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【出貨時間】週一~週五下單後2-5天出貨(國定假日遞延)預購/特殊商品/較長備貨商品依賣場刊登時間為主
如訂單內有較長備貨商品，將待全部商品都到貨後安排出貨，恕無法拆單配送
本商店採用「新竹物流」方式配送。(大型家電除外)
配送範圍限台灣，尚未有外島及其他地區配送服務
★★大型需安裝之家電，需與物流約定配送，若訂單狀態顯示已出貨，並不代表商品已經正在配送，敬請注意約配電話通知★★
★★大型家電及需安裝之家電，出貨時間將依原廠到貨情形與訂單順序與配送安裝人員排程來陸續安排交貨，若原廠到貨延遲或者訂單及安裝順序尚未處理到您的訂單則將會延遲出貨，交期不定，可接受者再請下單★★
★★猶豫期非試用期，非商品瑕疵拆封後不接受退貨，瑕疵若有爭議處，皆由原廠專人檢測★★
★★商品過猶豫期後，恕不接受退貨；商品若已拆封、安裝，將收取商品售價30%~40%之整新費用★★
★★運送過程中，外箱難免有所碰撞，介意者請勿下單★★
★★如商品實際收貨地址、樓層與訂單資訊不符，將會收取衍伸的物流費用、樓層費用★★
★★大型家電商品(如冰箱洗衣機空調電視)若屬偏遠區(如外島)因故無法配送，將保留訂單出貨與否的權利★★
★★大型家電商品(如冰箱洗衣機空調電視)如商品實際收貨地址、樓層與訂單資訊不符，將會收取衍伸的物流費用、樓層費用★★
★★大型家電商品，出貨後自物流人員聯繫約定配送起算一個月內需安裝完畢★★
★★等待時間較長之訂單，可能無法適用樂天部分優惠，活動相關問題請洽樂天客服★★
★★下單者視同同意以上所述★★
【服務資訊】客服專線：02-8978-6068
【客服時間】週一至週五 9:00~18:00 (不含國定假日)
📣 貼心提醒
📌賣場內文案如因任何原因導致有賣場內容標示不清、品名圖片文案之內容互相矛盾...等賣場內容上問題，神腦將有解釋賣場內容之權利，並會盡速將賣場修正，恕無法因為此事由而有任何賠償，如對賣場文案有疑慮請先行提問確認，避免買賣雙方認知不同。
📌收到商品時可以先檢視商品外觀及商品內容，確認有無問題後再開始使用商品，避免您的退貨權益受損。
📌賣場無換貨服務，請退貨後重新下單。退貨請將商品原本包裝、內容物、配件、贈品...等該商品所有內容一併退回；商品退貨時請務必以原訂單出貨之商品退回，若非原出貨之商品，經檢核機身序號/SN碼/IMEI與出貨訂單不符，恕無法直接受理訂單退貨事宜；若有隨貨附實體發票也請一定要退回發票。
📌如有退貨需求，務必不要點選【完成訂單】，以免影響後續退款流程
📌猶豫期非試用期，欲退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(請勿書寫文字、商品請勿刮傷及配件、贈品等不得缺件等)；⚠如上述之規範無法達成者, 將造成整新費用產生，造成不便懇請見諒
📌大型商品：退貨除商品本身故障或瑕疵外(以原廠判定為主)，一經商品拆箱定位完成，將會引響退貨權益。(可能衍生額外的拆機、折舊費用、商品恢復原狀費用，也無法退回已回收之舊機，安裝前務必多加確認)
📌猶豫期內請妥善保留「原廠外箱及包材」，勿讓物流商或貨運公司收走。
📌如訂單內有較長備貨商品，將待全部商品都到貨後安排出貨，恕無法拆單配送
💬神腦線上保留接受訂單與否的權利，若屬商品無庫存、交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形，神腦線上將另行通知訂單不成立並取消訂單
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