本頁面上的功能需要使用 JavaScript。

請啟用瀏覽器的 JavaScript 以繼續。

2018年9月購物滿額再賺10%點數回饋、APP滿額現折優惠券
  • 9月銀行信用卡優惠專區
  • 樂天信用卡卡友日,每週四、五樂天超級點數加碼5%回饋


    • 樂天書城每日一書66折
    • 有人就是要害死你!人際關係地獄求生指南,破解酸民、小人、腹黑狂的心理機制,不再腹背受敵而鮮血淋漓
    • 不生病的藏傳養生術:身心靈全面關照的預防醫學
    • 你自以為的極限,只是別人的起點
    • 甩開寬扁胖!48歲的壺鈴爆美力:健身界美魔女Linda,教你40招有效瘦腰腿臀術!每週15分鐘,從XL變S號!
    • 專業PPT簡報的配色x用字x製作秘訣大公開
    • 樂天書城 全月66折書單

    【熱銷預購】連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課:為何辯才無礙很吃虧?因為要贏得感情,你得輸點道理!

    樂天超級點數
    約可獲得 2 點數!! 詳細資料
    280 元
    221
    優惠券
    滿1200現折125元 前往領取
    滿699現折70元 前往領取
    運費:
    7-11門市取貨 - 9月書友獨享!超取99免運 詳細資料
    剩餘 1 個品項
    放入購物車前,請先選擇規格。
    放入購物車前,請先選擇規格。
    放入追蹤清單前,請先選擇規格
    正在處理...
    配送方式 詳細資料
    台灣:
    7-11門市取貨, 宅配通
    付款方式 詳細資料
    ATM轉帳, 信用卡付款, 銀聯卡付款, 7-11門市取貨付款

    品牌: 大樂文化有限公司

    商品管理編號 (SKU): 2014941529634
    EAN: 9789869593045
    熱銷預購,建議單獨訂購才不會影響您其他書本的出貨時間,謝謝
    • 作者:山崎拓巳
    • 出版社:大樂文化
    • 出版日:1070312
    • ISBN:9789869593045
    • 語言:中文繁體
    • 裝訂方式:平裝

    內容簡介

    日本亞馬遜書店暢銷第1名!
    暢銷突破6萬本!


    這年頭在社會走跳,你需要鍛鍊的,
    不是「聊不停」,也不是「超說服」,
    而是「體貼」的對話術。

    為何講道理辯是非,卻傷了多年感情?
    為何說出真話,卻容易讓人覺得刺耳?
    為何糖果和鞭子,竟無法激勵人心?
    為何工作上的忠告,居然變成中傷?
    為何對方不贊同?為何管理者總得兇?
    面對話不投機的人,該怎麼溝通才對?

    如果你有以上煩惱,別擔心!其實,這些問題通通都有解!因為,演講聽眾超過200萬人的暢銷作家山﨑拓巳,集結自身30多年講師、經營者、諮詢顧問的經驗,首次公開獨門的說話技巧。

    山﨑拓巳強調,「說話」已是不可或缺的生存技術,拒理力爭、得理不饒人,只會平白損失機會、破壞人緣。相反地,懂得如何說話溝通,能改變周遭人對你的態度,一切都會開始好轉!

    他提供7堂課,傳授超溫暖說話術,讓你從此在工作、生活以及人際關係上,都能夠:
    ‧和每個人愉快地交談。
    ‧贏得他人信賴,建立深厚關係。
    ‧清楚傳達自己的想法。
    ‧為珍惜的人加油打氣,讓他充滿活力。
    ‧即使在眾人面前發言,也能迅速擄獲人心。

    當「關心的實話」被誤解,你該……
       
    以下是作者的真實故事……
       
    二十五歲前,我喜歡與人爭辯,只要能在言詞上贏過對方就沾沾自喜。結果,即使我說的都正確,卻無法與對方心意相通,擄獲對方的心。「跟我交手過的人都未曾幫過我」的事實,就是最佳證明。
       
    甚至,有的人不領情,還對我翻臉大發脾氣。我看到對方生氣,心想:「明明是出於好意才指正你的錯誤,你為什麼生氣呢?」當下我覺得自己好心沒好報,而有點失落,因為清楚指出錯誤是為別人好啊!
       
