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【熱銷預購】連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課:為何辯才無礙很吃虧?因為要贏得感情,你得輸點道理!

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品牌: 大樂文化有限公司

商品管理編號 (SKU): 2014941529634
EAN: 9789869593045
熱銷預購,建議單獨訂購才不會影響您其他書本的出貨時間,謝謝
  • 作者:山崎拓巳
  • 出版社:大樂文化
  • 出版日:1070312
  • ISBN:9789869593045
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

日本亞馬遜書店暢銷第1名!
暢銷突破6萬本!


這年頭在社會走跳,你需要鍛鍊的,
不是「聊不停」,也不是「超說服」,
而是「體貼」的對話術。

為何講道理辯是非,卻傷了多年感情?
為何說出真話,卻容易讓人覺得刺耳?
為何糖果和鞭子,竟無法激勵人心?
為何工作上的忠告,居然變成中傷?
為何對方不贊同?為何管理者總得兇?
面對話不投機的人,該怎麼溝通才對?

如果你有以上煩惱,別擔心!其實,這些問題通通都有解!因為,演講聽眾超過200萬人的暢銷作家山﨑拓巳,集結自身30多年講師、經營者、諮詢顧問的經驗,首次公開獨門的說話技巧。

山﨑拓巳強調,「說話」已是不可或缺的生存技術,拒理力爭、得理不饒人,只會平白損失機會、破壞人緣。相反地,懂得如何說話溝通,能改變周遭人對你的態度,一切都會開始好轉!

他提供7堂課,傳授超溫暖說話術,讓你從此在工作、生活以及人際關係上,都能夠:
‧和每個人愉快地交談。
‧贏得他人信賴,建立深厚關係。
‧清楚傳達自己的想法。
‧為珍惜的人加油打氣,讓他充滿活力。
‧即使在眾人面前發言,也能迅速擄獲人心。

當「關心的實話」被誤解,你該……
   
以下是作者的真實故事……
   
二十五歲前,我喜歡與人爭辯,只要能在言詞上贏過對方就沾沾自喜。結果,即使我說的都正確,卻無法與對方心意相通,擄獲對方的心。「跟我交手過的人都未曾幫過我」的事實,就是最佳證明。
   
甚至,有的人不領情,還對我翻臉大發脾氣。我看到對方生氣,心想:「明明是出於好意才指正你的錯誤,你為什麼生氣呢?」當下我覺得自己好心沒好報,而有點失落,因為清楚指出錯誤是為別人好啊!
   
此時,一位前輩提出忠告,徹底改變了當時剛滿二十一歲的我。

前輩說:「阿拓,不要與人起衝突,也不要想打倒對方。」

「咦?」我太訝異了,腦海裡滿是問號:「該如何告訴對方什麼才是對的呢?」

前輩解釋:「首先說『你說得對』,來肯定對方的想法,然後說『我理解你說的話,你也可以聽聽我的看法嗎』,再傳達自己的想法。這麼一來,對方便坦然接受建議。」我親身實踐後,事情的發展果然跟以前截然不同。
   
再舉個生活上的例子:
 
「餐具沒格調!可是菜色非常棒!」
 
「料理真的很好吃。不過,盛盤餐具能再注意一點更好。」

對方比較接受哪一句話呢?當然是後者。因此,若大家習慣以否定句當開場白,是否試著將順序顛倒一下,會更好呢?

想讓人感受超溫暖!你得學會「見人說人話」

‧與女性交談時,她需要的不是答案而是認同。
‧與前輩交流時,你不需要恐懼,而要展現學習精神。
‧與初次見面的人交流時,最有效的方法是「抽鬼牌」。
‧自我介紹時,可以玩「介紹別人」的遊戲加深印象。

練習以上的見面技巧,你就能破冰,還能套出好關係!作者還教你一個維持長期好關係的絕招:談話時得秉持「七分力」思考,讓你與對方永遠都有繼續見面的理由,如同饕客對眼前餐點發出感嘆,並期待:「下次來會吃到更美味的料理。」不將最後的底牌掀開,保留神秘感,能使彼此的關係有成長空間!

