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全球暢銷140萬冊,華頓商學院連續20年最受歡迎的課程菁華完整公開

華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的【暢銷20萬冊增修版

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品牌: 先覺出版股份有限公司

商品管理編號 (SKU): 2011771180325
EAN: 9789861343136
  • 作者:史都華.戴蒙
  • 出版社:先覺
  • 出版日:1070101
  • ISBN:9789861343136
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

博客來、誠品、金石堂冠軍書!華爾街日報、今日美國報暢銷書No.1

★《商業周刊》特別報導,價值100萬的談判課

Google全球教育訓練指定教材,各大企業與學校機關指定讀物

戴蒙教授專程撰寫新版序言,問候台灣讀者!原則不變,案例更新、更切合當下現況

全球最優秀學生拚命競標、財星五百大企業主管爭相說讚的談判課,如今掌握在你手裡。

 

人生無處不是談判,每次你都能爭取更多──

 

▍陳瑞燕上了課,讓飛機掉頭回來載她。

▍拉馬克上了課,說服公司加薪35000美元。

▍拉提爾上了課,超速被攔下卻沒被開罰單。

▍薩維亞羅夫上了課,說服5歲女兒自動打掃房間。

▍戴蒙教授更善用談判,請動最好的醫師開刀救他一命!

 

12個教戰技巧,3萬學生親身實證,140萬讀者口碑盛讚!

全球暢銷140萬冊,華頓商學院連續20年最受歡迎的課程菁華完整公開

 

每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普、巴菲特和伊隆.馬斯克的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續20年都是華頓商學院最搶手的課程,他的學生更稱他為「學術界的搖滾巨星」!本書是這堂課的課程菁華。

戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會戴蒙教授的談判技巧,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得他的真傳,在各行各業如魚得水。

如果你想在商場上取得更好的交易條件、希望在人際關係中獲得更多的主導權、想讓家庭關係與親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,將帶給你超乎想像的優勢!

 

‧交通安全篇

卡洛斯超速被警察攔下了。他知道自己有錯,會被開罰單。但是他仍然運用談判技巧,最後警察提醒他「以後開車小心點」,就放他走了。

Key point:除非你完全沒錯,否則與執法人員爭論是沒有用的。透過道歉、肯定對方的職權,以及為對方著想,你有可能免除一張上千元的罰單,以及一肚子火。

 

‧子女教養篇

每次約翰叫三歲的女兒去刷牙,雙方都得僵持很久。後來,他運用談判技巧,讓女兒馬上答應去刷牙!

Key point:當孩子覺得自己有權力,會更願意達成父母的目標。父母若提供孩子作決策的權力(例如自己選擇什麼時間刷、用哪支牙刷),可以滿足孩子想要更多掌控權的欲望。

 

‧奉養父母篇

棠恩的爸爸有重聽,但是一直不肯裝上助聽器。後來,棠恩去看他,用上談判工具,讓爸爸「當天」就裝上助聽器。

Key point:人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求。棠恩點出爸爸的需求:想聽見孩子的聲音,爸爸就被說服了。

 

‧職場求生篇

一位商學院畢業生進公司沒多久,面試她的人以及她的主管全都離職了,她等於失去了靠山。但是在最近一波裁員潮中,她居然成了「不能裁掉的員工」,她是怎麼做到的?

Key point:從進公司沒多久,這位社會新鮮人就意識到自己的危機,因此她找出能幫自己的「第三方」,也就是其他部門的人,主動溝通和交流,建立了扎實的人脈。這些人在緊要關頭幫她說話,拉了她一把。

 

‧商場買賣篇

有一群學生要向辦公用品公司購買開會用的資料夾,但是預算不夠。這些學生沒有硬拗,卻運用談判課學的技巧,得到廠商提供的免費資料夾。

Key point: 透過仔細聆聽與觀察,對方給的答案中往往隱藏著線索,可以用來說服他們。許多企業都願意用產品來交換廣告,跟他們交涉時,你要懂得問和聽!

 

‧出差旅行篇

當陳瑞燕趕到登機門時,已經結束登機了,飛機正準備離開。她要如何談判,才能順利登機,飛往巴黎?

Key point:此時發脾氣或跟地勤人員理論都是沒用的。應該盡速找到決策者──機長,進行溝通,以期達成你要的目標:搭上飛機!

 

請相信,這堂課將成為影響你一生最重要的學習!上完這堂課,世界都會聽你的。

作者簡介

譯者介紹

洪慧芳

 

國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,目前為專職譯者。

 

林俊宏

 

師大翻譯所碩士,師大翻譯所博士班,現任師大英語系兼任講師、自由譯者。

目錄

〈各界推薦〉
〈編輯室報告〉  值回票價的一堂課  
〈中文增修版序〉學會談判,為自己爭取更多!
 
1 談判,需要不一樣的思維
本書的十二種技巧結合起來,形成了全然不同的談判思維。掌握它,你將可以隨時隨地和任何人談判任何事!
 