    此時,一位前輩提出忠告,徹底改變了當時剛滿二十一歲的我。

    前輩說:「阿拓,不要與人起衝突,也不要想打倒對方。」

    「咦?」我太訝異了,腦海裡滿是問號:「該如何告訴對方什麼才是對的呢?」

    前輩解釋:「首先說『你說得對』,來肯定對方的想法,然後說『我理解你說的話,你也可以聽聽我的看法嗎』,再傳達自己的想法。這麼一來,對方便坦然接受建議。」我親身實踐後,事情的發展果然跟以前截然不同。
       
    再舉個生活上的例子:
     
    「餐具沒格調!可是菜色非常棒!」
     
    「料理真的很好吃。不過,盛盤餐具能再注意一點更好。」

    對方比較接受哪一句話呢?當然是後者。因此,若大家習慣以否定句當開場白,是否試著將順序顛倒一下,會更好呢?

    想讓人感受超溫暖!你得學會「見人說人話」

    ‧與女性交談時,她需要的不是答案而是認同。
    ‧與前輩交流時,你不需要恐懼,而要展現學習精神。
    ‧與初次見面的人交流時,最有效的方法是「抽鬼牌」。
    ‧自我介紹時,可以玩「介紹別人」的遊戲加深印象。

    練習以上的見面技巧,你就能破冰,還能套出好關係!作者還教你一個維持長期好關係的絕招:談話時得秉持「七分力」思考,讓你與對方永遠都有繼續見面的理由,如同饕客對眼前餐點發出感嘆,並期待:「下次來會吃到更美味的料理。」不將最後的底牌掀開,保留神秘感,能使彼此的關係有成長空間!

    想讓對方說YES9技巧幫你直擊人心

    ‧感動人心的關鍵不在說話技巧,而是心意。
    ‧說話簡潔有力,就像標語一樣深入人心。
    ‧推銷時,用風趣幽默的口吻傳達最有效。
    ‧顧客最無法抵擋三件事:權威、CP值以及……

    簡報、推銷、說服,有時是一門心理學,也是一門文學,更需要借助哲學與科學的力量,讓你的說話內容更有戲劇感,更讓人印象深刻。

    想用一句話激發幹勁!10個殺手級情境溫暖人心

    情境1: 好友陷入低潮,怎麼鼓勵才不會踩中隱藏的消極地雷?
    「我知道你很努力了,再堅持一下吧!」(X)
    「不努力也沒關係,忠於...

    作者簡介

    譯者介紹

    黃瓊仙
     
    輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者,希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。
        
    譯作有《訂價科學二部曲:奇襲術》、《星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式》、《麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記》(皆為大樂文化出版)等。

    目錄

    前言 會說話的人,並不是嘴快或辯才無礙,而是……

    第一章  為何真心換絕情?當「關心的實話」被誤解,你該……
    為何光說道理傷感情?因為贏了對方最失人心
    為何真話易刺耳?嚴厲、和善都不對,而要……
    為何糖果、鞭子無法激勵人心?這時得開啟「動機3.0」
    為何老生常談沒感情?其實打動人心有SOP
    為何忠告變成中傷?端看你是否以「愛」為出發點
    為何對方不表示贊同?魔法話術是善用動詞
    為何管理者總是得兇?不必!球型組織讓你暖起來
    為何老闆獎勵員工得給錢?精神讚美更能激發動力
    如何用一句話感動人?「夢想+公眾利益=志向」這公式好用
    如何與話不投機或討厭的人說話?「閃避」懂吧!

