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有關美國代購商品新品故障時如何處理?
美國供應商對於網路購買的商品新品故障時，有一定的標準更換維修流程。
因為本網站銷售的商品達數萬種，我們無法幫任何供應商做出任何承諾。所以如果你堅持網路購買的商品如果屬於新品不良時，您一定要堅持新品更換的話，最好請您改到一般的門市部購買，以免產生購物糾紛。我們網站的經營基本原則是以供應商所提供的標準服務來服務所有的客戶，請客戶理解。有些美國供應商會以新品更換，有些供應商則會以整新品更換。請所有要網路購買的客戶注意。

那一些商品是屬於耗材，是沒有保固的? Ans: 一般對於有保固或者沒有保固的商品，一般廠商介定的方法在於此商品有沒有出廠序號。只要沒有出廠序號的商品，因為無法知道生產日期以及銷售日期，更無法知道保固日期，所以是屬於耗材，也就是沒有保固服務的。所以當你要送修商品或者周邊時，請先檢查一下商品有沒有序號，否則可能會浪費你的時間白跑一趟了 ‧根據消保法規定， 玉山最低比價網 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。玉山最低比價網 所謂終身保固是指Lifetime Warranty， 是指此廠商的商品在終止生產以前都是有保固的。但終止生產後，廠商就不再進行保固了， 請大家不要以為廠商所謂的終身保固， 就是保用一輩子， 實情並非如此的。 美國直購，東京直購或大陸直購等海外代購的商品屬於代購服務，國外商品一經寄出是無法退貨的。 如果您對於收到的商品不滿意，我們可以免費幫你重訂一次。但如果您要退貨，就需要自付美國(海外) 到台灣的來回運費。 訂購注意事項 如遇商品缺貨或停產，我們會馬上通知買家們，並協助更換商品或取消訂單，如無法接受商品更換或取消，請先透過平台詢問貨況後再訂貨，造成不便請見諒，謝謝！