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退換貨方式說明

◆更換前須知
1.不論商品瑕疵或是尺寸不合,皆需在七天內來信和RingBear反應,若超過七天鑑賞期的商品,請恕我
   們無法處理喔!
2.當商品需進行更換時,請先來信至
Ringbear.tw@gmail.com說明更換原因,我們的客服人員會
   儘速的替您處理,請勿在未來信說明之前自行寄回商品。
   收到商品後如需更換尺寸或商品有瑕疵,也請先依以下格式mail至
Ringbear.tw@gmail.com,工作
   人員會於登記保留後回覆地址等相關事宜,待收到信件後再行寄出:
   一、訂單編號:
   二、訂購人姓名:
   三、原購買商品之正確名稱及尺寸(顏色):
   四、欲更換之尺寸或故障(寄錯)敘述:
3.除商品瑕疵外,更換商品需自付往來運費(寄回商品時請在包裝裡放入60元寄回郵資)
4.欲更換的商品寄回時,請附上一張小紙條寫明更換原因,並附上您的姓名、電話、寄送地址。若您是
   尺寸不合需更換,請一併在紙條上註明欲更換的尺寸;若是商品瑕疵的問題,請在瑕疵處貼上膠帶以
   供我們確認。
5.
發票地址並非辦公室所在地址,請勿將商品寄至發票上的地址哦~


◆不能更換的商品
1.已下水、吊牌或標籤已毀損、包裝不完整之商品。
2.為顧及商品品質,白色系及針織類商品除瑕疵外無法更換。


◆商品尺寸不合
1.需是未使用過的全新品,並請保持商品的完整性,若商品本身配件 (ex:吊牌、鞋盒、皮帶、贈品等)
   有缺少或破壞的情形將無法更換。
2.只能換同款合適之尺寸,不能退款、換色或更換它款商品喔。
3.若該商品已斷貨、斷尺寸,可選擇更換其它等值商品
(不退差額)
4.針織類、白色系商品等不論有無分尺寸,一律不接受更換
5.如有上述五項情況者可來信借圖轉售,請註明出處,勿任意塗改圖片。


◆瑕疵商品
1.商品必須是在全新未使用及非人為破壞的狀態下發現有破洞,掉釦,或污損不堪等等情形將可以進行
   更換。

   註:(服飾類0.2公分以內的小污點,線頭沒剪斷,鞋類不明顯的裂痕刮痕折痕或不對稱、輕微試穿痕
   跡、0.2公分的髒污雜色磨損、輕微溢膠,另外由於皮革染色每一批或多或少顏色都會有些微差異,這
   些均不列入瑕疵範圍!!吹毛求疵者請不要購買喔!)

2.瑕疵品須經由廠商認定為出廠瑕疵才可協助更換,請買家來信時務必附上瑕疵處照片,並詳細說明。
3.買家退回之商品有其他不屬於該商品本身的味道(例如:香水味,體味等等),即認定商品已被使用
   過,我們將原封退回,不受理更換,退回之郵資請買方自行承擔。
4.請勿蓄意破壞商品並以瑕疵名義要求更換,人為破壞一看即知,如以此方法要求退換者將永遠列入黑
   名單拒絕再次交易,並原封退回,退回之郵資須買家自行承擔。
5.經確認為瑕疵品之後我們會更換新品給買家,並全數負擔往來郵資,但如果買家寄回的郵資高於80元
   ,超過80元的部份須請買家自行吸收哦,因此請買家斟酌使用何種方式寄回商品。在商品仍有現貨下
   ,只能更換正常無瑕疵之同款商品,恕不退款或更換其它款式,若商品已斷貨,買方可更換其它款
   式。
6.凡是穿過、使用過、下水清洗後所造成的瑕疵等,屬買家個人操作因素,
(EX:把衣服撐破,洗到壞掉
   破掉,不當洗滌造成染色掉色等等)
均不受理退換或部份賠償!請勿來信為難要求更換!下水、穿過
   、使用過才發現商品本身有瑕疵亦不受理退換!所以收到商品後請先仔細檢查以確保自身權益~

以上易言之-瑕疵退換最基本的要件須為全新品!

 

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