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ATM轉帳, 信用卡付款, 全家門市取貨付款
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付款方式

ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後ATM會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘您尚未完成付款,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:
如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

  

※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

※ 信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時,可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後,於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市,待商品送達門市後會以電子郵件通知您,請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。
 

配送方式

郵局包裹

【台灣本島】運費一律65元,【台灣離島】運費一律100元,同一送貨地點,訂單總金額大於1,000元以上,運費優惠為0元。特別注意:例假日與國定假日不配送,配送時間無法明確指定,配送時多半不會主動聯繫,若多次配送皆未能簽收,該包裹將寄存於郵局設立之存局候領處,由收件人到局憑身分證明文件領取。

宅配寄送

【台灣本島】運費一律80元,同一送貨地點,訂單總金額大於1,000元以上,運費優惠為0元; 週一~週六可指定配送時段,週日不配送。(離島地區請選用郵局配送)

全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時,可利用全家門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的全家門市。

退換貨須知

依據消費者保護法之規定,請您注意下列退換貨資訊:

一. 依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本店對於下列商品,恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用:

  1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞,保存期限少於七日,或雖較七日稍長,惟解約時即將逾期,均不適宜退還後再出售。
  2. 依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
  3. 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
  4. 經您拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經您事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。
  7. 國際航空客運服務。如:機票等。
  8. 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

二. 如非前條所列商品,則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自包裹簽領日期隔日起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,逾期恕無法受理。

三. 申請退貨請聯絡客服,客服將提供一組【全家店到店】退貨寄件編號給您辦理退貨事宜,若未經確認即任意回寄,本店鋪不負擔商品保管責任且有權拒絕受理。

  1. 退貨一律需自付60元運費,此運費將與第一次配送之物流費相抵扣(如有不足需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費)。
  2. 因折價劵有最低購物金額使用限制,辦理部分退貨時,如保留商品無法達到使用門檻,折價劵失效無法使用,將採行整張訂單取消之方式處理。
  3. 若經確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額以黑貓宅配官網公告收費標準為主),若無法聯繫上,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金,還請留意。

四. 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。

  1. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。
  2. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。

五. 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您於第一時間拍下異常狀況,透過客服信箱(appletree.tw88@gmail.com)回傳照片,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,瑕疵問題僅提供新品更換恕不退貨。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺、縫釦脫落皆屬正常,非屬瑕疵範圍。

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