擇貨到付款,本公司在確認訂單後,會盡快將商品送達指定配送定點,您再直接付款即可,安全又方便。
    ※請務必留下可連絡之通訊電話,以利宅配公司連繫。

    黑貓宅急便/冷凍

    當您在網站上完成訂單購買程序並選擇貨到付款,本公司在確認訂單後,會盡快將商品送達指定配送定點,您再直接付款即可,安全又方便。
    ※請務必留下可連絡之通訊電話,以利宅配公司連繫。

    郵局

    完成付款後會儘速使用_本公司配合的包裹/掛號_方式寄出,若超過_七_個工作天尚末收到郵局通知,請與客服連繫。

    退換貨處理原則

    首先謝謝您購買Puppy Castle的產品
    收到商品後若有任何問題歡迎隨時來電
    (服務專線:0800-588679)或email與我們小管家連絡
    我們將會竭盡所能為您服務.
     
    ◆ 瑕疵商品 / 寄錯商品 ◆
     Puppy Castle 所有物品出貨前小管家一定會再次檢查外觀,查核內容與包裝;
     若真的小管家當天眼睛茫霧而未發現小小瑕疵或核錯物品, 麻煩您立碼與我們 
     連絡,退回換貨的運費我們會全部負責,造成您的不便與商品延誤,會贈送小禮物 
     作為小小的補償,並誠心的跟您說:Sorry~~~
     
    ◆  尺寸不合 / 更換Size ◆
     下訂前請參考尺寸表,並量一下寶貝的頸圍 胸圍 及身長
     若收到貨試穿後size有不合狀況,請您吊牌勿剪 勿下水 勿弄髒
     連絡小管家(服務專線:0800-588-679) 查看是否有您想更換的尺碼
     並於一星期內寄回退換貨

    ◆ 退換貨小叮嚀 ◆
     退換貨時,請保持原包裝,連同配件,贈品(若有的話),出貨單與發票 一併寄回,
     否則無法進行退換貨.
     商品退換貨時,寄回運費請由買家負擔,請見諒!
     
    ◆ 滿意保證 ◆
     根據消費者保護法規定, 消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)的權益
     食品若一旦拆封後(瑕疵品除外), 則無法退換貨,特此聲明.
     
    ◆ 退款說明 ◆
     收到退回商品,確認無誤且附件齊全後, 將進行退款事宜. 若使用信用卡付款,將   
     會與您發卡銀行申請刷卡退款. 使用ATM及iBON 付款者,退款一律採用銀行
     匯款方式退款,退款金額將扣除30元匯費後為實際退款金額.
     退貨金額, 不包含運費
     消費金額達免運之訂單,若退換貨後金額未達免運金額, 需依其付款方式補回運
     費金額.
     

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

    聯絡店家

    如有疑問,請按一下這裡以存取「聯絡店家」頁面。
    SHOPPING INFORMATION
    關於付款
    ● ATM轉帳, IBON付款, 信用卡付款

     

    關於寄貨
    ● 寵物用品滿1,000元以上免運費。
    ● 冷凍宅配運費酌收 150 元,單筆滿1,600元
       以上免運費。
    Q&A.公司介紹
    Puppy Castle 帕彼創意寵物生活館
    住所 : 新北市汐止區康寧街169巷27號13樓之1
    客服專線 : 0800-588679
    客服傳真 : 02-2692-3737
    客服信箱 : rakuten@puppy-castle.com.tw

    個人資料相關
    客戶所留的個人資料( 地址・名字・E-MAIL等等 )皆為網路購物上使用,除非法院、警察局等等公家機關要求下可能提出之外,本店絕對不會未經客戶同意就將客戶的個人資料洩漏給第三方,請您安心選購。
    退換貨相關
    ◆ 關於退換貨 ◆
    首先謝謝您購買Puppy Castle的產品
    收到商品後若有任何問題歡迎隨時來電
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    ◆ 瑕疵商品/寄錯商品 ◆
    Puppy Castle 所有物品出貨前小管家一定會再次檢查外觀,查核內容與包裝;若真的小管家當天眼睛茫霧而未發現小小瑕疵或核錯物品, 麻煩您立碼與我們 連絡,退回換貨的運費我們會全部負責,造成您的不便與商品延誤,會贈送小禮物作為小小的補償,並誠心的跟您說:Sorry~~~

    ◆ 尺寸不合/更換Size ◆
    下訂前請參考尺寸表,並量一下寶貝的頸圍 胸圍 及身長若收到貨試穿後size有不合狀況,請您吊牌勿剪 勿下水 勿弄髒 連絡小管家(服務專線:0800-588-679) 查看是否有您想更換的尺碼, 並於一星期內寄回退換貨

    ◆ 退換貨小叮嚀 ◆
    退換貨時,請保持原包裝,連同配件,贈品(若有的話),出貨單與發票一併寄回,否則無法進行退換貨.
    商品退換貨時,寄回運費請由買家負擔,請見諒!

    ◆ 滿意保證 ◆
    根據消費者保護法規定, 消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)的權益
    食品若一旦拆封後(瑕疵品除外), 則無法退換貨,特此聲明.

    ◆ 退款說明 ◆
    收到退回商品,確認無誤且附件齊全後, 將進行退款事宜. 若使用信用卡付款,將會與您發卡銀行申請刷卡退款. 使用ATM及iBON 付款者,退款一律採用銀行匯款方式退款,退款金額將扣除30元匯費後為實際退款金額.
    退貨金額, 不包含運費
    消費金額達免運之訂單,若退換貨後金額未達免運金額, 需依其付款方式補回運費金額.
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