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    品牌: 方舟文化

    商品管理編號 (SKU): 2014941540110
    EAN: 9789869581561
    • 作者:莊舒涵(卡姊)
    • 出版社:方舟文化
    • 出版日:1070503
    • ISBN:9789869581561
    • 語言:中文繁體
    • 裝訂方式:平裝

    內容簡介

    7,000名學員實證!人際關係的重要工具──
    運用「COLORS出色溝通力」,從此遇事不只黑與白,辨別四色,暢通無阻!

     
    知名簡報教練王永福、諮商心理師許皓宜、中傑鞋業副總經理賴彥良、知名講師  謝文憲專業推薦
    藍、綠、金、橘,你是什麼顏色的人?
    掌握選色溝通,人際關係從不知所措、翻身為無往不利!
    學習「COLORS出色溝通力」,輕鬆達成有效溝通!
     
    你是否常遇到:
    喜歡唱反調,怎麼說都說不通的人?
    明明是同樣的話,A聽了很開心,B聽了卻翻臉不認人?
    怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病?
    明明心裡很抗拒,卻怎樣都無法開口說「不」?
    花了很多時間跟客戶介紹,對方最後卻不買單?
     
    運用「COLORS出色溝通力」,判斷對方顏色、投其所好,掌握最適合的應對方式,讓你從此不在黑名單中,瞬間翻身!
     
    知己:認識自己的顏色性格與特質
    知彼:觀察與辨別他人慣用的溝通模式
    換檔:辨色應用,獲取對方信任
     
    藍色性格
    大家公認的「好好先生、好好小姐」,十分在乎他人感受,說話多半很婉轉,也常隱藏自己的真實感受,給人一種優柔寡斷、拿不定主意的印象。如果能夠引導他們說出內心的想法和意見,協助他們果斷做出決定,藍色人會非常樂意與你交流。
     
    綠色性格
    凡事三思而後行,從不魯莽行事,但也因為性格沉著冷靜,總是一副淡定冷漠的模樣,常讓人誤以為他愛擺臭臉、難相處。不過,只要你展現出專業的一面,把握直切重點的溝通方式,就能讓綠色人對你另眼相看。
     
    金色性格
    做事有計畫、有架構,喜歡遵循規則行事,用心處理每一個細節,偶爾讓人覺得很「龜毛」。他不愛嘗試新事物、新方法,不喜歡改變,倘若你願意多點耐心和他溝通,事先評估風險和降低失誤的方式,你會發現金色人也可以被說服。
     
    橘色性格
    個性直率、說話幽默風趣,走到哪將歡樂帶到哪,無論喜好或厭惡都會毫不掩飾的展現。他在做事與待人上很重視自己的感受,只要知道他所在意的點,別去觸及,你會發現橘色人不僅好相處,還會被他的熱情和活力感染。
     
    本書教你透過用COLORS工具,察言觀色與互動辨識他人性格,
    搭配溝通技巧「投其所好」,從此溝通零障礙,人際關係大翻身!
    欲知屬於自己的顏色雷達圖,請至FB搜尋「卡姊出色招待所」

    本書特色

    1.簡單明瞭的性格測驗,幫助讀者了解自己,進而改善問題,並運用自己的優勢來達成有效溝通。

    2.大量列舉生活和職場上發生的小故事,讓讀者在不知不覺間記住各種顏色性格的特質,以及與之溝通應對的技巧。

    3.藉由案例演練,加深讀者印象,溝通更容易上手。

    作者簡介

    譯者介紹

    目錄

    【作者序】
    【前言】Colors緣起
    【COLORS出色溝通力測驗】你是什麼顏色的人?

    PART1  知己:認識自己的顏色性格
    藍色性格
    藍色性格的特質
    特質一:重視他人感受
    特質二:注重心靈交流
    特質三:覺察力高度敏銳
    特質四:積極傾聽
    特質五:具有同理心
    特質六:善於表達謝意與情感
    特質七:重視和諧氛圍
    特質八:待人掏心掏肺
    特質九:在意他人眼光
    特質十:思維感性
    與藍色人的溝通模式
    ①表情是他判讀溝通的強烈訊號,多給微笑回應
    ②讓他取得優先順位,說出自己完整的想法
    ③隨時心存感激,別將他對你的好視為理所當然
    綠色性格
    綠色性格的特質
    特質一:系統化的邏輯思考力
    特質二:計畫深具遠見
    特質三:表達精準具體
    特質四:喜歡問為什麼
    特質五:不斷追求卓越和效率
    特質六:極具嘗試精神
    特質七:持續累積知識
    特質八:態度沉著冷靜
    特質九:強化效率
    特質十:重視隱私
    與綠色人的溝通模式
    ①別做無謂的解釋,把握關聯性和重要性直切重點
    ②展現專業度,才能讓他對你的話深信不疑
    ③先取得綠色人的認同,強化他的參與感
    金色性格
    金色性格的特質
    特質一:善於理財
    特質二:審慎評估後才行動
    特質三:做事參照標準流程
    特質四:守規範、重紀律
    特質五:謹慎行事
    特質六:重視時間觀念
    特質七:事前排程規劃
    特質八:做事認真盡責
    特質九:秉公處事
    特質十:遵守傳統美德
    與金色人的溝通模式
    ①有備而來,人事時地物一樣也別漏
    ②說好的盡可能別再改,要改一定得先說
    ③在說服金色人接受新嘗試之前,先找出他擔憂的風險
    橘色性格
    橘色性格的特質
    特質一:掌握眼前機會
    特質二:具冒險精神
    特質三:展現熱情活力
    特質四:喜怒形於色
    特質五:不受約束且崇尚自由
    特質六:帶動歡樂氣氛
    特質七:使命必達
    特質八:天生具備領袖魅力
    特質九:溝通上能言善道
    特質十:應變能力極佳
    特質十一:即知即行的行動力
    與橘色人的溝通模式
    ①別逼得太緊,運用技巧讓橘色人如期完成
    ②旁敲側擊,讓他願意先說再做
    ③多說些好聽話,會讓他更用盡心力幫你

    Part2  知彼之職場主管篇:與四色主管的溝通應對模式
    四色主管的領導特質與溝通模式
    與藍色主管的溝...

    各界推薦/推薦序

    專家推薦

    在學習了卡姊的出色溝通力後,現在我會在重要的時刻停下來想想:「這是我想說的?還是對方想聽的?」身為一個簡報教練及講師,這讓我可以在指導學員時,更確實有效,也更快能達到預期成效。――王永福(知名簡報教練)
     
    卡姊最厲害的地方,就是跨域整合了職場和心理人格的語言,用藍、綠、金、橘四個顏色,精確描述你我在溝通上的特質。――許皓宜(諮商心理師)
     
    這本書從辨色能力的養成,到找到最好的變色溝通技巧,最後無往不利地完成每一次溝通,讓你能走入對方的心房,使對方像有種相見恨晚的遺憾。――賴彥良(中傑鞋業副總經理)
     
    「深諳換檔溝通技術,熟知辨人辨色要領」,這絕對是卡姊快速竄紅最主要、也是最重要的原因,其中的祕密與訣竅,都寫在這本書上了。――謝文憲(知名講師/職場作家)

    店家簡介

    公司名稱 台灣樂天市場股份有限公司
    公司統一編號 28847204
    店家名稱 樂天書城
    店家管理員 樂天書城 店長
    店家地址 104 Taiwan 台北市中山區民生東路三段49號11樓
    店家電話號碼 02-23697879#220
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