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XOANON成立於2009年,我們是一群喜愛藝術和設計的團隊、秉持著創意無限發揮,渴望把生活的美學傳遞給大家,致力成為具有前瞻性之企業,同時建立品牌優先、使用者信任之理念,以向客戶保證及負責之態度,達到永續經營之目標。

然而,時至今日,幾乎每種產業都認同產品設計及創新的重要性,顧客對品質要求相對提高,為了要顧慮顧客需求之外,更要不斷精進創新與開發產品,將創新與開發產品引進生活,豐富生活的新觀念,開發新產品,整合開發產品行銷為設立精神。

店家簡介

公司名稱 翊特生活有限公司
公司統一編號 24404875
公司代表 余羽宸
店家名稱 Xoanon 洛恩耐運動健身品牌
店家管理員 曾小姐
店家地址 300 Taiwan 新竹市北區東大路二段429巷16號
店家電話號碼 03-5311700
店家電子郵件地址 聯絡店家
店家傳真號碼 03-5347455

付款方式

ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時,可利用全台【ATM】進行付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,經店鋪確認訂單後,會由樂天自動發信【轉入帳號】至您在樂天所登錄的信箱中。

※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能,再輸入信件中的轉入帳號,完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元),我們並不會向您收取任何的費用,請您安心使用。

※ 完成訂購手續,不代表交易已經完成或契約已經成立,倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形,店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他方式付款時,亦適用前述確認機制。

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》:

如果訂購時選擇信用卡付款,須請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對 。

經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後,無任何問題,則店家將進行請款及配送程序。

若您的信用卡資料與信用卡中心不符,店家將會主動與您連絡再次確認資料。

Visa信用卡 MasterCard信用卡 JCB信用卡

※ 為確保網路交易安全,您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您,如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益,您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時,此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對;若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時,店家將有權取消該筆訂單。

※信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度,不代表您的付款已經完成;當店鋪接受您的交易後,才會向發卡行請款,只有當店鋪請款時,該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中,您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受﹝VISA﹞、﹝MasterCard﹞、﹝JCB﹞三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受﹝美國運通﹞等卡片。

配送方式

大榮貨運

依照樂天市場訂單購買程序後,本公司確認訂單無誤,會盡快安排出貨將商品送達指定配送地點。

出貨:

1. 安排出貨:二、 三、五。(適逢假日 \ 連續假日順延於上班日安排出貨。)

2. 自取地址:新竹市東大路二段429巷16號。(請先來電通知)

3. 轉帳後5天內未收到商品請來信\來電詢問。

4. 收貨 : 上午 \ 下午 (擇一) ,由店家安排是指定上午。


運費:

1.單筆滿NT$2000,即享有免運費(台灣地區為主)。

2.單筆未滿NT$2000,運費$100元。

3.運費另計 : 偏遠地區、離島地區、其他,下訂單前請先詢問並提供地址待回覆您運費。

4.運費一律依本店家配合之貨運公司為主。
 

基本配送至1樓,其他樓層需配合貨運公司而酌收樓層費。

需加收運費的部分皆由雙方同意再安排出貨。

 

自行取貨

※請先電話聯繫。 
   週一至週五  AM09:00 ~ PM17:30
地址 : 新竹市北區東大路二段429巷16號】

退換貨須知


全館商品享有網路商品7天鑑賞期,自您收訖商品後起算7天內。

商品問題 :
1.收到商品發現商品問題,請立即拍照瑕疵的地方,傳圖片至客服信箱或來電告知。
   客服信箱 : xoanon.fitness@gmail.com 
   客服電話 : 03-5311700
2.退貨商品經品檢人員檢測確認其為人為疏失,將與您收取材料 / 維修費用。
3.消費者的訂單付款有使用為限期點數,須注意點數期限效用,若點數過期需取消訂單樂天系統將收回不歸還。
4.因僅有消費者能查看到點數期限,若消費者不明確可撥打消費者 樂天專線 02-2508-8181

辦理退貨 :
請提供相關資料至客服信箱 : xoanon.fitness@gmail.com
1.訂單號碼 :
2.商品名稱 \ 數量 :
3.姓名 \ 電話 :
4.E-mail :
5.地址 :
6.退貨原因 :
7.退款帳戶 : ATM付款的訂單【請提供銀行匯款帳號,需是原訂購人帳戶】
8.刷卡訂單 : 信用卡端會於7-20個工作日依照信用卡流程,退刷給消費者。

保固政策:
1.承蒙惠顧,謹致由衷謝意,為確保本公司產品更完善的售後服務,與保障您的權益。
 【請妥善保存您的發票或發票影本,以作為保固依據】。
2.保固期間內本公司負責所有維修,但非在保固範圍內所產生之任何費用須由消費者自行負擔。
3.商品保固期間依各產品標示為主 。

非在保固範圍內:
1.天災意外或人為造成之產品破壞。
2.違反產品手冊之使用提示。
3.使用未經認可之配件,或私自拆裝、拆解結構、修理此產品。
4.曝置於超出50℃以上或零下15℃以下之環境所造成之損壞。
5.寄至本公司的維修品若因未妥善包裝,導致運輸過程中造成的損壞。
6.無法提供發票或發票影本者。  

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

聯絡店家

如有疑問,請按一下這裡以存取「聯絡店家」頁面。
 

1. 安排出貨:二、 三、五。
(適逢假日、連續假日順延於上班日安排出貨。)

2. 自取取付:300 新竹市北區東大路二段429巷16號。(請先來電通知)

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全館商品享有網路商品7天鑑賞期,自您收到貨物7日內,商品有問題時請盡速反應,退貨的發票、商品、內容以及外盒包裝須確實保有完整性,未依退貨規定方式處理,恕無法接受退貨。詳細說明


 

營業時間:週一至週五 09:00 ~ 17:30
店       休:週六日、國定假日
客服專線:03-5311700
客服信箱:xoanon.fitness@gmail.com










 
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