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這年頭,停止抱怨的人能擔責任:拿出成果的人,是如何解決75道「挫折習題」

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品牌: 大樂文化有限公司

商品管理編號 (SKU): 2014941526978
EAN: 9789869593014
  • 作者:TOKIO KNOWLEDGE
  • 出版社:大樂文化
  • 出版日:1070226
  • ISBN:9789869593014
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

全書情境圖解

被主管朝令夕改,耍得團團轉?
害怕跟豬隊友打交道,工作總是做不完……
本書教你成功者的智慧與實用技巧,
讓你終結哀怨,扛起高績效!

‧老被同事扯後腿,再怎麼努力也無法提升團隊業績?
‧工作出包被老闆臭罵真沮喪,怎麼轉換低落的心情?
‧想兼顧工作成效、職涯進修和個人興趣,但時間總是不夠用?
‧久坐辦公室,全身這裡痠那裡痛,心情也變得憂鬱?

心累!得跟朋友、家人抱怨才能化解?
現代人工作壓力大,日常生活中還充滿各種煩惱,內心超受挫!

本書作者涵蓋律師、企業廠長、設計師、工程師、記者、自由工作者等各行各業的人,針對職場上發生的大小事,歸納出75道常見的挫折習題,忠實呈現發生場景,並提出成功者的解決方案。你只要立刻實踐這些方法,就能消除煩惱與壓力,讓身心獲得解放,重拾自信、停止訴苦連連,從此職場與生活都游刃有餘!

作者累積數十年的經驗告訴你,為何我們離成功總是有一段距離?為何我們總是與成功者反向思考?關鍵是……

擔責!從向上溝通開始做起
【習題1】遇到金魚腦主管總是朝令夕改,導致得加班重做工作。
【習題2】遇到同事做事不得要領、費時費力,還拖垮團隊績效。
【習題3】和客戶商談工作,對方反應冷淡,不知道他有沒有在聽。
【習題4】被同事視為競爭對手,討論工作時老是被刁難。
【習題5】主管是愛鬧彆扭的偏執狂,不管我提案什麼都打槍。

「不用勉強自己與主管、同事和客戶打交道,只要把工作做好就行了吧?」相信很多人這麼想。但畢竟職場與學生時代不同,有各種不同的年紀與立場,因此你身為公司員工,自然有責任要完成各項工作,總會遇到必須主動向主管開口的情況。

如果你每次都覺得「不想跟他打交道」,久而久之,這種想法便形成沉重的打擊,導致你的內心受挫。這就是無法融入組織的痛苦。

因此,本書提供實戰經驗,幫你抹除「很難做事」的心情,進而在各種職場都能如魚得水。

受挫力!學會不抱怨就能解決
【習題1】工作出錯被主管當眾怒罵,內心好委屈,感覺既丟臉又生氣。
【習題1】無法專注工作,容易感到厭煩,是因為我沒耐性又沒才能嗎?
【習題2】連續挑戰卻失敗,讓我自信全無,難道自己不適合這份工作?
【習題4】好羨慕朋友的工作事少、錢多、離家近,成就感又高。
【習題5】等一會兒拜訪客戶,又要被拒絕了,跑業務這種工作真難熬。

當你染上壓力症候群時,最好的解決方法是與壓力源保持距離。不過,當壓力是工作時,你難免心想「事情沒那麼簡單」。若選擇辭職,擔心收入減少,而換工作也要花一段時間,結果只能選擇天天訴苦、但不能離職的窘境。

當你感到壓力時,可以運用本書中的冥想、洗手、閉上眼睛、重新振作……不過,你也許會想:「這些方法真的能減壓嗎?」

其實,人心很細膩,可能會因為芝麻小事而覺得有壓力,因此只要改變這些芝麻小事,就可以改變情緒,減輕壓力。這就是「滅卻心頭火自涼」的道理。

若使用作者傳授的方法後,你仍然壓力大到無法處理,就該考慮換工作了。

本書特色

‧豐富的情境插圖,一針見血戳中上班族心中的煩惱。
‧囊括人際溝通、時間管理、排解壓力等職場生存技能。
‧提供你75道常見的挫折習題,更指點如何輕鬆破解!

