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樂天會員日

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★本店為飛利浦、AOC顯示器專售店,電視全機3年保固,到府維修收送。
★免費提供基本運送,若因地處偏遠或其他特殊情形 (例如:天災或道路狀況不良)使物流車輛無法於正常狀況下送抵而需另以其他方式處理時,所衍生之費用須由訂購人自行支付供貨廠商。
★離島及外島地區恕無法安排配送,建議可請本島親友代為收件。
★本店六、日無出貨,無含安裝商品,統一於工作日2-3天出貨完成;如有安裝商品,約莫5-7個工作天完裝。
★訂單金額如有超過$5000以上刷卡,樂天內部會先做信用卡照會檢核,預估需1-2天作業時間,如有急單,建議用ATM交易會比較快出貨,以上還請見諒!!!
★如對商品有疑慮,歡迎使用商店客服。

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出貨後多久可收到貨?

■如您購買為大型顯示器且無安裝服務,店家回壓出貨單號後約1-3個工作天可收到商品。
■如您所購買大型顯示器有含安裝服務,店家回壓出貨單號後,店家會先將商品寄送至安裝公司,安裝公司收到商品後會再與您聯繫。從回壓單號到實際收到貨,可能歷時7-10個工作天,最快可能4個工作天即可安裝完成。 

 

網路購買電視,保固怎麼保?

■購買網路電視商品請索取紙本發票,紙本發票索取通常都在結帳時系統選填,如遺漏選填,請洽樂天客服索取,本公司無法幫忙索取唷!(紙本發票申請需消費者本人才可)
■如商品無內附保卡,也請申請紙本發票,保固是認發票或保固卡保固。
■如無保固卡及紙本發票,保固時技師會以商品機器上序號推算出廠到保固時間。  


 

為什麼商品已壓單寄出,卻追蹤不到商品流向?

本公司商品均由原廠代理商物流配送,代理商合作的物流大多為自己的物流團隊,非市面上常聽到的物流公司,所以出貨後無法在消費者端追蹤商品去向,如您購買後3個工作天沒收到商品,麻煩來信客服;如您購買有含安裝服務的商品,在5個工作天內尚未有師傅與您聯繫安裝時間,麻煩您來信詢問。

 

週末有無出貨?

週末無出貨,如您下訂時間在星期五下班前,有時假日可收到貨,但週六、週日下單的消費者,本公司將於上班日統一出貨。

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