    第二章  超溫暖說話的第一堂課:「見人說人話」
    與女性溝通,她需要的不是答案而是認同
    與前輩交流,你不需要恐懼,而要展現學習精神
    與初次見面的人交流,最有效的方法是「抽鬼牌」
    自我介紹時,用「介紹別人」的遊戲加深彼此印象
    每個人的喜好及興趣,第一順位永遠是「自己」
    想瞬間拉近距離,最有效的兩句話是……
    蒐集各地趣聞軼事,讓你成為社交場合的焦點
    切記!說話只出七分力,目的是讓對方意猶未盡
    用積極正面的「教練式問法」,對方必定分享過往的美好經驗
    不想讓對話停止?首先,你得拋棄自滿
    「分擔痛楚」才能建議真正的信賴關係

    第三章  引導對方開口的說話術:「製造氣氛」
    繪畫要從「臨摹」開始,對話練習也是一樣
    運用「鏡像效應」,由眼神散發出笑容
    當你改變說話的音調,傳達意念就會不同
    掌握「上半身說話法」,使話語如歌聲直達人心
    表情會影響對方心情,上揚嘴角來扭轉說話氣氛
    常說懸疑鬼故事,能練習停頓的藝術
    活用形容聲音的詞語,讓聽眾產生影像的共鳴
    把見聞和詞彙存起來,讓你的說話有梗、有話題
    把日常點滴記下來,加點料就能成為事件

    第四章  讓對方說YES的說服術:「簡潔幽默」
    用「潛意識效應」,把NO扭轉為YES
    感動人心的關鍵不在說話技巧,而是「心意」
    透過學習觀摩,建立自己專屬的簡報範本
    說話簡潔有力,就像標語一樣深入人心
    推銷時,用風趣幽默的口吻傳達最有效
    顧客最無法抵擋三件事:權威、CP值以及……
    發揮「雙面...

    各界推薦/推薦序

    名人推薦

    悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南
    「GAS口語魅力培訓」創辦人 王介安

    最新商品評價 查看全部評價 (共 9 筆評價)

    發表者 陳 **, 2018/08/22 09:17:48
    發表者 徐 **, 2018/07/06 22:02:09
    好書
    good
    發表者 劉 **, 2018/05/30 11:38:57
    good
    發表者 Vi*****, 2018/05/22 17:32:47
    OK
    good
    發表者 劉 **, 2018/05/21 15:09:25
    good
    AAA
    發表者 黃 **, 2018/05/16 15:11:02
    好!
    發表者 Je*****, 2018/05/09 08:29:08
    Not bad
    99免運
    發表者 昇帥, 2018/04/30 08:25:56
    書頁小小凹痕一條 瑕疵 算了
    發表者 an******, 2018/04/26 13:30:57

    店家簡介

    公司名稱 台灣樂天市場股份有限公司
    公司統一編號 28847204
    店家名稱 樂天書城
    店家管理員 樂天書城 店長
    店家地址 104 Taiwan 台北市中山區民生東路三段49號11樓
    店家電話號碼 02-23697879#220
    店家電子郵件地址 聯絡店家

    付款方式

    ATM轉帳

    您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
    ※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

    ※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

    信用卡付款

    《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
    如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

      

    ※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

    ※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

    ※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

    ※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

    銀聯卡付款

    《銀聯卡付款(一次付清)》:
    如果訂購時選擇銀聯卡付款,系統將跳轉至銀聯卡交易頁面,樂天市場不會保留您的銀聯卡相關資訊。
    經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
    若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。
     

    7-11門市取貨付款

    當您在樂天網站購買商品時,可利用7-ELEVEN 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-ELEVEN門市後,於取貨時再付款)
    您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
    ※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。

    配送方式

    7-11門市取貨

    當您在樂天網站購買商品時,可利用7-11 門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。

    宅配通



    完成付款後會儘速安排本公司配合的宅配業者寄出,若超過14個工作天末收到包裹,請與客服連繫。※ 宅配訂單金額滿1000元免65元物流處理費,不限金額皆可線上刷卡消費。

    退換貨須知

    本店依據消保法規定,提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或在樂天書城首頁點選「客服信箱」通知本店,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

    返回頁首

    於店家內搜尋

    商品類別

    樂天市場 本店使用樂天電子發票 20170601
    特別企劃






    日檢應考對策


    • Email

      tw-rbook@rakuten.com

    • LINE@

      @rbooktw

    ×

    如何獲得超級點數

    成為樂天市場會員後,您在任一樂天店家消費100元以上即可獲得 1 % 點數。
    1 點 = 1 元

    Request ID: 6506b8a30856965e6ff7bd258f45a26d