想讓對方說YES9技巧幫你直擊人心

‧感動人心的關鍵不在說話技巧,而是心意。
‧說話簡潔有力,就像標語一樣深入人心。
‧推銷時,用風趣幽默的口吻傳達最有效。
‧顧客最無法抵擋三件事:權威、CP值以及……

簡報、推銷、說服,有時是一門心理學,也是一門文學,更需要借助哲學與科學的力量,讓你的說話內容更有戲劇感,更讓人印象深刻。

想用一句話激發幹勁!10個殺手級情境溫暖人心

情境1: 好友陷入低潮,怎麼鼓勵才不會踩中隱藏的消極地雷?
「我知道你很努力了,再堅持一下吧!」(X)
「不努力也沒關係,忠於...

作者簡介

譯者介紹

黃瓊仙
 
輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者,希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。
    
譯作有《訂價科學二部曲:奇襲術》、《星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式》、《麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記》(皆為大樂文化出版)等。

目錄

前言 會說話的人,並不是嘴快或辯才無礙,而是……

第一章  為何真心換絕情?當「關心的實話」被誤解,你該……
為何光說道理傷感情?因為贏了對方最失人心
為何真話易刺耳?嚴厲、和善都不對,而要……
為何糖果、鞭子無法激勵人心?這時得開啟「動機3.0」
為何老生常談沒感情?其實打動人心有SOP
為何忠告變成中傷?端看你是否以「愛」為出發點
為何對方不表示贊同?魔法話術是善用動詞
為何管理者總是得兇?不必!球型組織讓你暖起來
為何老闆獎勵員工得給錢?精神讚美更能激發動力
如何用一句話感動人?「夢想+公眾利益=志向」這公式好用
如何與話不投機或討厭的人說話?「閃避」懂吧!

第二章  超溫暖說話的第一堂課:「見人說人話」
與女性溝通,她需要的不是答案而是認同
與前輩交流,你不需要恐懼,而要展現學習精神
與初次見面的人交流,最有效的方法是「抽鬼牌」
自我介紹時,用「介紹別人」的遊戲加深彼此印象
每個人的喜好及興趣,第一順位永遠是「自己」
想瞬間拉近距離,最有效的兩句話是……
蒐集各地趣聞軼事,讓你成為社交場合的焦點
切記!說話只出七分力,目的是讓對方意猶未盡
用積極正面的「教練式問法」,對方必定分享過往的美好經驗
不想讓對話停止?首先,你得拋棄自滿
「分擔痛楚」才能建議真正的信賴關係

第三章  引導對方開口的說話術:「製造氣氛」
繪畫要從「臨摹」開始,對話練習也是一樣
運用「鏡像效應」,由眼神散發出笑容
當你改變說話的音調,傳達意念就會不同
掌握「上半身說話法」,使話語如歌聲直達人心
表情會影響對方心情,上揚嘴角來扭轉說話氣氛
常說懸疑鬼故事,能練習停頓的藝術
活用形容聲音的詞語,讓聽眾產生影像的共鳴
把見聞和詞彙存起來,讓你的說話有梗、有話題
把日常點滴記下來,加點料就能成為事件

第四章  讓對方說YES的說服術:「簡潔幽默」
用「潛意識效應」,把NO扭轉為YES
感動人心的關鍵不在說話技巧,而是「心意」
透過學習觀摩,建立自己專屬的簡報範本
說話簡潔有力,就像標語一樣深入人心
推銷時,用風趣幽默的口吻傳達最有效
顧客最無法抵擋三件事:權威、CP值以及……
發揮「雙面...

各界推薦/推薦序

名人推薦

悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南
「GAS口語魅力培訓」創辦人 王介安

最新商品評價 查看全部評價 (共 11 筆評價)

做人吃虧很正常
發表者 昇帥, 2018/11/15 15:35:35
書背有點髒 算了
發表者 紀璁**, 2018/10/23 01:12:47
發表者 陳 **, 2018/08/22 09:17:48
發表者 徐 **, 2018/07/06 22:02:09
好書
good
發表者 劉 **, 2018/05/30 11:38:57
good
發表者 Vi*****, 2018/05/22 17:32:47
OK
good
發表者 劉 **, 2018/05/21 15:09:25
good
AAA
發表者 黃 **, 2018/05/16 15:11:02
好!
發表者 Je*****, 2018/05/09 08:29:08
Not bad
99免運
發表者 昇帥, 2018/04/30 08:25:56
書頁小小凹痕一條 瑕疵 算了

店家簡介

公司名稱 台灣樂天市場股份有限公司
公司統一編號 28847204
店家名稱 樂天書城
店家管理員 樂天書城 店長
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