作者簡介

譯者介紹

侯詠馨

輔仁大學日本語文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。

譯作有《Sony、Google教我如何貫徹執行力》、《阿德勒教你如何說話被喜歡》、《銷售之王的熱情》、《麥肯錫金錢管理法》、《勇敢做自己》(皆為大樂文化出版)。

目錄

前言  每天踏進公司時,你是朝氣滿滿、還是抱怨連連?

CHAPTER 1  擔責!從向上溝通開始練習
01遇到火山型主管瞬間爆怒──練習從第三者角度觀察,冷靜思考如何對應
02遇到金魚腦主管朝令夕改──接獲指示先說Yes,邊確認情況邊修正方向
03遇到熱血主管情緒High過頭──活用「善意的自尊理論」,展現幹勁但不過勞
04遇到卸責型主管做不出決定──別受上司影響,先肯定自我並積極行動
05遇到豬隊友不懂工作要領──引導他學會「反推思考」,從模仿範本開始起步
06遇到交涉對象總是冷淡回應──重複曝光提升好感,用「Yes-But法」降低反感
07遇到唱反調主管對什麼都打槍──以魔法詞彙和激勵話語,讓他贊同你的意見
08遇到軟爛型主管無心工作──藉由「畢馬龍效應」,將你的尊敬化為他的動力
09被同事視為競爭對手──透過「溫莎效應」傳話,形成良性競爭
10孤單的你想融入團體──建立共同的敵人與課題,分享經驗與秘密
11想發問但不知道該怎麼問──提出假設的問題降低對方心防,套出真心話
12不擅長說話,對話總是冷場──學會打招呼與增添話題,培養閒聊能力
13交換名片時緊張到詞窮──自信說好問候語,提升你的好感度
14說話顯現教養,怎樣才得體──太恭敬有時反而失禮,得看場合來區分方法
15想讓幼稚的言談變成熟──擴充詞彙內容,展現沉穩增加說服力
16對方不信任自己怎麼辦──累積貼心的問候與行動,才能贏得信賴
17如何從外表第一印象就加分──笑容爽朗與保持整潔,塑造容易親近的形象
18工作超出負荷,卻沒勇氣拒絕──用「條件交換話術」婉拒,能緩和對方負面情緒

CHAPTER 2 壓力挫折?學會不抱怨就能解決
19總覺得別人家的草皮比較綠──分析羨慕的理由,把比較轉化成進步動力
20心裡好焦慮想要大叫──學會「遠離法」與「離心法」,正向駕馭怒氣
21自己是否不適合這份工作?──釐清不滿不安的原因,找出真正想做的事
22壓力大到身體出狀況──創造「喘息空間」,呼吸冥想為大腦紓壓
23想到工作就害怕,怎麼辦?──用「自我抽離」,消除對失敗的不安
24長時間坐辦公桌,精疲力盡──除了調整坐姿與補充水分,你還可以……
25情緒低落,是否得憂鬰症?──聽音樂控制「心流」狀態,提升工作效率
26一再失敗讓你喪失自信──聽從直覺、誇獎自己,就能活化潛能
27無法完美達成任務,真痛苦──放手不必要的工作,將不滿宣洩在紙上
28注意力無法持久,容易厭煩──依據巴菲特3步驟,發掘關鍵目標
29腦袋裡充斥著討厭的事──專注「當下與此處」,寫下煩惱拋開一切
30對未來莫名感到不安──用斷捨離整理思緒,在上午完成重要決策
31遲遲無法擺脫焦慮感──閉眼一分鐘減少資訊量,讓大腦恢復專注
32挨罵後心裡耿耿於懷──暫時離開原來空間,用水沖走低落的心情
33面對大人物...

各界推薦/推薦序

名人推薦

心曦心理諮商所諮商心理師  邱淳孝
國際演說家、壓力管理專家  吳娟瑜

最新商品評價 查看全部評價 (共 1 筆評價)

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發表者 劉 **, 2018/05/30 11:39:21
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公司名稱 台灣樂天市場股份有限公司
公司統一編號 28847204
店家名稱 樂天書城
店家管理員 樂天書城 店長
店家地址 104 Taiwan 台北市中山區民生東路三段49號11樓
店家電話號碼 00-00000000
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