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店家必學!活用「Google我的商家」讓能見度跟營收提升的54招集客密技

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LINE Pay 亦與一卡通公司合作推出 一卡通MONEY,註冊並連結銀行帳戶儲值,即可使用儲值金額付款。
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商品分類
樂天市場 本店使用樂天電子發票 20170601
特別企劃
商品詳情
  • 作者:永友一朗
  • 出版社:台灣東販
  • 出版日:1090629
  • ISBN:9789865113919
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

招攬顧客不可或缺的商家資訊最佳化、貼文的運用、
網路行銷寫作技巧、獲得信賴的評論回覆技巧。
實體店業主必備的技能,只要有了這一本就能完全掌握!


「2018年夏季,我們官網的搜尋排名從第6名掉到第70名左右。雖然2個月後排名大致恢復了,但其實這段期間,網路集客狀況跟以前沒有不同。大概是因為在『Google地圖』上,我們的資訊始終排在前幾名的緣故。」(整復推拿館)

「我們原本就有經營社群網站與部落格,不過最近真的有不少客人是看到『Google地圖』上的資訊才來的。在家中小寶貝的初食儀式、初次參拜、七五三節等特殊日子選擇本店的客人變得非常多,也有不少外地的客人是查了地圖後決定預約的。」(壽司店)

「我們使用『貼文』功能發送優惠券後,有非常多的顧客持優惠券來店消費。『Google我的商家』真是本店不可或缺的集客利器。」(針灸按摩店)

「有些顧客是看了『Google我的商家』的評論才來的。真的很開心。」(花店)

「持續使用『貼文』功能宣傳某項商品後,前來購買這項商品的顧客變多了。由於我們鮮少在其他的網路媒體上宣傳這項商品,這肯定是『Google我的商家』的成效。」(珠寶店)

以上是筆者實際詢問客戶,蒐集到的「『Google我的商家』運用實例」的一小部分。
筆者的客戶當中,有許多對IT或電腦不熟,但始終很認真做生意的商家經營者。他們都是一心一意想要取悅顧客。

筆者確信,對於「想推廣顧客會喜歡的商品或服務」、「但是不太懂複雜的IT……」、「沒什麼錢宣傳……」的商家而言,「Google我的商家」是絕佳的網路行銷工具。
登錄商家資訊、刊登商品之類的相片、發布消息、回覆顧客的感想……只要運用這些極為基本的方法,就能給顧客(尤其是使用智慧型手機尋找商家的新顧客)留下極大的印象吧。

第1章將為各位說明,為什麼對現在的商家而言,「Google我的商家」是重要的網路集客工具。此外也會為各位整理,該刊登什麼內容、如何刊登才能「有效運用」這項工具。
第2章要談的是,填寫商家資訊的訣竅與注意事項。
第3章要談的是,如何刊登好看的相片,以及重要的「貼文」功能。
第4章則以「運用於『貼文』、從顧客角度出發的網路行銷寫作技巧」為主題,說明何種寫法與表達技巧,能促使顧客萌生「想要上門光顧!」、「想要洽詢!」的念頭。
第5章則針對評論的回覆技巧,解說該注意的重點並提供參考範本。
第6章要談的是,進一步運用「Google我的商家」的措施與管理。
第7章則回答有關「Google我的商家」與網路應用的常見問題。

希望各位都能使用「Google我的商家」這項免費工具,宣傳貴店的魅力,繼而增加「新顧客」。

★日本AMAZON暢銷書排行榜第一名
★台灣第一本教你用「Google我的商家」功能集客的商業書
★各行各業的店家都適用!巧妙地活用Google我的商家和地圖,就能讓新客絡繹不絕,來客數暴增!

作者簡介

譯者介紹

目錄

第1章 「Google我的商家」的基礎知識與運用策略
Section01 為實體店迅速帶來人潮的「Google我的商家」
Section02 為什麼「Google我的商家」能帶來顧客?
Section03 想成功獲得顧客就得注意的事
Section04 有助於擠進「前3排」的Google指南
Section05 「Google我的商家」的3種運用策略
COLUMN 1 在Google上以「店名」進行指名搜尋的話會怎麼樣?

第2章 有效刊登商家資訊的方法
Section06 準備商家專用的Google帳戶
Section07 進行商家的「驗證」
Section08 查看「Google我的商家」的管理畫面
Section09 登錄店名╱行業╱屬性
Section10 登錄所在地點╱服務範圍
Section11 登錄營業日╱營業時間
Section12 登錄聯絡方式
Section13 登錄商家專頁的網址
Section14 登錄服務(菜單)內容
Section15 登錄商家描述
Section16 到商家專頁檢查登錄的資訊
COLUMN 2 Google Ads是什麼樣的服務?

第3章 與競爭對手拉開差距的「進攻型」運用技巧
Section17 相片的數量╱品質決定集客的成敗
Section18 刊登與移除相片的基本原則
Section19 商品、外觀、內貌……該刊登的相片類型
Section20 最適合當作封面與標誌的相片
COLUMN 3 樂意在「Google地圖」上發表評論╱上傳相片的人
Section21 使用修圖軟體讓相片更好看
Section22 讓相片變得更好看的修圖方式
Section23 能夠發布最新資訊的「貼文」功能
Section24 發布「最新快訊」的方法
Section25 發布「活動」、「優惠」、「產品」的方法
Section26 持續獲得貼文效果的小撇步
Section27 「Google我的商家」的「網站」使用方法
Section28 編輯「網站」的方法

第4章 應用於「貼文」的網路行銷寫作技巧
Section29 從顧客角度出發的網路行銷寫作技巧
Section30 讓顧客覺得「與自己有關」的技巧
Section31 引發「共鳴」的技巧 內容篇
Section32 引發「共鳴」的技巧 表達篇
Section33 「消除疑慮與疑問」的技巧
Section34 使顧客展開「行動」的技巧
COLUMN 4 再三提及「展現商家特徵的詞語」

第5章 改善商家印象的評論回覆技巧
Section35 成效斐然!為什麼要重視評論?
Section36 增加評論數的方法
Section37 「回覆」評論累積信賴
Section38 回覆高分評論時的重點
Section39 收到低分評論時的N...

商品貨號(SKU)
2014970055418
ISBN
9789865113919
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