*原則篇
2 人(幾乎)是一切的重點
把焦點放在人身上,對方幫你的機率會比平常高出五倍之多。這數字很驚人:九○%與一五%的差異。
3 談判失敗的最大原因
為了說服對方,你需要聆聽他們言語上與非言語上表達了什麼。你覺得你說了什麼,遠不及對方覺得他們聽到什麼來得重要。
4 面對難搞的談判對象
不是每個談判者都很友善,對付難搞的對象,你需要「工具」。若狀況不適合溫和以待,就別在毫無防備之下與對方進行談判。
5 交換評價不相等的東西
當你把焦點放在對方的需求上,就不會認為金錢是最重要的東西。金錢以外對對方很重要的東西,可以用來取代高價的要求。
6 暫停說理,動之以情
當對方變得情緒化,你必須成為他們抒發情緒的對象。體諒他們,可以使他們冷靜下來。冷靜的人才有辦法聆聽,才有可能被說服。
7 整理:一套好用的談判工具清單
這份工具清單整理出談判流程中會用上的所有工具。有個學生隨身攜帶這份清單,他說:「這張卡片比我的信用卡還重要。」
 
*情境篇
8 如何因應文化差異
遇到與你不同的人,你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。如果你不了解,就不會知道該從何說服他們。
9 如何在職場上爭取更多
勞資關係愈來愈緊張,一不小心就可能破壞關係。若想爭取更多,你必須設法重新塑造情境,引導對方逐步朝你希望的方向走。
10 如何在商場上爭取更多
買賣東西時最常用的談判工具是「標準」,因為市場上的談判大多與價格及政策有關。重點在於:問對方一個問題,並把標準放在問題裡。
11 人際之間的談判
循序漸進尋找解決方案,在各種談判中都很重要,不過在關係的談判中更加重要。因為當提議的步驟太大,對許多人來說都是一種威脅。
12 親子之間的談判
對孩子來說,最好的安全感是來自父母的關愛。有些父母不關愛孩子,甚至會以某種方式要脅孩子,因此破壞了孩子的安全感和自信。
13 出差旅行的談判
會哭鬧的孩子真的有糖吃,堅持,絕對能讓你爭取到更多。但你不一定要做個「奧客」,當你愈重視對方,對方也會愈重視你。
14 日常生活,無處不是談判
在每天的生活中,你都能找到可以交易的東西,與談一場數十億美元的生意沒兩...

各界推薦/推薦序

劉必榮.張孝威.褚士瑩.番紅花.貴婦奈奈.鄭志豪◎強力推薦

 

《芝加哥論壇報》指定本書為「幫助新年願望實現的七本書之一」!

財星五百大企業中有220位管理者都上過戴蒙教授的課。Google、微軟、臉書、推特、摩根士丹利、高盛、P&G等企業主管熱烈擁戴!

 

談判,是為了解決問題,而且能夠解決各式各樣的問題。《華頓商學院最受歡迎的談判課》是我目前看過最易讀且最容易上手運用的談判書籍,很高興戴蒙教授推出了全新增訂版,誠摯推薦給每位需要解決問題的朋友!

──鄭志豪,「一談就贏」創辦人 / 國際權威談判講師

 

本以為這是本不好消化的談判聖經,沒想到一拿起來就沒再放下,直到整本翻完。戴蒙教授把整套談判技巧擴散應用到生活上的大小事,無私地教大家各種生活阻礙的解決方案,幫大家在有形的金錢或無形的時間上爭取更多,看完這本書,你得到的將比你想像的更多。

──貴婦奈奈,諮商心理師 / 作家   

 

婚姻或親子的教養生活,不能只依賴溫柔力量的牽引,與孩子對話的更多時候,其實充滿了談判的空間與技巧迴旋,像這樣的邏輯組織和表達能力,去體察出孩子內心的需要,並適時做出情理兼具的回應,是為人父母很重要的一堂課。華頓商學院的談判課,容易理解且執行有方,這本書的出版,讓台灣的父母親面對會吵鬧會談判的孩子時,不僅不會被精神綁架,也能建構出專屬於自己家庭、最適切最和諧的教養工作。

──番紅花,《看得遠的,就是好母親》《給孩子的人生先修班》作者

 

我現在每天都在用戴蒙教授教的談判技巧。他的教導實際、立即可用,而且非常有效!

──維騰伯格,Google全球領導力發展部主管

 

戴蒙教授的談判課把我的人生分成兩部分──修課前和修課後。這門課讓我的人生更快樂、更輕鬆、更成功,人際關係更融洽!

──艾列克謝.盧哥夫索夫,倫敦美林證券交易員

 

戴蒙教授揭露了「爭取更多」的祕密。我一再嘆服於這些工具的驚人效果。花幾個小時讀完這本書,你將會在各種談判場合中獲得極大的優勢。

──坎普,微軟資深數位策略專家

 

戴蒙教授在華頓商學院的談判課程價值非凡,無論我在球場上、辦公室裡,或是在家面對我的五個小孩,這些談判技巧都幫助我達成目標。

──諾托,美國職業美式足球聯盟財務長

 

戴蒙的許多談判建議是反直覺的,例如幫助對方做到更好、了解對方的個人好惡、給對方想要的東西……書中有上百個學生的成功案例,不管是說服店家打折,還是完成一筆上百萬美元的交易,本書教你在職場、商場、人際關係和旅行時皆得心應手!

­­──《柯克斯書評》

 

傳統的談判目標是要得到「雙贏」,但戴蒙認為,有時候今天輸了一點,明天才...

最新商品評價 查看全部評價 (共 17 筆評價)

好書
發表者 陳 **, 2019/02/08 12:31:44
好書
發表者 MI*********, 2019/01/12 16:40:22
發表者 崧維**, 2019/01/03 14:13:55
快速
發表者 ma**, 2018/07/11 03:19:10
發表者 al******, 2018/07/07 01:22:14
物美價廉
Good
發表者 劉 **, 2018/05/31 19:02:55
Good
good
發表者 林 **, 2018/05/31 13:17:56
good
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發表者 劉 **, 2018/05/28 16:20:28
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good
發表者 劉 **, 2018/05/16 13:39:35
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發表者 劉 **, 2018/05/10 11:40:23
good

店家簡介

公司名稱 台灣樂天市場股份有限公司
公司統一編號 28847204
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店家管理員 樂天書城 店長
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